第44章 小個勝巨人:小產品促銷有術(1)(1 / 3)

對不知名的小產品來說,促銷是一種非常效的營銷手段。

在市場營銷中,最能考驗經營者謀略智慧的,便是產品促銷術。促銷是一種鬥智鬥勇的市場藝術,是一種即使你財大氣粗也無法預知結果的市場遊戲。這種藝術性商業遊戲隻有一個規劃:讓消費者承認並樂於接受。

1.產品促銷的分類

根據銷售促進的對象不同,可以將其劃分為三類:對消費者促銷、對經銷商促銷和對銷售員促銷。

(1)對消費者促銷這種促銷活動的對象是消費者,也是最終購買者,因此,是最直接的促銷方式,使用頻率也很高,其中主要包括8種手段:

①寄贈代價券。 指向顧客用郵寄或在商品包裝中或在廣告等形式中附贈小麵額的代價券,持券人可憑券在購買某種商品時得到優惠。

②價格折扣。 指直接采用降價或折扣的方式招徠顧客,包括廉價包裝和降價招貼。

③商業貼花。 指消費者每購買單位商品就可以獲得一張貼花,若籌集到一定數量的貼花就可以換取某種商品或獎品。

④贈送樣品。 即以實物贈送給消費者,使產品的內容得到了解及接受。

⑤獎品。 這有兩種形式。一種是顧客憑購買憑證如發票去換取獎品。另一種是將獎品與產品一起包裝,通過消費者購買行為到達他們手中。

⑥附加贈送。 指按消費者購買商品金額比例附加贈送同類商品。

⑦競賽抽獎活動。 即通過競賽或抽獎活動,將獎品發給優勝者,吸引消費者。

⑧買點促銷。 又叫POP廣告,即放置於店麵的廣告物。例如放在架子上的小卡片、小冊子,或豎在門口的大型誇張物件,或懸掛在天花板上的標語等。

(2)對經銷商促銷把產品直接賣給消費者的是經銷商,所以對於製造商而言,對經銷商促銷,提高他們的積極性,也是非常必要的,主要有以下6種形式。

①廣告技術合作。 即通過合作和協助方式,贏得經銷商的好感,促使他們更好地推銷企業產品。如與經銷商合做廣告,提供詳細的產品技術宣傳資料,幫助經銷商培訓銷售技術人員,以及幫助經銷商建立有效的管理製度,協助店麵裝潢設計等。

②業務會議和貿易展覽。 這是指邀請經銷商參加定期舉辦的行業年會、技術交流會、產品展銷會等,以此傳遞產品信息,加強雙向溝通。

③現場演示。 指製造商安排經銷商參加對企業產品進行特殊的現場表演或示範及提供谘詢服務的活動,表演者或示範者由製造商培訓過的人員擔任,代表製造商形象。

④交易推廣。 指通過折扣或贈品形式來促進與經銷商的合作。

⑤經銷商競賽。 這種方式與對消費者促銷中的競賽活動不同。它是指製造商利用企業刊物采用現金、實物或旅遊等形式來刺激經銷商以達到促銷目的。

⑥企業刊物的發行。 這是製造商利用企業刊物定期對經銷商傳達信息、保持聯係的一種有效做法。

(3)對銷售員的促銷這是一種企業內部的促銷,其目的是建立員工的銷售意識,而不是指對企業內部的銷售,包括對銷售員的培訓和獎勵。

銷售員培訓。其目的在於加強銷售員的知識、技能、態度等。以集體培訓方式來說,典型的做法有以下幾種:一是課堂講授方式,二是集體討論方式,三是個案研究方式,四是角色扮演方式等。

銷售員競賽。指以銷售員的銷售金額、新開拓客戶數目、總利潤額以及各種評估結果等實際成績,促使銷售員彼此展開競賽,對於表現優良者給予表揚和物質獎勵。

2.人員促銷術

人員促銷是一種以人為主的促銷方式,它是企業營銷人員直接與顧客或中間商溝通,推銷企業產品,並建立長期密切關係。人員促銷具有不同於其他促銷工具的特點,往往能在促銷中發揮特殊的作用。人員促銷的長處在於能夠準確選擇目標,把主要精力放到說服其購買的目的上,這樣有利於集中優勢兵力,避免資源浪費。營銷人員直接與顧客或中間商接觸,易於及時解決問題,並與顧客建立穩定聯係。同時,營銷人員在促銷過程中可及時將所了解的用戶意見與看法等信息反饋給企業,這樣的信息具有真實性和完整性,從而為企業修正經營計劃提供堅實有力的信息資源基礎。

人員促銷的短處在於促銷覆蓋範圍小。一個營銷人員所能接觸到的顧客畢竟有限,不可能像廣告,可以同時觸及成百上千的人,造成很大的衝擊效果。同時,人員推銷觸及頻率也很低,這一點與廣告、營業推廣等相比是一大劣勢。

人員促銷比較適合於產品價值高、利潤大、市場範圍有限的產業市場,主要是大客戶;或經營風險大,專業技術性強,使用複雜的產品。比如,重型機械製造、船舶製造、精密儀器以及高新技術產業等。製造企業的目的很明確,注重每筆交易的成功率,保證與大客戶保持良好關係。因而人員促銷是產業市場中最有效的促銷手段。

(1)促銷人員的選聘與培訓人員促銷成功的關鍵在於促銷人員,選好促銷人員等於營銷成功了一半。作為一名好的促銷人員需要具備的基本素質主要體現為“三力兩心”:較強的表達能力、熱情誠實的個人魅力、強烈的自我成功驅動力;善於“察言觀色”、為顧客著想的“同情心”、對工作負責到底的“責任心”.除此之外,企業在選聘促銷人員時,還要根據企業產品的特性確定是招聘男性還是女性促銷人員、促銷人員應具備哪方麵的專業基礎知識、多大年齡合適?