在這次交易中，推銷員傑克遜采用的就是“收回承諾策略”。傑克遜的“收回承諾”，致使客戶以為自己是這場交易中的贏家！然而事實上，傑克遜才是這場交易的最後勝利者。
在交易中不讓客戶感覺他吃了虧，反而讓客戶感覺自己占了便宜，這才是一名推銷高手的精彩表現。而收回承諾策略，則能讓你很好地收到如此效果。
收回承諾策略，目的就是造成客戶的一種緊迫感，覺得應該快點把東西購買下來，否則就會吃虧。在銷售中，推銷高手會經常的用到一些本質上屬於“收回承諾策略”的推銷手法，如“提出更多要求”“故意冷淡”和“虛張聲勢”等這些方法。
細節9：速戰速決，縮短顧客的考慮時間
銷售是一種以結果論英雄的遊戲，銷售的目的就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也隻能是風花雪月、過眼雲煙。而在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麼“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中的結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要。
1.直接成交法
直接成交法是指由銷售人員直接邀請成交，例如，“我能給您開票嗎？”直接促成成交的方式簡單明了，在某些場合十分有效。當銷售人員對顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的解說時，直接成交就是一種很恰當的方法。
使用直接成交法的時機要把握好，若顧客對零售店的商品有好感，也會流露出購買的意向，發出購買信號，可又一時拿不定主意，或者是不願主動提出成交的要求，銷售人員可以用直接成交法來促成顧客的購買；有時候顧客對零售店的商品表示有興趣，但思想上還沒有意識到成交的問題，這時銷售人員在回答了顧客的提問或者是詳細地介紹了商品之後，就可以提出請求，讓顧客意識到該考慮購買了，即用請求成交法來促成顧客的購買。
使用直接成交法可以快速地達成交易，充分利用各種成交機會，節省銷售時間，提高工作效率，同時也體現了零售店人員靈活、機動、主動進取的精神。
2.假定成交法
假定成交法是指零售店人員在假定顧客已經接受了商品價格及其他相關的條件，同意在購買的基礎上，通過提出一些具體的成交問題，直接要求顧客購買商品的方法。例如，“您看，假設用了這套設備，你們會省很多電，而且成本有所降低，同樣效率也提高了，這樣不是很好嗎？”假定成交法的主要優點是可以節省時間，提高銷售效率，減輕顧客的成交壓力。
在運用假定成交法的時候，零售店的銷售人員要經常避開促成成交的主要問題，從一些枝節問題或者是後續問題入手。例如，向顧客提出含蓄的問題，提這類問題也是基於假定顧客基本上做出了購買決定，但是還尚未明確表示出來。這時你可以問：“您什麼時候需要這種商品？”或者是“您需要多少？”這些都是促使顧客做出購買決定的一些恰當的提問。
3.選擇成交法
選擇成交法是指銷售人員向顧客提出一些購買的方案，讓顧客在其中進行選擇。如“您要這種型號還是那種型號？”就像“在牛奶中您是加兩個雞蛋呢，還是加一個雞蛋？”還有“我們是禮拜五見還是禮拜四見？”這都是選擇成交法。銷售人員在銷售的過程中應該看準顧客的購買信號，先假定成交，然後選擇成交，並把選擇的範圍局限在成交的範圍內。選擇成交法的要點就是使顧客回避要還是不要這一問題。
運用選擇成交法銷售人員應該讓顧客從中做出一種肯定的回答，而不要讓顧客有拒絕的機會。向顧客提出選擇的時候，盡量避免向顧客提出太多的方案，最好是兩項，最多不要超過三項，否則就不能達到盡快成交這一目的。這種方法可以減輕顧客的心理壓力，製造良好的成交氣氛。從表麵上看，選擇成交法似乎把成交的主動權交給顧客了，而事實上就顧客在一定的範圍內進行選擇，可以有效地促成交易的達成。
4.讓步成交法
讓步成交法指的是銷售人員通過提供優惠的條件促使顧客立即購買的一種方法。例如，“我們這一段時間有一個促銷的活動，如果您現在購買我們的商品，我們可以給您提供三年免費的維修”。這就叫作附加價值，它是價值的一種提升，所以又稱為讓步成交法，也就是提供優惠的政策。
5.保證成交法
保證成交法是指銷售人員直接向顧客提出成交保證，使顧客立即成交的一種方法。銷售人員對顧客允諾擔負交易之後的某種行為，例如，“您放心，您這個服務完全是由我負責，我在公司已經有3年的時間了。我們有很多的顧客，他們都接受我的服務。”讓顧客感覺你是直接參與者，這就是保證成交法。
當商品的單價過高，而顧客又對此種商品並不是十分了解，對其特性、質量也沒有很大的把握，從而產生一定的心理障礙，在成交的時候猶豫不決時，銷售人員應該向顧客提出保證，以增強信心。這種情況是使用保證成交法的一個最佳的時機。這種方法可以消除顧客成交的心理障礙，增強成交的信心，同時也可以增強說服力和感染力，有利於銷售人員妥善處理有關成交的異議。