所以，一旦你需要在家中開展銷售工作的時候，可以跟客戶說：“我們何不坐在餐桌旁呢？在那裏會更舒適。”然後主動地邀請，這樣銷售工作就能更好地開展。
細節5：讓客戶回答“是”，逐步取得客戶的心理認同
在推銷的過程中，若能一開始就讓客戶說“是的”，說明這件事已經成功了一半，你若能讓對方連續說“是的，是這樣”，那麼這件事已有99.9%的把握。在你與客戶溝通的時候，你有沒有讓對方不斷地說“是的，是這樣”？你有沒有讓對方不斷地點頭表示對你的讚同？
如果沒有，你就必須從現在開始改變你的談話策略，想方設法地讓對方說“是”。實踐表明，在談判中“不”的出現是一個最不好的開始，一旦對方說出一個“不”字，意味著你的觀點未被認可，如果對方連續說出幾個“不”字，你最好趁早結束你的談話，因為你的談話並沒有得到對方的歡迎。所以，你想改變結局，最好的辦法就是改變話題，或者改變談話的策略。先強調對方和你都讚同的部分話題，然後慢慢地在雙方都有分歧的部分中，找出雙方都可以接受的部分，來縮短彼此之間的差距。隻有雙方達成合作，才能達到雙贏，這樣你將會最終獲得談判的成功。
記住，這就是談話的技巧。如果你遇上一些比較難對付的客戶，一時半會想不出好策略的時候，你最好馬上試試，沒有比這個方法更實用的了。
為什麼有些銷售人員可以很快與對方達成合作，而你的談判總是說得很多，成交的卻寥寥無幾？你千方百計地向對方解釋你的觀點，介紹產品的優勢，滔滔不絕地使盡自己的口才，可總是不盡如人意？其根本原因就是你沒有讓對方說“是的”，“是這樣”。
許多銷售人員總是喜歡順著自己的思路強調自己的觀點，總以為自己應該說得越多越好，口若懸河、滔滔不絕地證明自己的口才。其實他們這樣做並不一定就能說服對方。事實上，在你與他人的交流中，你要想方設法讓對方說“是”，因為，你們的交流決定著對方對你的反應，以及對方是否決定與你合作。“是”的回答意味著對方對你的許可和讚同，意味著同意你的見解或觀點，也意味著可以與你合作。
讓對方說“是”，是一種說話的藝術，如果你學會了這種藝術，你將終身獲益。
使用讓對方說“是”的方法，有幾點要特別注意。
（1）一定要創造出讓對方說“是”的氣氛，千方百計避免對方說“不”。因此，在提出問題的時候應該精心考慮，不可信口開河。例如：
一名銷售人員與客戶之間發生了一場對話：
“今天還是和昨天一樣熱，是嗎？”
“是的！”
“最近通貨膨脹，治安混亂，是嗎？”
“是的！”
“現在這麼不景氣，真叫人不知如何是好！”
這一類問題雖然很正常，不論銷售員如何說，對方都會回答“是的”，好像已經創造出肯定的氣氛，如果說注意他說話的內容，卻製造出了一種讓人無心購買商品的悲觀氣氛。也就是說，客戶在聽到他的詢問之後，就會變得心情沉悶，當然什麼東西也不想購買了。
（2）要使對方回答“是”，提問題的方式非常重要。什麼樣的發問方式比較容易得到肯定的回答呢？最好的方式是：暗示你所想要得到的答案。
在推銷商品的時候，不應該問客戶喜不喜歡，想不想買。因為你問他“您想不想買”“喜不喜歡”時，他可能回答“不”。因此，應該問：“您一定很喜歡，是吧？”當你發問而對方還沒有回答之前，自己也要先點頭，你一邊問一邊點頭，可以誘使對方做出肯定回答。讓對方說“是”，最有效的方法是把要說的話說對。戴爾·卡耐基曾經說過，人是不可能被說服的，天下隻有一種方法可以讓任何人去做任何事，那就是讓他自己想去做這件事。而讓他自己也想去做這件事，那麼唯一的方法就是讓他認為你說的是對的，認為他是在遵守對的東西。