“成全你的美麗”，一句話就使王太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在客戶心中，不是客戶在照顧她的生意，而是她在成全客戶的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
4. 用幽默的語言來接近
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人待在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。
兩個銷售保險的銷售人員，分屬不同的公司。有一次，客戶對保險公司的辦事效率產生懷疑。這時A公司的銷售員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的銷售員卻對我說：“那算什麼！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”
最後，客戶選擇哪一家保險公司還用得著問麼？
再讓我們看看原一平進行直接訪問的實例。
“您好！我是明治保險的原一平。”
“喔——。”對方端詳他的名片有一陣子後，慢條斯理地抬頭說：“兩三天前曾來過一個某某保險公司的銷售員，他話還沒講完，就被我趕走了。我是不會投保的，所以你多說無益，我看你還是快走吧，以免浪費你的時間。”
此人既幹脆又夠意思，他考慮真周到，還要替原一平節省時間。
“真謝謝您的關心，您聽完我的介紹之後，如果不滿意的話，我當場切腹。無論如何，請您撥點時間給我吧！”原一平一臉正經，甚至還裝得有點生氣地說。
對方聽了忍不住哈哈大笑說：“哈哈哈，你真的要切腹嗎？”
“不錯，就像這樣一刀刺下去……”原一平一邊回答，一邊用手比劃。
“你等著瞧吧！我非要你切腹不可。”
“來啊！既然怕切腹，我非要用心介紹不可啦！”話說到此，原一平臉上的表情忽然從“正經”變為“鬼臉”，於是準客戶和他不由自主地一起大笑了。
上麵這個實例的重點，就在設法逗準客戶笑。隻要你能創造出與準客戶一起笑的場麵，就突破了第一道難關，並拉近了彼此的距離。下麵讓我們再看一個實例。
“您好！我是明治保險的原一平。”
“噢！明治保險公司，你們公司的銷售員昨天才來過。我最討厭保險了，所以他昨天被我拒絕啦！”
“是嗎？不過，我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧！”跟對方開了一個小玩笑，一臉正經地說（開這種玩笑時，聲調與態度要特別留意，一不小心會引起對方的誤會，以為你瞧不起他）。
“什麼？昨天那個仁兄啊！長得高高的，哈哈哈，比你好看多了。”
“矮個兒沒壞人，再說辣椒是越小越辣喲！俗話不也說‘人越矮，俏姑娘越愛’嗎？這句話可不是我發明的啊？”
“哈哈！你這個人真有意思。”
不論如何，總要設法把準客戶逗笑，然後自己跟著笑。當兩個人同時開懷大笑時，陌生感消失了，彼此的心在某一點上溝通了。
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開客戶的心靈之門，讓客戶在會心一笑後對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。
5. 清晰地表達自己的觀點
在與客戶進行初次約見時，由於心情緊張等原因，可能銷售人員會因為急於表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。很多銷售人員身上都有過這樣的體驗：越是慌慌張張地表達自己的意圖，語言組織得就越是錯誤百出，結果與客戶溝通起來就越吃力。銷售員在了解和掌握足夠的產品信息的同時，也十分有必要培養和鍛煉自身的語言組織和表達能力，盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得其想要知道的相關信息。
出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入商品銷售中的人。可以這樣說，銷售人員要培養自己的語言魅力，有了語言魅力，就有了成功的可能。
一名出色的銷售人員一定有出色的口才。隻有有了出色的口才，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購買你的產品。
神奇的溝通用詞轉換法
做銷售的，一定要注意自己的溝通技巧，為什麼這樣說呢？因為語言是多變的。你要想表達一個意思，可以使用不同的語言去表達。而不同的語言表達方式也會帶來截然不同的效果。例如，在你想要向別人借一件東西的時候，你最少有下麵幾種不同的表達方式：
“把××借給我用用，好嗎？”
“你不是有嗎？給我用用，用完了我馬上還給你好嗎？”
“您好！將××借給我用一下可以嗎？”
“我們相互支持沒問題吧？你看我能為你做什麼呢？我可以把你的××借用一下嗎？”
“我需要你的幫助，假如你能幫得到，憑我們的關係，你不會拒絕我對嗎？”