推銷是眾多推銷人員實現同一營銷目標的促銷活動,如果不能有效地將他們組合起來,各自的努力會出現相互抵消的現象,因此,必須保持一定的組織結構,才能從總體上達到預計的目標,使每個人的努力都能產生正效應。
零售人員推銷的組織結構分為區域結構式、消費者結構式、商品結構式和複合結構式四種形式。
1區域結構式
區域結構式是最簡單的推銷組織結構。每個推銷人員被指派負責一個地區,作為該地區經銷該企業全部商品的唯一代表。在這種結構形式下,推銷員的職責非常的明確,他們與當地政府和客戶加強聯係,非常有助於提高推銷效果。同時由於每個推銷員隻在固定的一個地理區域活動,可以節省不少差旅費。但是人員推銷對推銷人員的要求很高,它要求推銷人員要掌握多種商品的技術知識和銷售技巧,實施難度較大。
2消費者結構式
消費者結構式根據業務類型、重要程度等不同的標準,指派推銷人員專門向某類消費者推銷。消費者結構式的優點是能夠深入了解不同消費者的需要和特點,加強工作的針對性,提高工作效率。但這種組織結構不適宜較分散的消費者,因為消費者分散在不同地區,會給推銷工作帶來很大不便,並增加推銷費用。
3商品結構式
商品結構式是在商品技術日益複雜,商品種類增加,商品間關聯度下降,推銷人員要掌握全部產品的知識越來越困難的情況下產生的。商品結構式的優點在於有利於推銷人員熟悉某一商品,有利於加強推銷時的輔助服務(安裝、調試及維修等)。它主要適運用於經營商品品種少的企業,如果商品品種多,各種商品由同一消費者購買,就會出現企業不同的推銷人員走訪相同的消費者,並可能出現多個推銷人員等著見同一消費者的情況,還可能增加推銷費用。
4複合結構式
複合結構式能夠有效避免以上幾種組織結構的缺點。如果企業要在一個廣闊的地理區域向許多不同類型的消費者推銷多種商品,按以上某一單一組織結構形式的銷售隊伍都很難取得成功,為此,企業可以將以上幾種組織結構形式混合起來使用。推銷人員可以按地區—商品、地區—消費者、產品—消費者進行分工,也可以按地區—產品—消費者分工,一個推銷人員同時對一個或幾個經理和地區經理負責。
複合結構式的優勢在於能夠適應多變的市場情況,增強企業市場營銷能力,充分發揮人員推銷的作用。它的不足之處在於這種結構形式相對其他幾種結構形式顯得較為複雜,從而給人員推銷的管理提出了更高的要求。
二、營業推廣策略
營業推廣也叫銷售促進,是指企業在特定的目標市場中,能夠迅速刺激需求,鼓勵購買的各種促銷形式,簡而言之,就是一種直接刺激消費以求短期內達到效果的促銷方法。營業推廣首先要明確推廣的過程,然後選擇適當的推廣策略。營業推廣的策略多種多樣,根據實踐經驗,包括贈送優惠券、降價銷售、折價優惠、贈品推廣、返款優惠、商品展示推廣、抽獎等方式。
三、廣告策略
零售廣告策略是零售企業根據市場分析、消費者分析和產品分析等,在企業廣告目標的指導下,對廣告活動的開展方式、媒介選擇和宣傳重點的總體原則做出的決策。廣告不僅是受到企業普遍重視和廣泛應用一種促銷形式,也是消費者接觸最多、對社會生活影響最大的促銷方式,同時,它也是一種成本非常高的促銷方式。促銷廣告在市場營銷活動中是一種付費形式的非人力的促銷方法,它通常是為配合某一促銷活動或為支持銷售業務單位實現階段性銷售目標等目的而做的廣告。