這些看起來甚至有些荒唐的促銷方法取得了很好的效果。30多年來，麗卡娃娃一直在日本玩具銷售中獨占鼇頭，僅1968年一年公司就賣出98萬個配套有父母、衣物的麗卡娃娃，總營業額近60億日元。公司巧妙地利用了兒童特有的心理，通過自己的服務與孩子們建立了長期聯係，刺激孩子們一次性購買之後想無數次購買的欲望，因而大獲成功。
（3）愛心服務要和別人談成生意，你就應該給別人留下好的印象。但要使別人產生好感，不是靠瀟灑的外表或是漂亮的容貌，而是要以真心對待別人、對待客戶。隻有平等友好地對待客戶，迷人的微笑、得體的衣著等一切外在形象才能發生作用。如果你能以愛心對待客戶，客戶就會以同樣的心情來回報你。
日本人大倉喜八郎的成功就是一個範例。大倉18歲時在東京當了一個小店員，21歲時自己開了一個小海產品商店，生意時好時壞。一年之後，日本發生了大饑荒，東京地區食品奇缺。
政府在大倉所住地區設了一個救濟站，大量市民爭先恐後地排起長隊等待領救濟大米。
大倉看見災民們個個麵黃肌瘦，心情十分沉重。在和災民交談中，他得知許多人雖然得到了政府救濟的米，但仍然由於沒錢買菜，吃飯問題無法解決。
大倉看著長長的災民隊伍，暗自作出一個重大決定，他大聲說：“我店裏的貨物，全部送給你們了，你們請隨便拿吧。”人們聽了他的話都十分吃驚，在這個大饑荒的時候，許多商人都乘機抬高價格巧取豪奪，而他竟然要把自己的貨物送給大家。群眾都遲疑著，大倉又大聲重複了自己的話，於是許多人都擁進大倉的小店，開始爭搶他的貨物。
有人問他：“小夥子，你是不是發瘋了？”大倉笑著說：“我並沒有發瘋，你看，這些災民連飯都吃不上，當然也沒錢買我的貨。他們需要這些東西，我能給他們幫助，為什麼不這麼做呢？”聽的人十分感動。
災荒過後，大倉喜八郎重新開始了他的事業。由於他在災荒時對大家的照顧，眾人對他的為人十分敬佩，都願意光顧他的店鋪。他的生意前所未有地好，店鋪也越來越大，很快，大倉就成了當地巨富，後來，他成了明治時代名重一時的大人物。
做生意不應該隻是為了賺錢供自己享受，還要想到為他人、為社會做些有益的事，這樣，才能贏得客戶，企業的形象也才更容易得到社會認可。隻為自己打算而奮鬥得來的成就是很容易失去的，而且，沒有對人的關懷愛護之心，那麼你的事業就很難取得進展，很難成功。
“客戶就是上帝”,商家要想讓客戶消費自己的產品，就應對客戶有愛心。“投之以李，報之以桃”,真誠的愛心服務一定會收回良好的效益的。這一點，對小公司來說更為重要。
3.以服務優勢爭客戶
現代人的消費觀念是花錢買舒服，享受一下上帝的感覺。某些酒樓飲食生意不佳，不明真相的老板總以為是自己的廚師炒的菜不合客戶胃口，或者裝修不夠華麗等原因。殊不知服務員的態度才是致命傷。如果有上好的廚師，堂皇的大廳，卻聘用傲慢無禮的服務員，那麼酒樓的生意肯定會不景氣。客戶掏錢要的是享受。犯不著花錢買氣受，說不定他們還會在親朋好友麵前數盡你的壞處。相反，如果有上佳的服務態度，即使你的飯菜不怎麼合胃口，裝潢也不怎麼華貴，卻也很難讓客戶拂袖而去。
肯德基快餐業是全世界知名的公司，其商業戰略的首要訣竅就是微笑。服務員和藹可人的微笑，可以讓廚房裏的員工們忙碌地安心工作，而客戶就餐時也如沐春風。這樣，客戶自然會滿意服務員的態度，這也就幾乎等於對你的公司整體形象的認可。