第25章 營銷之血--卓越的營銷渠道(7)(2 / 3)

新渠道有兩種含義:一種含義是指全新的渠道形式,如利用國際互聯網銷售、依處方郵寄藥品等新的銷售途徑。另一種含義是指渠道本身早已存在,隻是對該廠商而言是全“新”的,如上例中,同特異公司啟用零售商和折扣商銷售,這對它本身來說就是新渠道,而對其他廠商來說可能早已不是新渠道了。

渠道和產品、服務一樣,也有產生、成長、成熟到衰退的壽命周期。曾經輝煌的渠道開始慢慢失去市場,同時,新的渠道形式不斷湧現。因為不同國家或地區的表現與發展情況不同,所采用的渠道也不盡相同,比如,倉儲俱樂部是一種會員製的倉儲式商店,如今在北美地區已進入成熟期,但在我國卻處在萌芽階段,到進入成熟期還有一段漫長的道路。

在現在的這種市場氛圍下,原來依靠單一渠道的廠商麵對多元化市場,逐步開始建立起有主有次的多渠道體係,主要有以下幾種做法:

(1)向不同的渠道輸送不同的品牌或產品係列。固特異公司正是采用了這種營銷策略。為了改變過去依賴專業經銷商的局麵,它開發了一種低價位品牌作為其拳頭產品的補充,通過大型百貨店、連鎖店銷售。與此同時,固特異還充分利用了不同渠道的優勢,增強了產品的市場滲透力。

(2)集中力量於廠商確定的核心渠道上,爭取最大優勢,在對原渠道進行整頓或收縮的同時,有選擇地建立新渠道。比如,航空公司、酒店的主渠道是旅行社,但在競爭日益激烈的情況下,有的航空公司開始嚐試通過在線電子係統來銷售機票或開展報價服務來建立新渠道。

(3)在現有渠道內部挖掘,建立專業化渠道。在現有的渠道中選擇幾個專業性強的子渠道,把這些子渠道重新組合成專業化渠道,以發現並滿足新的客戶需求,服務於新的細分市場。比如,康柏電腦公司從原有經銷商中選出幾個最好的來銷售本公司的新型的高科技產品,這樣就能更好地為消費者提供專業服務。

在選擇營銷渠道模式時,企業不僅要考慮加快速度、降低費用,而且還要考慮及時準確送達的商品能不能銷售出去,目標市場是否能被較高的市場占有率覆蓋。如果考慮到這些,就不要一味地強調降低營銷成本,這樣可能導致銷售量下降、市場覆蓋率不足。成本要在規模效應和速度效應的基礎上降低。在選擇分銷渠道模式的時候,應該盡量避免擴張過度、分布範圍過寬過廣,以免造成溝通和服務的困難,導致無法控製和管理目標市場。

三、穩定可控原則

暢通有序、覆蓋適度是營銷渠道穩固的基礎。企業的營銷渠道模式一經確定,便需要花費大量的人力、物力、財力去建立和鞏固,整個過程往往是複雜而緩慢的。所以,企業一般不會輕易更換渠道成員,也不會輕易轉換渠道模式。隻有保持渠道的相對穩定,才能提高渠道的經濟效益。

影響營銷渠道的因素總是在不斷變化的,一些原來固有的營銷渠道難免會出現一些不合理的問題。這時,就要對營銷渠道進行調整,以適應市場的新情況、新變化。調整時應綜合考慮各個因素的協調,使渠道始終都在可控製的範圍內保持基本的穩定狀態。

四、協調平衡原則

企業在選擇、管理營銷渠道時,不能隻追求自身的效益最大化,忽略其他渠道成員的局部利益,而應合理地分配各個成員間的利益。渠道成員之間存在著合作、衝突、競爭的關係,如果這種關係協調不好,就會使整個渠道出現問題,這就要求渠道的領導者對此有一定的控製能力--統一、有效地引導渠道成員進行充分的合作,鼓勵渠道成員之間有益、良性的競爭,解決矛盾,確保總體目標的實現。

五、發揮企業優勢的原則

為了爭取在競爭中處於優勢地位,企業在選擇營銷渠道模式時要注意發揮自己各方麵的優勢,將營銷渠道模式的設計與企業的產品策略、價格策略、促銷策略結合起來,增強營銷組合的整體優勢。營銷渠道不可能是一成不變的,在企業不同的發展階段,營銷渠道的設計應有所不同。不同發展階段營銷渠道的設計應該本著求新、求變的原則,根據競爭、市場的發展、消費者的變化和個性化需求,不斷加以調整,使營銷渠道和企業、產品、品牌共同進步。

六、接近消費者的原則

接近消費者就是和消費者麵對麵,即抓住終端。所以,營銷渠道始終要跟著消費者走,消費者在哪裏,營銷渠道的觸須就應當伸到哪裏,這是營銷渠道設計的基本原則。遠離消費者的營銷渠道是不切實際的,不可能給企業帶來效應。麥當勞、肯德基的營銷渠道設計就應用了接近消費者原則。宜家在中國的成功也說明了這一原則的重要性。