第35章 銷售渠道的特點和類型(3 / 3)

③了解市場,密切了產銷關係。企業自銷可使產銷直接見麵,從而增舵了對市場的了解:通過企業對顧客的銷售服務,又密切了產銷關係,便於企業及時了解顧客意見,改進工作,從而使企業擴大了產品銷售。

但是,采用直接渠道銷售產品也有很大缺點,如占用企業較多的資金和人力;增加了交易次數;在市場分散的情況下,很難把產品送到消費者手中,從而影響企業的經濟效益。因此,企業是否采用直接渠道策略,需要考慮多種因素。隻有在有利於占領市場、在同一地區銷售數量較大時才適用。

(2)間接渠道策略

采用間接渠道銷售商品也有很多優點:

①減少了資金占用。由於中間商在購銷商品中要投入一定量的資金因而可減少生產企業的資金占用,使企業把資金集中投放到生產中去。

②減少了交易次數。企業把產品銷售給中間商比銷售給消費者和用戶在次數上要少得多,因而減輕了生產企業的銷售工作量。

③促進了產品銷售。由於中間商專門從事商品的銷售活動,因而了解消費者在什麼時間、什麼地點需要什麼,便於搞好產品集中,以滿足顧客的多種要求,從而擴大了產品銷路。

④滿足了市場需求。在不同的市場上,顧客對產品有不同的要求,生產者的產品很難適應,中間商可以利用其集中、平衡、擴散的功能,把產品集中起來,滿足不同消費者在產品數量、規格、花色品種等方麵的不同需求。

但是。采用間接渠道雖然有很大的好處,並不是說越多越好,因為中間環節的增多,必然會延長流通時間,增加流通費用,提高產品價格。這對於生產企業開展競爭和消費者購買產品都是不利的。因此,必須注意分析企業產品的情況,選擇適當的策略。

2)長渠道和短渠道策略

長渠道策略是指企業在產品銷售中采用兩個或兩個以上的中間環節才把產品銷售給消費者和用戶。短渠道策略是指企業僅采用一個中間環節或自己銷售商品。兩種策略各自適應不同的條件,必須進行認真的分析和選擇。

采用長渠道的優點是生產企業可把全部的銷售工作交給中間商,自己集中力量搞好產品開發;中間商可利用自己的資金、地理、經驗等優勢,迅速擴大產品銷售,並可為企業搜集多方麵信息,提供運輸服務和資金融通等,促進產品銷售。缺點是銷售環節多,銷售時間長,銷售價格高,因而競爭力較弱。

采用短渠道策略可以減少流通環節,縮短再生產周期,使商品盡快到達消費者手中;並可以減少商品在流通環節中的損壞程度;有利於開展銷售服務工作,提高企業的信譽;還有利於節省流通費用,從而降低商品價格。缺點是生產企業承擔的商業職能多,不利於集中精力搞好生產。

3)寬渠道和窄渠道策略

寬渠道是指在某個渠道層次或某個銷售地區大量使用同類中間商。窄渠道則是少量使用同類中間商,典型的窄渠道隻用一家中間商。渠道寬度是一個相對概念,它同生產企業采用的銷售渠道策略有關。生產企業常用的渠道寬度策略有三種:①廣泛性銷售渠道策略。也叫普遍性或密集性銷售渠道策略,即大量地使用中間商,把銷售網點廣泛地分布在市場的各個角落,使消費者可以隨時隨地買到商品。這是對一般消費品采用的銷售渠道策略,對於生產資料來說,適用這一渠道策略的隻有那些經常耗用的品種或具有高度統一標準的品種,如小件工具。生產企業采用這一銷售渠道策略,一般要求在批發企業和零售企業中並用,以便二者互相銜接。在這種策略下,批發企業和零售企業都不願意承擔促銷費用,因此,促銷費用通常要由生產企業承擔。

廣泛性銷售渠道的另一種表現形式是多渠道(或叫複式渠道),即通過不同的銷售渠道把同種產品賣給不同的消費者或用戶。采用這種策略,有利於市場滲透和擴大銷售。但要注意不同渠道之間的矛盾和競爭。

②選擇性銷售渠道策略。即企業有選擇地確定一部分批發企業和零售企業來銷售自己的商品。這種策略主要適用於消費品中的選購品、高檔商品和生產資料中的零配件。

③專營性銷售渠道策略。也叫專一性或獨家銷售渠道策略,即生產企業在特定的市場內僅選擇一家批發企業或零售企業獨家銷售自己的產品。采用這一渠道銷售的產品,主要是高檔消費品和多數生產資料。采用該策略時企業與中間商通常都訂有書麵契約,雙方都實行獨家的規定,即生產企業在這個特定的市場區域內不再請其他中間商來銷售這種商品。中間商也不能再銷售其他企業的同類商品。運用這一策略,對生產企業來說,其優點是容易控製市場和價格,便於降低流通費用,提高服務質量,從而提高企業聲譽;缺點是有時出現銷售力量不足,影響銷售量。

對銷售企業來說,優點是可得到生產企業支持,不存在價格競爭,因而收益有保證;缺點是把整個命運與某一生產企業連在一起,若該生產企業經營失利,將受到牽連。因此,在選擇這一策略時,應特別注意。

前麵講的各種銷售渠道策略,包括直接渠道、間接渠道、長渠道、短渠道、寬渠道、窄渠道等,在實際運用中是聯係在一起的。一般說來,長渠道必然是寬渠道,短渠道同時又是窄渠道。例如,生產企業自銷是最短的銷售渠道,也是最窄的銷售渠道。

在間接銷售中,最長的渠道也是最寬的,即經過幾道批發環節再零售的商品,在渠道寬度上必然是廣泛性銷售渠道策略;而短渠道也是窄渠道,即隻經過一次零售就到達消費者手中的商品,在渠道寬度上則是獨家經營;長短居中的銷售渠道在寬度上也是居中的,即在渠道寬度上是選擇性渠道策略。因此,選擇渠道策略時必須全麵考慮,避免出現渠道間的矛盾而影響營銷效果。