企業價值觀決定了企業的經營戰略。價值觀決定著管理者決策時所考慮的主要信息。“關注民生,健康民眾”是武漢健民集團的價值理念,他們對這種價值理念是這樣解釋的:“葉開泰”時期提倡積善積德,關注民生;健民作為社會主義的國有企業,不僅要繼承這一優良傳統,而且要光大提高,應該為國家分憂,關注人民的生存狀況,提高人民的健康水平,在提高企業經濟效益的同時,必須注重社會效益,不僅要積小善成一己之德,而且要積大善造社會之福,所以“關注民生,健康民眾”就成為健民人堅定的信念和不懈的追求。軍魂企業惠普前CEO這樣說明惠普的價值觀:“惠普風範的根本意義是尊重和關心個人。”這使得惠普處處展現出人性化的發展路線。二戰期間,美國軍方準備交給惠普一筆大的訂單,但惠普經過慎重考慮,決定隻接受其中的一部分。因為如果接受全額訂單,惠普需要臨時雇傭大量的員工,而戰爭結束後又要辭退他們。這雖然可以為惠普帶來一筆不小的利潤,卻是與惠普的價值觀——尊重員工相違背的。惠普一向秉持“己所不欲,勿施於人”的理念,也就毅然選擇了放棄經濟利益。
企業的價值觀規範了員工的行為。企業價值觀能夠在員工中達成一種共識,並使員工照著這一共識規範自己的行為。軍魂企業惠普一向奉行的理念是“你就是公司”,這使員工有一種責任感和使命感,並將這一理念充分地展現在工作中。有人去惠普公司的一家工廠參觀,見有位工人在車間作業時,熱得滿頭大汗,便問他:“為什麼電風扇不朝人吹而朝著機械吹?”這位工人回答說:“機械要保持清潔,避免蒙上灰塵而弄壞,所以要朝機械吹。”一個小小的事例顯示了員工已經與企業心心相印,人企合一。
正如人生觀規範引導人的行為及其發展一樣,企業價值觀也引導企業的發展方向。成功的企業經常因為員工對企業價值觀的認同、信奉和實踐,從而獲得巨大的支撐力。中國海爾的價值觀是不斷創新。海爾以觀念創新為先導,以戰略創新為方向,以組織創新為保障,以技術創新為手段,以市場創新為目標,實現了海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,從中國的海爾變成了世界的海爾。海信的價值觀是“敬人、敬業、創新、高效”,在這個價值觀的引導下,海信人才能用1600個日日夜夜的探索,開發出海信“中國芯”,徹底結束了中國電視產業沒有自己的核心技術的時代。
組織的價值觀是企業行為的評判標準,是至為根本、深植在企業內部的核心理念。一個有著明確價值觀的組織,它的成員可以不怕危險、不畏艱難,可以像紅軍、解放軍一樣,擁有十足的戰鬥力,所向披靡,甚至可以為了保全組織的利益而舍棄自己的利益。軍魂企業展現出強大的生命力、執行力與競爭力,這與其組織價值觀體係的構建息息相關。有力求卓越的價值觀和秉承這一價值觀的優秀員工,企業才能在激烈的競爭中持續發展,立於不敗之地。
西點軍人為何如此優秀:滲入軍人靈魂的核心價值觀美國西點軍校以造就優秀領導人才而著名。德懷特·艾森豪威爾、麥克阿瑟、巴頓等人都在政界和軍隊取得了非凡的成就。據《美國商業年鑒》統計,第二次世界大戰以後,在世界500強企業裏,西點培養出來的董事長有1000多名,副董事長有2000多名,總經理、董事一級的有5000多名。曾由西點畢業生擔任總裁的企業有可口可樂、通用公司、杜邦化工、司拜瑞資訊、國際電話電報公司、美國在線等。西點軍人為什麼如此優秀?
也許《美國陸軍軍官學校戰略指南》中的一段話可以使我們找到答案:西點的目標與任務已經十分明確。要實現這些目標與任務,就必須全力以赴地繼承西點豐富的傳統。這些傳統就是西點曆史悠久的座右銘:責任、榮譽、國家。這三者是我們的基石。
西點軍人優秀的秘密就是他們嚴格遵循上述三點,即西點軍校的核心價值觀。是西點軍校核心價值觀的構建造就了優秀的西點學員。西點學員又將核心價值觀構建的理念帶入自己的商業經營中,因此成就了這許多成績斐然的軍魂企業。西點軍校核心價值觀的構建培養了無數具有強烈的責任感、榮譽感和獻身精神的精英人物;企業核心價值觀的構建同樣能夠促使員工的成長,進而為企業帶來更大的收益。