注重自己的儀表
中國有一句諺語:“佛要金裝人要衣裝。”每一天無論在工作或私人場合,我們總有機會接觸到不少陌生人,這些人或多或少對我們的生活都會產生一些影響,因此我們留給別人的印象是很重要的。
千萬不要忽略了外表的重要性。花一點時間來裝扮你的外表,讓自己看起來神氣清新,精神飽滿,是你對自己應有的投資。
“你不可能僅僅因為打對了一條領帶而獲得某個職位,但你肯定會因戴錯了領帶而失去了一個職位。”這句話很樸實,也很經典。
如果你連自己的形象都不在乎,你就別想讓別人在乎你。儀表得體、舉止優雅是對你自己的尊重,也是對別人的尊重。身為企業的一員,你的形象就是公司的形象,千萬別讓公司的形象毀於你之手。
如果汽車交易商準備賣一輛舊汽車的話,他會怎樣做呢?首先,他把車送到車間裏,將表麵的擦痕都磨光,並重新噴漆。然後,再將車內裝飾一新,換上新輪胎,調整好發動機,總之,使車重新煥發光彩。為什麼要這樣做呢?因為汽車交易商知道外表鮮亮的汽車一定能賣個好價錢——比其原值要高出幾千元。這與你做銷售工作是一樣的。要記住儀表不凡和風度翩翩將使你在客戶的眼中身價倍增,從而為你的成功打下基礎。
當別人注視你時,他們將看到什麼呢,請站到鏡子前麵看一下,你所見到的也恰是你的客戶所見到的。要保證你自己能夠對這個“鏡中人”滿意,如果你都不喜歡“他”,那可別指望你的客戶能夠感興趣。
人都是先看外表的,外在形象關係到我們留給別人的第一印象。作為一名推銷員,如果你的儀表過不了關,那麼客戶就已經對你和你要銷售的產品都失去了興趣:這麼差勁的推銷員,拿得出什麼好東西嗎?因此,銷售高手都十分注意自己的外表,以期直接迅速地給客戶留下最好的印象。但也有一些人卻總是忽視這一點。
一個炎熱的下午,一位銷售鋼材的專業推銷員走進了一家製造公司的總經理辦公室。這個推銷員身上穿著一件有泥點的襯衫和一條皺巴巴的褲子。他嘴角叼著雪茄,含糊不清地說:“早上好,先生,我代表森築鋼鐵公司。”
“你也早上好!你代表什麼?”這位總經理問,“你代表森築公司,聽著,年輕人,我認識森築公司的高層領導,你沒有代表他們——你的形象和外貌代表不了他們。”
一些推銷員經常辯解說,天天都在外麵跑,哪有時間換幹淨的衣服。銷售工作固然是個相當艱苦的工作,但盡管如此,一個聰明的推銷員也懂得外表是他的第一張牌。再好的商品,如果被穿著邋遢的推銷員拿著,商品的品質也會隨之受到質疑。日本推銷界流行這樣一句話:若要成為第一流的推銷員,就應先從儀表修飾做起。
良好的形象是你重要的一張名片,失去它,你就有可能失去即將抓住的機遇。推銷員要盡可能地展現自己應有的魅力,進一步擴大影響力,以成就一番事業。
作為一名合格的推銷員,任何時候都不能疏忽自己的儀表。一定要盡己所能給客戶留下良好的第一印象,隻有在客戶接受了你的情況下,他才會考慮接受你的商品。
日本銷售大師原一平曾訪問美國大都會保險公司,該公司副總經理曾問他:“您認為訪問客戶之前,最重要的工作是什麼?”
“在訪問準客戶之前,最重要的工作是照鏡子。”
“照鏡子?”
“是的,你麵對鏡子與麵對準客戶的道理是相同的。在鏡子的反映中,你會發現自己的表情與姿勢;而從準客戶的反應中,你也會發現自己的表情與姿勢。”
“我從未聽過這種觀念,願聞其詳。”
“我把它稱之為鏡子原理。當你站在鏡子前麵,鏡子會把映現的形象全部還原給你;當你站在準客戶前麵,準客戶也會把映現的形象全部還給你。當你的內心希望準客戶有某種反應時,你把這種希望反映在如同鏡子的準客戶身上,然後促使這一希望回到你本身。為了達到這一目標,必須把自己磨煉得無懈可擊。”
注重自己的儀表,盡量讓自己容光煥發精神抖擻,尤其要給客戶留下良好的第一印象,千萬不要為了追求時尚而穿著奇裝異服,那樣隻能使你的銷售走向失敗。隻有穿戴整潔或者與你職業相稱的服飾,才能給客戶留下良好的、深刻的印象。
原一平根據自己50年的銷售經驗,總結出了“整理外表的九個原則”:
(1)外表決定了別人對你的第一印象。
(2)外表會顯現出你的個性。
(3)整理外表的目的就是讓對方看出你是哪一類型的人。
(4)對方會根據你的外表決定是否與你交往。
(5)外表就是你的魅力表征。
(6)站姿、走姿、坐姿是否正確,決定你讓人看來順不順眼。不論何種姿勢,基本要領是脊椎挺直。
(7)走路時,腳尖要伸直,不可往上翹。
(8)小腹往後收,看來有精神。
(9)好好整理你的外表,會使你的優點更突出。