（1）對方的眼睛。眼睛最能體現一個人喜怒哀樂等心理活動，注視對方的雙眼，既可表示自己對對方的關注，又可表示正在洗耳恭聽。尤其是在與客戶交談或者在給客戶介紹產品的時候，銷售人員一定要注視對方的雙眼以視尊重。
（2）對方的麵部。銷售人員在與服務對象進行較長時間的交談時，可以注視對方的整個麵部區域，因為長時間地注視對方的眼睛有失禮貌，也會讓對方感到非常尷尬，所以這個時候注視的區域最好集中在對方的整個麵部。在工作崗位上接待服務對象時，注視對方的麵部是最常用的目光禮儀。需要注意的是，注視對方的麵部時，最好不要聚焦於一處，而以散點為宜。同時，注視對方麵部時目光應局限於上至對方額頭、下至對方襯衣的第二粒紐扣，左右以兩肩為準的方框中。在這個方框中，一般有兩種注視方式：公務注視一般用於洽談、磋商等場合，注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區域；社交注視一般在社交場合，如舞會、酒會上使用，注視的位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區域。所以，銷售人員對於注視部位的選擇要依所在場合而定。
（3）對方身體的局部。銷售人員在工作中，往往會因為實際需要而對客戶身體的某一部分多加注視。例如在遞接物品時應注視對方的手部，顧客在鞋店試穿鞋子的時候要注視對方的腳部。不過在沒有特殊情況的時候最好還是不要這樣做。因為在沒有任何理由的情況下對顧客上下打量是一種非常失禮的行為。
（4）對方的全身。注視對方的全身一般是同客戶相距較遠的情況下，這個時候銷售人員一般應以對方的全身為注視點。
銷售當中眼神的注視如此重要，所以銷售人員在運用的時候一定要多加注意。具體地說，銷售人員在與客戶交談時需注意以下幾個問題：
（1）眼神不要飄忽不定。與客戶交談時切忌眼神飄忽不定，目光閃爍，這會給客戶留下輕浮、不穩重的印象。應注意保持與客戶的目光接觸，表示對對方的尊敬。當談到感興趣的話題時，隨著話題、內容的轉換，目光也應做出及時恰當的反應，用目光會意，使整個交談融洽進行。
（2）掌握注視的時間。銷售人員無論采用哪種注視方式，都要注意不可將視線長時間固定在對方臉上。這不僅是一種失禮行為，還會引起對方的反感，不利於銷售工作的進展。通常注視客戶的時間應占全部相處時間的1/3左右。
（3）交談時不要戴著墨鏡或變色鏡。在與客戶進行目光交流的時候不要戴著墨鏡或變色鏡。目光交流重在表示傾聽、尊敬和理解，戴著墨鏡或變色鏡，客戶看不到你的眼睛，也就無法進行正常的目光交流，且給人以居高臨下之感，很容易與客戶產生隔閡，引起不悅。
（4）轉移視線有技巧。很多情況下，當客戶說了錯誤的話正在不安的時候，不要馬上轉移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續看著對方，否則客戶會誤認為你高傲，在諷刺、嘲笑他，這樣不利於銷售工作的進展。
在銷售過程中，目光禮儀有如此大的學問，銷售員切不可忽視與客戶的目光接觸。優秀的銷售員都應該懂得用無聲的語言打動顧客的心，並以此來促成銷售。
細節5：掌握寒暄與問候的禮儀
對銷售員來說，要想成功簽單，掌握寒暄與問候的禮儀絕對是有必要的。在這個世界上，銷售是最富有挑戰性的工作。隻有掌握寒暄與問候的禮儀，銷售員才能更好地為自己建立起廣泛的人際關係。各種各樣的曾經和銷售員合作過或者是將要合作的客戶，都是銷售員值得珍惜的人際資源。銷售員應該能夠在有限的時間內常問候每一位合作過的客戶，即使無法麵麵俱到，也應當在寒暄和問候中將自己的重視之情傳達給對方。
寒暄和問候在很多人眼裏是微不足道的細節，因此它常常被置於一帶而過的境地。其實，這看似簡單的打招呼、相互問好的方式，卻是銷售員每次與客戶交談時必不可少的“開場白”。精彩的“開場白”能夠自然地拉近彼此間距離，而在向對方表達自己敬意的同時，又能將自身在社交中的優勢充分展示出來。可見，恰到好處的問候和寒暄，往往能夠為銷售員和客戶的進一步交談與良好合作做好鋪墊。