那麼哪些應該是優秀銷售員應該具備的個性特征呢？
1. 堅忍
堅忍是決心和毅力的組合。這是成功推銷人員所必須具備的品質。研究表明，完成一件銷售大約要推銷5次，但如果你在收到第一個“No”之後就輕易放棄，就不會有出色的業績。堅強一些，多跑幾家顧客，有時就是那最後一家顧客對你說“Yes”。堅忍需要勇氣——但這值得。
2. 熱情
你的熱情常常會在成敗之間力挽狂瀾。想一下，你自己對產品都缺乏熱忱，怎麼能指望顧客會有興趣呢？仔細想一想，對於一個熱情地對你說“走吧，夥計，今晚的電影聽說棒極了？”的朋友，你怎會不感到心動呢？一個心情沮喪的人對你說：“真是無聊死了，去看場電影吧。”你又將感覺如何呢？
3. 誠信
你的產品並不一定是質量最好或者最具特色的，你隻要做到言而有信即可。相類似，你所提供的服務並不一定是最快的，隻要服務是在你承諾的時間內及時提供給顧客即可，千萬不要言過其實。有一位買主這樣評價一位銷售員：“在我與他交往的日子裏，他從未讓我失望過。我可以相信他說過的話會實現。”如果顧客都這樣評價你，那麼你就具備了可靠性。
4. 尊敬
許多顧客值得你尊敬，但是即使不是這樣，你也應處處表現出對他的尊敬。你或許不會讚同或欣賞某些顧客，但他們仍值得尊敬。
5. 自信
自信是自身的一種信念，這將使他人尊重並信任你，而且這是從經驗中獲得的。隨著不斷取得成功，你的自信會增加，而這並不會被顧客所忽視。如果你充滿自信地激起顧客的熱忱，他們會歡迎並感謝你的建議。如何發展自信呢？每天都以一種積極的態度開始，在每一次推銷前，告訴自己這一次會做成。同時，也不要為自己製定什麼大目標。信心將隨著你每一次目標的實現而增長。隨著信心增長，設置更高的目標。你會發現自信意味著什麼。
以上的列舉都是一些有助於推銷成功的個性特征，這些應該予以培養。還有一些不良的個性特征，銷售員應該予以改正。
1. 不聽
有些推銷人員認為他的職責就是向顧客講解，因此“說”是最為重要的。但是他們錯誤地將“說”同“斷言”等同起來，其實，說與聽同等重要。要密切關注對方的反應和需要，就必須給對方說的時間，因此你要耐心地聽，這樣才能相互理解。
2. 攻擊他人
散布流言是不會獲得顧客信任的。顧客會認為你也會以同樣的方式博取他人的信任，會對你有所戒備。每個人都有缺點，不要隨便攻擊他人。
3. 過於爭論
跟顧客爭論，是做不成生意的。即使是與業務無關的其他爭論，也會在你與顧客之間構成障礙。因此，如果顧客說了某些你不同意的事情，不要立即跳出來表示反對。
4. 無聊的幽默
盡管幽默十分有效，但拙劣為之則會把事情搞壞。銷售人員可能認為對顧客問題的聰明反應是機智和風趣，但顧客未必這樣認為。
5. 懶惰
銷售人員有大量的自由時間，沒有人監督其日常工作，完全靠自己的積極主動性，如果銷售人員自己不嚴加約束，是不會獲得好的銷售成績的。
6. 不耐心
推銷的成功既耗時又費力。如果不能立即成功，千萬別氣餒。許多技巧要想運用成熟，是需要時間的，不要因為缺乏耐心而使事業難以進步。
人格的魅力，在銷售的過程中不容忽視。最後成交的關鍵，客戶很大程度上都會看你的人品的。他首先是相信你本人，進而才會相信你賣給他的產品。所以，要學會擁有優秀銷售員那樣的品行。
先做信譽，後賣產品
美國營銷專家L·赫克金的一句名言：“要當一名好的推銷員，首先要做一個好人。”這就是赫克金所強調的營銷中必須要講誠信。同時，另一組數據證明了這個觀點：
美國的一項推銷員的調查表明，優秀推銷員的業績是普通推銷員業績的300倍的真正原因與長相無關，也與年齡大小無關，和性格是否內向外向也無關。所以，得出的結論是，真正高超的銷售技巧是如何做人，如何做一個誠信之人。
“小企業做事，大企業做人。”講的也是同樣一個道理，要想真正地使大部分客戶接受你，做個誠信之人，做個守信之人才是成功的根本。
在推銷當中，守信乃推銷之生命，如果失去了信用，也許一筆大買賣就會泡湯。
信用有小信用和大信用，大信用固然重要，卻是由許多小信用累積而成。有時候，守了一輩子信用，隻因失去一個小信用而使唾手可得的生意泡湯，好比柱子被白蟻蛀壞而使整個房子倒塌一樣。推銷高手們是最講信用的，有一說一、實事求是、言必行、行必果，對顧客以信用為先，以品行為本，使顧客信賴，使用戶放心地同你做交易。