（4）倉儲商店深受顧客喜愛
在國外用10年時間走向成熟的倉儲零售商店。在中國因消費者對其特有的熱情而迅速成長起來。倉儲商店低廉的商品價格和自我服務的方式得到了廣大消費者尤其是工薪階層的喜愛，很快成為人們普遍接受的重要零售方式之一。當然，我國的倉儲商店還存在許多不盡如人意的地方。但隻要我們使其不斷完善，倉儲商店將很快發展成為我國零售業的主要營銷方式之一。
3．銷售渠道的合作、衝突與競爭
當製造商選擇多條渠道銷售產品時，必須對各銷售渠道之內的企業及各渠道之間的合作、衝突與競爭進行研究。
（1）銷售渠道的合作
一般說來，搞好渠道合作是同一渠道各成員參與營銷活動的出發點，因為每一條渠道都體現為相互利益結合在一起的不同廠商之間的聯盟。其合作產生的利潤一般要比每一參與者單獨經營所得到利潤大得多。為此。渠道成員中的生產商、批發商和零售商，在營銷活動的不同環節與過程中均能做到互相補充、取長補短、發揮優勢，更有效地了解、服務和滿足目標市場的需求。
（2）分銷渠道的衝突
各渠道成員參與營銷活動的出發點雖然是搞好合作，但由於渠道的總體利益是既定的，當每一成員力求其自身利益最大化時，就會損害其他成員的利益，從而引起渠道成員間的衝突。造成渠道成員衝突的原因主要有：
①目標不一致。生產商可能希望通過低價來追求迅速發展，而經銷商則可能希望通過高額賺頭來追求贏利。
②權責不明確。當生產商的直接渠道與間接渠道、新渠道與舊渠道之間，其銷售的區域界限、目標顧客、銷售服務等方麵權責不清時，便會引起衝突。
③感知不統一。生產商和經銷商在對許多營銷活動的認知上不統一如對不同渠道成員地位的看法、對渠道成員工作的評價等，這種差異也會引起渠道衝突。
渠道衝突可分為橫向衝突和縱向衝突兩種。橫向渠道衝突是指發生在渠道內同一層次的成員廠商之間的衝突。如某製造商的有些經銷商抱怨在同一城市的另一些經銷商定價太低而搶了自己的生意，某特許專賣店抱怨其他特許專賣店的服務質量低而影響了整個特許專賣公司的聲譽。如果這種衝突發生，銷售渠道的領袖企業必須製訂明確可行的政策，並迅速采取行動來控製這類衝突。
縱向渠道衝突是指同一渠道內不同層次間的利益衝突。例如汽車製造商想取消同那些不肯執行服務政策、價格政策和廣告政策的代理商的合作。
某些縱向渠道衝突是不可避免的，某種程度的渠道衝突存在也並非都是壞事。因此，問題不在於消除衝突，而是更好地處理衝突。解決渠道衝突可運用多種辦法：
①培養渠道領袖。如果一個渠道的全部成員其經濟實力和行為能力均差別不大，當衝突發生時便很難自行解決。如果某一個渠道成員取得了領導地位並贏得了其他成員的信任，便為減少衝突和解決衝突打下了基礎。
②認識共同威脅。如果渠道成員認識到存在著共同的外部威脅時，其衝突就很容易解決。這時，他們會把存在的分歧擱置起來，充分合作，一致對外。
③協同開展工作。渠道成員如能經常聚會、組成顧問委員會和互換工作人員，其衝突便可能減少。
（3）銷售渠道的競爭
銷售渠道關係的一麵是合作，另一麵是競爭。渠道競爭是指各渠道企業間、各渠道係統間由於服務相同的目標市場而引起相互之間的正常競爭。它包括渠道係統內的成員之間的競爭和不同渠道係統之間的競爭。如百貨商店和專業商店在向消費者銷售家用電器中的競爭，自銷、經銷、代理等不同營銷渠道之間銷售保健品的競爭，等等。
銷售渠道間存在適度競爭對社會、對消費者都是有利的。渠道企業間的競爭促進各渠道企業改善管理，提高服務質量，杜絕假冒偽劣產品，從而淨化了市場營銷環境；同時也給消費者購物帶來了時間上、空間上、貨幣上的價值。