第17章 產品介紹細節——巧妙介紹產品須從細處著眼(3)(1 / 3)

小陽是這樣說的:“這是廠家剛生產的新產品,您可以仔細觀察一下,質量和性能都很好,如果您能買到這款產品,它一定不會讓您失望的。”籠統而泛泛地介紹產品的功用,不但讓客戶覺得言辭乏味,自己都感覺沒有說服力。如果能修飾一下自己的產品推介詞,就會產生非同一般的效果。

小陽:“這款是我們新出的產品,看上去,您一定對它很感興趣。”

客戶:“是的,這款看上去性能不錯吧。”

小陽:“您真是獨具慧眼,這款是××型號,它的性能非常好,而且效率高,比其他機器的工作效率要高出兩倍。”

客戶:“聽你這麼一說,我感覺它真是挺好的。”

小陽:“而且這款是按照國家最新標準研發的,節能減排,能為您節省不少資源呢。”

客戶:“那麼我就要這一台吧。”

如果對於銷售產品的信息,你已經胸有成竹,那麼隻要詳細地為客戶介紹出來,就容易掌握主動權,輕而易舉地帶動客戶的情緒。幾句簡單的介紹,說到了客戶的心坎上。可謂簡單之中有深意,推介之中有“黃金”。可見,簡單合理的介紹也能助你成功銷售產品。

另外,產品推介,你還可以這樣來說。

約翰是一位非常優秀的快銷手,主要從事圖書銷售行業。他們公司銷售的圖書占到市場份額的60%,業績很突出。

一天,他向一位客戶推銷圖書,其實這位客戶早已聽過他們公司的大名。於是就問道:“你能告訴我為什麼你們的圖書能賣得這麼好嗎?甚至好於《大不列顛百科全書》,這中間有什麼秘密嗎?”

他笑著說道:“一本書好不好,您首先了解的不是它的內容,而是它的出版社,如果出版社很著名,那書的質量必然在一般水準之上。”

客戶:“你說得很有道理,可這隻能猜測出它內容的好壞,卻不能以偏概全地說它就是一本好書啊,其他方麵呢?”

約翰:“這個問題問得很好,既然是如此暢銷的書籍,必然會有它吸引人的一麵。我們看書的目的是為了尋找自己想要的資料,而我們圖書的最大優勢就是為您解決這個問題,並且在尋找的過程中為您節約時間,給您提供一定的便利。如果這樣的一本書擺在您的麵前,您會不選擇它嗎?”

客戶:“這的確是一個優勢,好吧,我就要這本書了。”

無論從哪方麵介紹,推銷產品的目的就是為了說服客戶並且讓客戶購買。所以在推銷的時候,千萬不要忘了介紹產品的優勢和動人之處。

成功的銷售員需要掌握這種方方麵麵的技能,雖然業務知識占據的比例不是特別的大,但是如果你對產品所知甚少,或者是了解了卻不能合理地說出來,就無法將銷售的各個環節進行一個全麵的融會貫通。隻有把產品的名稱、型號、性能、作用加以潤色之後,一一向客戶說明,客戶從才會對你的產品有一個大致的了解,才能做出購買的決定。下麵我們就來看看銷售員應該從哪些方麵把握產品的推介詞。

1.著重介紹產品的優勢

隨著商品經濟的快速發展,品牌的意識越來越深入人心。在客戶的心目中,品牌的知名度甚至是直接與產品的質量和性能相關的,因此好的品牌自然備受歡迎。但是品牌的知名度越高,價位就往往越高,並不是所有的客戶都有能力購買,所以銷售員要針對不同的產品選擇不同的銷售方式。

(1)對於一線品牌。一線品牌盡人皆知,在宣傳產品的時候就沒有必要提及名氣了,而是要把產品背後的東西告訴客戶,如產品信譽、產品質量、售後服務等,這樣才能讓客戶買得舒心,用得放心。比如,“戴爾是著名的品牌,質量和服務都是一流的,無論你在世界的哪個角落,隻要你有要求,隨時都在為你準備著”。

(2)對於二線品牌。二線品牌為大部分人所熟知的品牌,質量絕對不次於一線品牌,而且價格優惠,很受客戶歡迎。銷售員在介紹這類產品的時候,就要將重點放在質量和價格上。例如,“我們這款汽車的質量絕對有保障,而且和一線品牌相比,價格便宜了很多,可謂經濟又實惠。”