客戶：“可以，你就說吧。”
金傑：“林總，能否先請您告訴我，現在貴公司AD型產品的使用是怎麼一個情況呢？還有您為什麼想要了解我們的產品？”
客戶：“我們讓員工自己操作AD型機器，老是搞得一團糟，許多機器都損壞了。所以我想了解一下AH型產品的廠商……”
金傑：“林總，我們絕對可以讓貴公司所有員工都感到滿意，而且提供上門安裝維修服務。不過，我可不可以提個建議？”
客戶：“當然。”
金傑：“如果您方便的話，我親自來拜訪，跟您進行一個詳細而全麵的解說。您可以對我們公司和我們的產品有更清楚的了解，這在電話裏不是很容易說清楚。您覺得這樣如何？如果可以的話，我等一下就過去拜訪，或是明天，看您什麼時候方便呢？”
客戶：“我看明天下午3點好了。”
案例中，金傑以提出建議的方式透露出產品的價值但有所保留，這就讓客戶想進一步了解產品到底有哪些價值，客戶的好奇心就這樣被激發起來了，而同時金傑也獲得了與客戶麵談的機會，提高了成交的可能性。
不少銷售人員花費大量的時間來滿足客戶的好奇心，卻很少想過要努力的激起客戶的好奇心。他們的看法是自己的價值存在於自己為客戶所提供的信息，所以四處拜訪，不厭其煩地向客戶反複陳述自己的公司和產品的特征以及能給客戶帶來的利益。這些銷售員忽略了引起客戶好奇心的一個重要方式就是顯露產品價值的冰山一角。因為在客戶麵前晃來晃去的價值就像誘餌一樣，他們很想獲得更多的信息。如果客戶開始詢問產品信息，你就達到了引起客戶好奇心的目的，使客戶主動邀請你進一步討論他們的需求和你所能提供的解決方案，這就為最後的成交打下了基礎。
在銷售的過程中，銷售人員要想激起客戶的好奇心，隻需利用一些刺激性的問題，提供部分信息讓客戶看到產品價值的冰山一角，讓客戶主動地詢問，主動地去了解你的產品，這樣就獲得了進一步與客戶交流的機會，成交的可能性也就大大提高了。
想激起客戶的好奇心，你還需注意以下幾點：
第一，一定要確定客戶有這個需求。把產品對客戶的價值透露一點，而不隻是產品本身的功效。
第二，得到客戶想要進一步了解的回饋之後（哪怕是態度上的回饋）再進一步地提出麵談。
細節9：找到客戶的心理需求點，不輕易放棄
“心急吃不了熱豆腐”，在銷售工作中也要講究循序漸進。提出一個客戶易接受的請求，先打破他的戒備心理，你才有機會進一步地展開銷售攻勢。
老李在“借錢”方麵就是一個非常高明的人。他很會向朋友借錢，即使他有一個借10萬元的明確目的，最初也不會用“我想向您借10萬元”的話來暴露自己的原本意圖。因為他明白，一旦這樣的話說出口，很少會有人借給他錢了。他往往都是先通過借5千元或者1萬元這樣一個可以使朋友輕鬆接受的數目，首先用以消除對方的警戒心理，使得對方願意借給他錢，慢慢地再借得更多。這種方法讓他屢屢的奏效。
他這種“先提出對方容易接受的條件，擊潰對方的戒備心理”的方法真是高明，其實這種方法用在銷售中也是同樣奏效的。
當你初次接觸客戶的時候，很可能客戶會對你有較強的戒備心理，從而將你拒之門外。但這時候，你要以“銷售之神”E·G·萊塔曼的一句名言“銷售，從被拒絕開始”來激勵自己不要輕易退出，然後逐漸給對方提容易接受的條件，來使對方消除這種戒備，開始接受你和你的產品。