16、管理谘詢，一錘子的買賣
自然人生了病需要請醫生診治，法人生了病也需要請醫生診治。對法人而言，醫生通常就是專業的管理谘詢公司。
說起來，管理谘詢被中國企業從認識到接納也有不少年份了，雖然行業在發展，盤子在放大，但整體上的亂、散、小始終得不到改觀，還普遍存在著一錘子買賣的現象，且有增無減。究其原因既有谘詢業本身的因素也有接受谘詢的企業因素，兼而有之。
從谘詢業本身來講，它首先還是一個年輕幼稚的行業，國家對谘詢業的管理仍處在放水養魚期，控製很少。相比起來，注冊一家谘詢公司的門檻遠比成立一家生產製造類企業低，所以業內企業一哄而起，良莠不齊的現象在所難免。大量的江湖郎中、庸醫、遊醫、老軍醫夾雜其中，常常是一個總經理，一個秘書，一根電話線，一台電腦，一間商務辦公房，一頂打上某某學府、某某學會、大得嚇人、闊得可怕的帽子，帶上一本什麼話都敢說、什麼活都能幹，戰略規劃、營銷策劃、ISO9000認證、生產率提升、組織架構、業務流程再造、企業文化建設、CIS設計、團隊精神培育、人力資源管理、網絡化、信息化、供應鏈、價值鏈、現代企業物流管理、管理培訓、公關推廣輔導等無所不包無所不容的企業簡介。從東部沿海的發達地區到中部內陸的欠發達地區，周遊列國，四處出擊，漫天撒網，渾水摸魚，逮一個夠吃，逮兩個賺一個，打一槍換一個地方，反正泱泱大國九百六十萬平方公裏十三億人民，不愁沒有回旋的餘地。
律師、會計師、經濟師、藥劑師要經過資格考試認證才能上崗，谘詢師卻未作相應的要求（據報載：2002年起已開始在江蘇進行谘詢師資格認證的試點，但願不要試得太久，太久）。既然如此，那就誰都可以堂而皇之地堅稱自己是谘詢師，誰都可以一本正經地幹起釋疑解惑的營生。隻需稍稍懂一點營銷管理學的A、B、C，一張口能吐出幾個一知半解的專業名詞，且保證做到神定氣篤，臉不變色心不跳。不用說，這樣的人多了無疑會加大中國谘詢業成長壯大的難度。
其次，同行是冤家，相互攻擊，各執一端，你死我活，同室操戈的文化劣根性在谘詢業表現得尤為明顯。每個人都自視甚高，自以為是頂尖的秀才，說起別人來總是滿臉的鄙夷不屑，文人相輕：“哼，他算什麼東西，掛羊頭賣狗肉，名不副實。”說到自己：“我們才是正宗的係出名門，源遠流長。”彼此缺乏學習、開放、交流、互補、兼容，一起把行業做大的共識，大多流於封閉、自大、偏執而不可理喻。
再次，大搞不正當競爭。在中國谘詢行業裏，少說有六成左右的公司是從事ISO9000質量認證的，這就勢必形成千軍萬馬過獨木橋的尷尬局麵，僧多粥少。一些散兵勇迫於生存的壓力隻得競相壓價，規範企業本來需要幾十萬才能接手的項目，他走過去十萬八萬就行，而且還信誓旦旦地包你滿意。他們的小九九是不管三七二十一先把單子接到手再說，至於單子到手後咋辦？很簡單，偷工減料加降低服務標準。如此深入細致的研究分析自然談不上，把張冠拿給李戴，同一個版本換上不同的企業名稱，以不變應萬變。雕蟲小技如果不巧被主顧發現則反咬一口，指責主顧檔次低、素質差，主顧眼看付出去的錢，潑出去的水無法收回，隻好自認倒黴。今朝被蛇咬，以後十年小心防井繩就是。
第四迎合客戶的胃口，講客戶喜歡的話，不講該講的話。為了不讓即將到手的業務跑掉，努力對客戶察言觀色，投其所好，甚至不惜對客戶進行誤導，不給它以實事求是的診治，從一開始就為以後的失敗埋下伏筆。