第13章 營銷之脊--強大的關係網絡(2)(2 / 3)

(六)強化營銷隊伍建設管理

很多市場衝、串貨都與市場營銷管理人員相關,要麼是前期調查不透,要麼是後期市場監管不力,實際上都是責任心不強。要防止市場人員的技術性串貨,首先製造商(廠家)應建立良好的企業文化環境,尊重人才,理解人才,在這裏工作是一種榮耀,離開是一種巨大損失;其次要為每一個營銷人員設計一個完善的事業發展規劃;同時要製定合理的酬賞製度,還要有一個合理的淘汰機製。管理上千人的營銷團隊時,首先灌輸營銷行業是當今最好的行業,公司的平台能讓營銷人員離成功更近,公司的產品能讓營銷人員加速成功;其次每個人都能看到光明的前景,隻要跳一下就能從員工--主管--銷售部長--市場部經理--總部高管;還要加強人情化管理,使優秀努力營銷人員沒有後顧之憂;但強調經理一定是幹出來的,是騾子是馬拉出遛遛,不管三七二十一,隻在市場見高低,在平時的管理中灌輸“能者上、平者讓、庸者下、腐者懲”的思想。

第二種公司經營模式:完全招商代理製營銷。

(一)嚴格製定衝、串貨製度

根據市場實際情況,把全國擬定成N個區域,擬定每個區域保證金數量,首批提貨量,擬定衝、串貨定義,市場衝、串貨管理程序,界定惡性、良性的限度,規定處罰依據,比如樣品、發票或拍照等有效證據,擬定處罰額度(製造商給受害區賠償,一般以貨物抵押或任務量降低或促銷支持等,製造商處罰衝、串貨渠道商一般罰沒保證金,扣罰貨款直至解除經銷權)。

(二)嚴格選取渠道中間商

在簽定合同之前必須詳細了解渠道商情況,避免選擇不當後患無窮,既做不好自己的“一畝三分地”,又給其他區域造成損失。管理時要求招商人員必須首先了解渠道商的成功商品證明他能操作市場,其次了解其網絡影響範圍以便確定合作區域的大小,再次資金實力大小,可以決定渠道商操作市場時壓力負擔與操作力度,最後從側麵了解其信譽度,以便決定支持力度的大小。(三)嚴格控製經銷商與渠道商打交道,不是你調控他,就是他調控你,一旦出現被控狀態,整個市場就走樣,甚至失敗。

在市場實際運作中首先製造商(廠家)要能給渠道商成功的可指導性的方式方法,幫助渠道商解決市場運作的疑難問題,讓渠道商對製造商(廠家)由信服後轉變為信認。而不僅僅是渠道商把一個小庫房從製造商處轉移過去,最後產品既在本區域銷售不出去,而保證金又退還無望,市場前景沒有目標時鋌而走險。與渠道商交朋友,即使退出時也好合好散!

同時要充分運用好製造商(廠家)手中的獎懲權與貨物控製權,平常發貨量可以低於保證金額,針對市場容量可以把貨款分N次發貨。定期對渠道商進行獎勵與懲罰。

管理人員必須定期到市場巡視,一方麵了解市場操作情況,同時對貨物流向進行統計,也可以聯係市場上的其他渠道商,要讓製造商(廠家)手中隨時有後備名單。

第三種營銷模式:自建網絡+招商代理並存營銷。

其他的控製辦法與第一、第二種差不多,隻不過在實際運作時我又多運用了以下兩種方法:

(一)分區打造產品品牌,但突出整體品牌形象

其實許多消費品都在實行,他們在不同區域同時推廣不同的產品,但整體是公司的形象,到時機成熟時,再在每個區域擴散。某廠商代理在負責交大藥業的營銷時,營銷模式很多:社區OTC部,醫院推廣部,代理商部等,社區OTC部以48粒盒裝為主,醫院推廣部以平潰散為主,代理商部則以普藥與方氏態為主銷售,避免了公司內部各部門為利益而打架,分區銷售,但整體宣傳的是交大的品牌。

(二)包裝差異化

因為此種模式決定了價格差很大,單純在兩種完全不同模式的市場間控製衝、串貨難上加難。其實山西絡欣通一開始就實行自建辦事處銷售產品包裝盒為白色,渠道商代理產品則為藍色,效果很不錯。交大心榮在社區OTC推廣時以盒裝心榮膠囊為主,而在同一個市場醫院推廣時以瓶裝心榮膠囊為主,對於衝、串貨起到了很好的防治作用。

當然,並不是所有的串貨都有危害性,也不是所有的衝、串貨現象都應及時加以製止,在企業發展之初,且尚有主導品牌控製市場時,適度的串貨對提高市場占有率很有幫助,適度就是製造商能控製範圍,對於一些不太嚴重的衝、串貨行為,製造商隻需關注即可。

在實際運作市場時,還經常組織一些促銷活動來製止市場的衝、串貨行為,列出來也與同行一起探討。

A“兌批號,中大獎”活動

部體思路:提示消費人群對批號的關注率,並對刮擦批號或不是本地批號的產品引起警惕,控製惡意衝貨的發生。

具體方法: