1969年,三星公司剛成立時還是一個為日本三洋製造黑白電視機的OEM廠商,僅僅是按照別人的設計進行生產。20世紀80年代至90年代初,三星電子大肆製造微波爐並運送到美國銷售。由於產品大量堆積,無奈之下不得不打折銷售。因此在美國,三星產品被看作是地攤上的廉價大路貨。然而現在,三星一躍成為全球品牌價值增長最快的品牌:從2000年的43位(52億美元),2001年的42位(64億美元),2002年的34位(83億美元),到2003年的25位(108億美元),連續兩年成為全球品牌價值提升最快的公司,超過了眾多國際知名品牌,與豐田、本田、任天堂等一起成為亞洲五大強勢品牌中的第二大品牌!

連續幾年蟬聯《財富》500強排行榜榜首的沃爾瑪,30多年前僅僅是誕生於美國阿肯色州一個不起眼的小鎮上的一個“賣便宜貨的小販”的無名折扣店。現在這個小雜貨店已經成為全球最大的商業帝國,成就了令人詫異的“沃爾瑪神話”。

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從這些世界500強公司的發家史我們可以看到,目前並不起眼的企業,隻要戰略得當,經營有方並持之以恒,經過市場的曆練,麻雀變成鳳凰並不是沒有可能的。同樣我們可以看到,國內的很多中小企業從幾百元、幾千元起家,很快就在幾年之內擴張成幾個億的規模的例子比比皆是,而如果他們執行的戰略適當,能夠不斷創新,打造自己獨特的品牌特色又怎麼不可能呢?

小品牌,大經營

“龍有龍道,蝦有蝦道”,這句話同樣用來形容不同企業品牌經營之路的不同非常恰當。在品牌建設的道路上,強勢品牌有強勢品牌的章法,弱勢品牌也不乏自己的主張。總的來說,弱勢品牌經營戰略應該遵從以下原則:

1.市場細分原則。

弱勢企業資金、規模等都受到限製,所以應該集中力量進入一個目標市場,為該市場開發出一種理想的產品,實行高度專業化的生產、銷售和服務,以提高產品在細分市場的知名度和美譽度,創造品牌效益,這就是市場細分原則。堅持這個原則通常是為了使企業在一個較小或很小的細分市場上取得較高的甚至是支配地位的市場份額,而不是追求在整體市場或較大的細分市場上占有較小的份額。比如美國的西南航空公司,在航空業是規模較小的,但是其盈利能力卻讓那些大的航空公司望塵莫及,其成功的原因就是堅持自己的服務特色和市場定位——隻為短途旅行和出差的人提供更廉價的服務。目標市場和產品定位一經確定,就不應該頻繁地改變,堅持服務自己的顧客往往要求企業敢於拒絕其他少數顧客的需要,實行“有所為,有所不為”的做法。小市場同樣可以做出大品牌,甚至是隻有小市場才能做出大品牌。

2.差異化原則。

多數弱勢企業的無個性會使行業布局、產品結構嚴重失控,產品重合度高。差異化原則就是力爭使企業提供的產品標新立異,形成全產業內具有獨特性的東西。堅持差異化原則可以利用客戶對品牌的忠誠,避免與大企業發生正麵衝突,它可以增加利潤卻不必追求低成本。弱勢企業為保持在特定市場上的優勢地位,不以擴大市場規模為目標,而是以開發高附加值的、有別於大企業的產品為方向,力求達到無人可敵的境地,這樣自然可獲得豐厚回報。差異化原則可以表現在產品設計、產品性能、技術特點、客戶服務、經銷網絡及其他方麵的獨特性。

3.持之以恒的原則。

“小勝於時,大勝於德,小贏於智,大贏於專。”對於企業來說,打造品牌遠遠要超過引進新設備、新技術的難度。任何新機器設備和新技術,都可以在較短的時間內通過一定的努力學習就可以掌握。但品牌的打造絕非如此,它需要持之以恒的精神。企業決策者必須深謀遠慮,才能逐漸掌控市場主動權,以推動企業的發展,成就一個卓越的品牌。事實上,任何一家強盛的大企業,他們成長壯大的曆史無不與其品牌建設有著緊密的關係。如新加坡虎豹兄弟有限公司,持之以恒地專營萬金油,年銷售量達200億瓶,全世界有1/3的人知曉和使用該品牌。

三智學說的提出

弱勢品牌如何在現有市場競爭體係中打造強勢品牌呢?這裏我們提出品牌成功的三智,即品牌心智、品牌勵智和品牌悔智。

簡單來說,品牌心智就是品牌企業對自己未來的夢想的構架,也就是品牌戰略。無論是大企業還是小企業,隻要不想坐井觀天地盯著自己的一方天空,固守自己那一畝三分田,我們就應該製定自己的品牌戰略,以圖更大的發展空間。結合企業實際所製定的合理的品牌戰略是品牌成功的基礎。正如我們前麵所談到的,中國企業必須認識到自身的不足,提高自身對品牌和品牌理論的認識,形成富有特色的品牌戰略,企業才能在激烈的品牌心智之戰中贏取主動。

品牌勵智就是企業排除幹擾,堅定不移地執行既定戰略的執行力。品牌戰略一旦製定,企業的實際運作能力的問題就凸現出來了。合理的企業團隊和品牌建設團隊,應該是圍繞品牌的核心價值,將品牌形象的建設落實到每一個具體的市場活動之中,任何有損於品牌戰略的市場活動都是品牌戰略執行力的虧缺。品牌勵智可以以企業最終品牌運作的結果來判斷,也就是說,品牌勵智的多與少、強與弱是決定企業品牌戰略成功的關鍵。

品牌悔智就是企業在具體的品牌經營過程中有不斷根據變化的市場狀況調整自己的能力。與前兩者相比,品牌悔智是以一種否定性的姿態出現的,體現的是企業的應變能力。品牌悔智最突出的表現就是危機應對。

需要指出的是,所謂品牌的三智,對於所有品牌來說都是適用的,隻是由於這裏偏重於對弱勢品牌企業的分析,所以更多地圍繞中小企業弱勢品牌打造以及做大做強的問題展開。