企業家最重要的是什麼?創造財富隻是作為一個企業生存下去的基本能力,一旦具備這項能力之後,企業就要勇於擔起社會責任。很多企業家意識到了這一點,比如王石帶領的萬科就一直都是這樣做的。
在國內還沒有形成慈善氛圍的時候,萬科率先倡導並提供資金,保護濕地和紅嘴鷗;2003—2006年,王石和他領導下的萬科救助西藏盲童,並幫助和支持盲童學校的修建。2005年6月,萬科深圳公司捐款20萬元援建貴州黃平縣苗隴鄉希望小學;9月1日,在新建的深圳市龍崗區萬科城實驗學校的開學典禮上,萬科深圳公司向該校捐資100萬元。2007年5月,萬科給龍崗區慈善基金會捐款100萬。
作為發起單位之一,萬科參與了“阿拉善SEE生態協會”,王石擔任該協會的副會長,與郭廣昌、劉曉光等知名企業家一起,共同參與中國治理沙塵暴的事業。2006年,王石作為輪值會長,更是對此傾注心力,為推廣阿拉善SEE生態模式以及建立“阿拉善生態大獎”做出了貢獻。
從2005年開始,萬科主動承擔起企業公民的社會責任。在有關部門的支持下,廣深兩地廉租房在2006年年中規劃成型。對於廉租房及低收入人群居住解決方案,王石曾說:“我們這樣做解決的範圍是很小的,我們隻是希望能引起社會的關注,來共同解決這樣的問題,來關心弱勢群體。”2007年10月29日,萬科集團新標識正式亮相,萬科以四個紅色V組合而成的新標誌亮相,意為用“感恩”的心關懷生而不同的人。萬科的慈善事業已從單純的人居建築,逐漸擴展到涉及慈善助學、環境保護、人道主義援助等多方麵。
這一切都說明,王石以及他帶領下的萬科在用實際行動告訴世界,萬科是勇於承擔社會責任的。
相反,如果不履行社會責任,甚至肆意踐踏,那麼最終也許會將企業送上毀滅的道路。
“冠生園”是中國的名牌老字號,它一向把質量上乘、誠信經營作為自己的信仰,企業也因此受到消費者的喜愛。但就是頂著這樣響當當的老字號桂冠的一家企業——南京冠生園食品企業,卻在新聞媒體的一次“陳餡事件”的曝光中破產倒閉。把過期的食品用料“陳餡”翻炒後,再製成月餅出售,這種行為在冠生園人看來,並不是很嚴重,但他們沒有想到企業會因這樣的“小事”而倒閉。在“陳餡事件”被媒體曝光後,企業的第一個反應就是“媒體害了企業”。即使在企業破產倒閉後,企業依舊對媒體耿耿於懷:“好端端一個企業要不是媒體曝光,怎麼會倒?”
一直到企業破產倒閉,冠生園公司的經理仍然將企業破產的原因歸咎於媒體曝光,絲毫也沒有意識到社會責任的缺失才是導致企業倒閉的最根本原因。責任是企業的生存之本,如果企業缺失了對於社會公眾和消費者基本的責任,就相當於缺失了企業應該具備的最基本的信仰。那麼,社會公眾和消費者就會毫不留情地拋棄企業。
麵對企業所遭遇的信仰危機,南京冠生園依舊陷於對自己行為的辯解中,而沒有表現出一絲糾正行為過失應有的誠信。該企業先是辯解稱這種做法在行業內“非常普遍”,隨後又匆忙發出了一份公開信繼續狡辯,在所有的補救措施中,唯獨沒有向消費者做出任何的道歉。正是這種沒有任何懺悔之意的行為,不僅令消費者更加寒心,也進一步使企業自身信譽喪失殆盡。
作為企業的管理者,讓企業贏利是最基本的,但在沒有能力更好地踐行社會責任的情況下,至少也不應該逾越良心的底線。雖然這樣一條“良心企業”的發展道路是漫長而艱辛的,但這無疑是最保險、最穩健的發展方式,也是讓企業形象陽光、永葆青春的最佳方案。