銷售高手都十分注意自己的外表,以期直接迅速地給客戶留下最好的印象。良好的形象是你重要的一張名片,失去它,你就有可能失去即將抓住的機遇。推銷員要盡可能地展現自己應有的魅力,進一步擴大影響力,以成就一番事業。
穿衣打扮的技巧
成功還是失敗,或許在第一次擦肩時便已注定。得體的著裝、良好的禮儀,留給客戶的不僅限於良好的形象。我們正在努力靠近成功,還想提高成功的幾率,那麼就試著:提高自己的印象分。
對推銷員來說,注意服裝儀表並不是非要穿戴什麼名貴的衣物不可,也不是要刻意講究,首先應做到樸素、整潔、自然、大方,其次,推銷員的著裝要符合個人的性格、愛好、身份、年齡、性別、環境、風俗習慣,不要趕時髦和佩戴過多的飾物。如果穿戴過於吸引別人注意的服飾,反而會使人覺得你無足輕重,招致相反效果。
(1)上衣、褲子、領帶、手帕、襪子等最好能相配。衣服顏色不可太鮮豔奪目,素色會使人感覺清爽。衣服大小要合身,太寬太窄均不宜。配合季節:夏天穿淡色,冬天穿深色。若冬天穿件白色短棉襖,會使人覺得太寒磣;若夏天穿黑西服,戴黑領帶,會給人以壓抑感。因地製宜:訪問辦公室的客戶與工廠的客戶,推銷員所穿的服裝就不同,前者適宜穿西服領帶,後者適宜穿夾克。
(2)如果可能,推銷員應該穿正統西服或輕便西式上裝。絕不可穿輕佻的奇裝異服,或是穿過分暴露的服裝。
(3)不要佩戴一些代表個人身份或宗教信仰的飾品(如社團徽章、宗教標記等),除非銷售員十分準確地知道自己所拜訪的對象與自己有同一種身份或信仰。
(4)不要穿綠色的衣服。
(5)不要佩戴太多的飾品或配件。戒指、手鐲等都是絕對禁忌的物品。
(6)可以佩戴某一種能代表公司的標記,或者穿上某一種與產品形象相符合的衣服,使客戶加深對本公司和產品的聯想。
(7)如果可能,推銷員可以攜帶一個大方的公事包。
(8)要帶一支比較高級的圓珠筆、鋼筆或簽字筆,不要使用那種粗俗的圓珠筆。
(9)如果可能,係一條質地良好的領帶。
(10)盡可能不要脫去上裝,以免削弱推銷員的尊嚴。
(11)推銷員在拜訪客戶之前,應該對鏡自照,檢查一下領帶是否整齊,扣子是否扣好,衣服是否已經幹淨挺括,皮鞋是否已經擦亮,鞋帶是否已經係好等。
推銷員還應該根據自己的客戶群來選擇著裝,一般說來,你的客戶是西裝革履的白領階層,那麼你也應著西裝;若你的客戶是機械零件的買主,那麼你最好穿上工作服。一位日本著名推銷專家曾讓推銷員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協調應該是著裝的一個重要原則。
1. 得體穿衣最重要
推銷員在工作的時候,所穿的服裝一定要以得體為準則,這樣客戶看起來會感覺你幹練而又自信。
也許你是一個年輕人,憑著個人喜好,直接穿著喜歡的肥腿牛仔褲或者鬆垮的上衣去見客戶,可能會給人一種不穩重的感覺,你銷售的產品會因為你的著裝變得讓客戶不信任。客戶就是這麼挑剔,因為你對他們是陌生的,他們對你的判斷,就在見麵的頭幾分鍾!因此,在工作的時候,推銷員一定要改掉自己隨心所欲的穿著習慣。你穿著的目的是在於給客戶留下一個好的印象,讓他們覺得你是可以信任的。因此衣服的選擇一定要得體,應該跟你所從事的職業相適應,和你的身份、年齡、氣質、場合相協調。
2. 根據年齡著裝
不同的年齡有不同的氣質特點,因此應該尋找和年齡相當的穿著。年紀大一點的男士穿深色的中山裝顯得沉穩,但是年輕人要是也穿這麼一身,就顯得老氣橫秋,沒有朝氣了。年輕的女孩子可以穿得鮮豔一些,但是年紀大的女士要是也穿一身嫩粉、嫩綠的就不大合適了。
3. 根據場合著裝
作為推銷員要記住,氣度不凡和風度翩翩會令你在客戶心目中可信度增值,合適的形象會為你的成功增加砝碼。
服裝的選擇一定要看場合。正式的商業場合,穿著一身運動服,顯然是滑天下之大稽的,正式的場合穿正式的衣服。但是如果隻是陪客戶去運動的話,那一身過於拘謹的西裝就搞得大家都不自在了。
4. 著裝檔次的選擇
推銷員在穿衣時,也應在檔次上做文章。弄清楚自己是賣什麼檔次的產品,這是在決定自己穿什麼之前必須知道的。
如果你賣的是寶馬,不穿一身質地優良的衣服,怎麼和那些富翁打交道?但如果你賣的是保險,穿著一身價值8 000元的西裝的話,會讓客戶覺得:一個推銷員都穿得這麼好,那麼他們的產品一定非常昂貴。你昂貴的著裝就會讓你的產品無人問津,因為檔次過高的衣著會使你的客戶主觀地認為你賣的產品是昂貴的。如果以此類推,是不是你賣的產品價格相對低廉,就可以穿劣質的衣服,來表明產品價格低廉呢?顯然不是,著裝是推銷員精神麵貌的體現,換句話說,推銷員的著裝是為了烘托出產品的品質的。客戶在購買產品的時候往往注重產品的質量,價格已經變成了很小的購買因素。