⑤根據比率,預測、調整費用。
2.控製銷售費用的措施
使用合理的控製措施。降低銷售費用,以較少的費用獲得較多的利益。銷售費用的控製主要包括銷售管理費用控製和市場推廣費用控製。
1)銷售管理費用控製
銷售管理費用控製是指對管理整個產品銷售過程所花費用的控製,其中銷售管理費用包括三個方麵。
(1)日常管理費用
這一項費用包括實施產品銷售的日常工作管理所花費用。如采購費、人事費、會計費、總務費等。控製日常管理費用需要做到以下三點:
①分析、評估每個項目,減少不必要的費用支出;
②記錄費用支出情況,定期核查;
③費用控製要適度,不可過高或過低。
(2)機構設置費用
建設和管理產品銷售組織所花費用,如營銷團隊建設和管理費用、維持售後服務機構所需費用等。控製機構設置費用要考慮以下四個方麵:
①市場規模及發展潛力的大小;
②企業所擁有的資源狀況;
③市場的競爭激烈程度;
④預設機構的大小。
(3)營銷人員費用
包括營銷人員進行產品銷售活動所花的差旅費、交通費、通信費以及工資等。控製營銷人員費用一般有五種方法:
①自行負擔,即營銷主管製定傭金比例時,將費用支出計算在內,此法適用於純傭金方式。優點是公平一致,處理簡單,能保證企業利潤。缺點是營銷人員行動不易控製;業務性質不同,支出也不同,對營銷人員較不公平。
②限額報銷逐項限製法,即對營銷人員所有可能的開支逐項製定一個最高限額。好處是能夠合理控製營銷人員的各項費用開支。
③總額限製法,即規定營銷人員一定時期內所報銷費用總額的最高限額。它的缺點是有些費用很難確定限額。
④無限額報銷逐項報銷法,即不限額度允許營銷人員就其所支付的費用逐項報銷。優勢是靈活、有效,有利於營銷人員建設性地開展工作。不足之處是費用控製程度較差,需要進行定期核查。
⑤完全報銷法,營銷人員隻需定期報告費用支出的總額,即可全額報銷。優勢是可以激發營銷人員的責任感。缺點是隻適用於能力和信用度較高的營銷人員。
2)市場推廣費用控製
市場推廣費用控製是指對在整個產品推廣過程中所花費用的控製。其中包括廣告宣傳費用、促銷費用、市場輔助用具費用三個方麵。
(1)廣告宣傳費用。
廣告宣傳費用的控製可以從三個步驟著手:
第一步,依年度廣告計劃為依據,安排各月廣告費用;第二步,合理製定各區域廣告宣傳預算,並監督這些費用的使用情況;第三步,如遇到問題,應與相關媒體協商,及時解決。
(2)促銷費用。
具體來說,控製促銷費用的步驟。
(3)市場輔助用具費用。
控製市場輔助用具費用時,應注意以下三個方麵:①依據區域情況的不同,分配相應的市場輔助用具;②根據市場銷售情況,合理分配費用數額的多少;③設置專人定期檢查輔助用具使用情況。