失敗是不可避免的，我們可以容忍失敗，但是要勇於站起來，超越失敗，贏得成功。
8.1不要讓一時的失敗磨滅員工前進的勇氣
員工在工作中，失敗是不能避免的，但是管理者怎樣對待員工的失敗，卻影響著員工未來的工作狀態。
3M公司董事長經常勉勵員工：“在3M公司，你有堅持到底的自由，也就是意味著你有不怕犯錯、不畏失敗的自由。”管理者要寬容員工工作上的失敗，允許員工犯錯，重要的是要讓員工從失敗中吸取教訓，在下一次的執行中避免失敗。
在3M公司（明尼蘇達礦務及製造業公司），如果遇到這種情況，主管和員工會一起坐下來檢討問題出在哪裏，怎樣改進，下一次如何製訂更完整的計劃等。
3M事業部曾發生過這樣一件事：一位員工對一個自己籌建的項目傾注了大量心血，在世界各地飛來飛去，以促成此事，但結果該項目卻失敗了。該員工感到非常愧疚，項目沒有成功暫且不說，光在差旅費這一項上的開銷就達到數十萬元，甚至他的飛行會員卡都累計成了貴賓卡。然而，當主管提及此事時卻一臉笑意：“沒關係，事情過去了。我們會和他一起探討計劃失敗的症結所在，仍會支持他以後的想法和計劃，因為他下次的計劃一定會更為周密。這一點我們從不懷疑。”
能夠寬容失敗，是管理者的雅量。美國一些大企業甚至將不怕失敗作為企業家精神的重要內涵。我們不應該懼怕失敗帶來的損失，而要坦然接受失敗，並且不屈不撓，學習失敗帶來的經驗教訓，不斷進步才是我們該做的。
8.2案例：寬慰失敗的員工，幫助他們找回自信
員工工作失敗之後往往會灰心喪氣，管理者要在這時候給予適當的安撫，幫助員工重樹信心。
酒卷久在佳能公司擔任管理者後一直非常注意這個問題。每遇到有人遭遇研究任務失敗，他便會這樣對員工說：
“你之所以會失敗，是因為你沒有足夠的力量。你這樣消沉到底，是為了證明你很厲害，還是為了證明你很優秀？過高地評價自己也要有個限度。如果你有時間如此消沉，那麼你就有時間繼續學習，使自己具備更充分、更強大的力量。像你這種年輕員工的失敗，給公司帶來損失是顯而易見的。但是沒關係，多失敗幾次就好了。不要懼怕失敗。”
通常情況下，大受“刺激”的員工會重新站起來，而酒卷久則借勢立即為之分配比較容易成功的新研究課題。
而當他們順利完成後，酒卷久則會對他們說：“你看，你不是做得挺好的嗎？你還是很厲害的嘛！”通過這種方式，使他們重新找回自信心。
人都是在不斷的失敗中成長起來的。在員工失敗之後，如果管理者能夠及時幫助員工恢複自信，而不是繼續批評打擊，相信員工可以迅速走出失敗的陰影，重樹信心，勇敢麵對新的挑戰。
8.3微管理：容忍失敗，給員工一個機會
韋爾奇有一句精辟的話：“懲罰失敗的後果是，沒人會勇於嚐試。”如果管理者不能容忍員工的失敗，對他們橫加指責，就沒有人願意嚐試新的事物和方法，企業也就不能不斷進步了。
（1）鼓勵員工發揚不屈不撓的精神，員工遭遇失敗時，管理者要表示諒解，給員工恢複自信、挽回名譽的機會，不要在傷口上撒鹽，讓員工失去重新站起來的勇氣。
（2）選擇恰當的安撫方式安慰員工。
（3）重視對員工出現錯誤的總結，幫助員工麵對新的工作，並將經驗分享給其他員工。
微管理小竅門：
1.需要注意的是，一些心理素質不佳或自尊心過強的員工可能會因失敗鬱鬱寡歡，最終得病或者意誌消沉。麵對這樣的員工，管理者要慎重對待和處理，保證員工的心理健康。
2.容忍失敗不代表縱容失敗，如果員工經常性地失敗，管理者就要考慮這個員工的能力問題。
8.4微思考：於細微處每天進步一點點
·你對員工工作失敗抱有什麼樣的態度？員工工作失敗之後，你是什麼樣的反應？
·對於失敗之後員工重樹信心，你有什麼好辦法？