第20章 認同新員工,鼓舞他們的士氣(2 / 2)

一般公司都忽略了一點,他們都隻依成果來判定好壞,所以不但培養不出新員工的進取精神,還抹殺了他們的創造性。對那些努力減少不良率、提高生產力、節約經費、開發新產品、改善作業方式的員工,若都給予正麵評價和鼓勵,將對公司未來的發展有很大幫助。

四、多選擇機會讚美新員工。

雖然我們已經知道讚美的巨大激勵作用,但讚美也並非是一件輕而易舉的事情,不恰當的讚美可能會適得其反,不僅不能激勵新員工,反而還會引起新的反感,極大地挫傷他們的積極性。

通常情況下,新員工在很認真地完成了一項工作或做出了一些成績之後,總是希望能得到領導的讚賞,而一旦他們的這個期望落空就會產生一種挫敗感,轉而認為“做好做壞一個樣,領導也不會注意我。”有的雇員們在發牢騷的時候經常這樣說:“領導從未注意到我的存在,除非我做錯了事。”在《一分鍾經理》雜誌上,肯尼思·布蘭查德和斯賓塞·約翰遜告誡道:“一發現你的員工幹得好,就馬上進行表揚。”

因此,優秀的領導要善於利用各種機會對新員工進行讚美,這不僅是對他們的一種肯定和賞識,同時也表明了對他們的關心,對整個工作的關注。

對於員工,領導者不應吝嗇讚美,應當自然大方地去讚美他們,哪怕隻是一個小小的成功。比如秘書小姐字寫得非常瀟灑漂亮,你就可以如實地說出來,稱讚她書法不錯;看見車工師傅磨的車刀非常鋒利,你就可以讚美他的技巧超群;看見鍋爐工拾煤渣,你就讚美他的勤儉等等。在尋找適當的時機讚美人的事例中,馬孔·福布斯是運用得非常巧妙的一個。

一次,《IAI周報》的承包印刷商送給他一瓶香檳——這份刊物的訂戶超過2.5萬大關——馬孔·福布斯當即派人把那瓶香檳送給了雷·耶夫納,並且還在上麵附了一張紙條說:“這是你的功勞。”當時,正是在雷·耶夫納的調整下,《IAI周報》才重振雄風。自然,收到這份意義非凡的禮物的雷·耶夫納工作得更努力了。

人生來就對別人的誇獎不會感到厭煩,就是明知自己的小孩調皮,也喜歡聽別人對自己小孩的美言:“你的小孩真是聰明伶俐”。因此與其貶人而造成對方的憤怒,倒不如多給予適當的鼓勵,來引發他人的自信,激起他向上的欲望。領導者不妨於工作之時多說些“真的不錯!”“真不簡單!你的成績蒸蒸日上,快進入前三名了!”“沒有教你,你也處理得那麼好,真不簡單!”等鼓勵話,將對員工起到相當大的激勵作用。

此外,盡量營造愉快的工作氣氛,將呆板的工作趣味化,這些都不需要花太多時間和金錢,立刻就可以辦得到。認同你的新員工,多多鼓勵表揚他們,相信你一定會收到很好的成效的。