後來，傑克直接找到了檢測產品合格率的領班，詢問次品有哪些異常特點。檢測員工們紛紛反映，印刷電路板的酸洗步驟並不均勻，似乎酸洗溶液中有某種水溶性雜質。傑克又要求領班清查了檢測記錄，發現次品數在周一早上最高，而到了周一午後就降低了，到了周二中午便不再有次品了。
於是大家一下都將注意力集中在了周一早晨的異常問題上。實際上，每個人都能意識到，周一的早晨是周末之後的第一個工作時段，那時候唯一不同的地方就在於生產用水是在水管內停留了一個周末的。然而生產開始後，一旦打開水龍頭，這些貯存了一個周末的水便會直接流進印刷電路溶解槽內。而其他時段的生產用水，都是經過高度淨化過程，並且不曾在水管中貯存的。
從這個疑點出發，公司還很快查出，某些水龍頭的開關，是幾個月前剛剛換過的。這批新開關使用的是一種矽質材料，這種材料在周末期間會溶解到停留於管線內的高純度淨水中，從而使水質惡化。這就是次品在周一早晨最多，到了下午便得以減少，而至周二下午卻能完全消失的原因。果然，在更換了那批不合適的水龍頭後，產品質量迅速提升，次品率顯著降低了。
在傑克對目標執行的跟蹤過程中，及時發現了問題，並根據員工的反饋，不斷查找異常疑點，反省工作漏洞，才使問題盡快得到了解決。這些都是在設立目標、製定計劃時難以預料到的。
在目標管理的執行過程中，跟蹤與反省的重要性，在下麵的案例裏，也有顯著的體現。
某種家畜飼料的重要成分之一是黃豆。黃豆中含有一種酵素，叫作Urease。這種酵素會與尿素發生反應，從而形成氨。在飼料中添加尿素能夠幫助家畜將飼料轉化成蛋白質，但尿素如果與黃豆中的Urease發生反應並產生氨的話，就會導致家畜腹脹，甚至死亡。因此對於生產這種家畜飼料的製造商來說，嚴格控製Urease的含量是至關重要的。
由於公司生產流程非常標準，執行計劃又較為嚴密，所以其產品中的Urease的含量一直都控製良好，沒有出現過問題。但有一天，化驗室在例行檢查時發現，Urease的含量嚴重超標，於是立刻將這一問題反饋給了公司的CEO漢斯。漢斯自然是意識到了問題的嚴重性，首先發令指示停止生產，並且將過去48小時以內生產的所有飼料收回，禁止運出公司。
漢斯依次趕到生產線詢問操作工人，到工程部詢問設備變化，到化驗室詢問檢測方法，都沒有發現異常變化。最終他在保養部例行詢問的時候，發現一位新員工換裝了蒸汽管線上的一個活塞焊封蓋。原來這名新來的修理工人，因為遇到了技術困難而關掉了烘熱機之一的蒸汽機。然而溫度的降低，卻意味著Urease將失去控製，從而使生產出的飼料無法用來喂養家畜。
接下來，化驗室又對產品進行了詳細的檢查，發現受影響的飼料一共有11車之多。漢斯經過行業交流與商討，最終把這些飼料賣給了Urease含量不會產生危害的市場，既沒有造成產品浪費，又沒有傷害的顧客利益。
在此基礎上，漢斯向有關部門負責人下達了一項新的任務，那就是對每一位員工都加強培訓，尤其是新人上崗，需要完善知識、加強技術、嚴格考核，避免此類事故再次發生。
由此可見，在對目標執行的跟蹤過程中，管理者不僅需要及時發現問題，盡快查找原因，妥善解決問題，使工作按照計劃重回正軌，同時還要周到地處理善後事宜，不斷反省，找出具體、切實的辦法，避免同類問題再次發生。
這便是目標管理的終結點——要跟蹤，要反省。