第33章 培養員工舉一反三的執行能力(1 / 1)

我們需要的不是填鴨式教育培養出來的人,我們看重的是能夠自主學習,做到舉一反三的員工。

6.1如果對員工每項工作都要叮囑,還不如自己動手

工作中不乏有這樣的員工,管理者告訴他什麼,他就做什麼,告訴他怎麼幹,他就怎麼幹,不吩咐,就什麼也不做。你是否覺得這類員工比較頭疼,時時處處都要自己提點?盡管管理者需要指導員工,但並不代表方方麵麵的事情都需要領導的叮囑。本來指導員工和自己的本職工作就已經耗費了管理者很大的精力和心力,再有這麼幾個員工,豈不是要筋疲力盡?

此類員工缺乏的是學習能力和能動性,隻能看到眼前一件事情,不懂得將方法和道理引申到其他相關工作上,說一就隻能做一,比別人要花費更多的時間和精力去處理問題,執行力當然低下。還有一類員工,如果管理者告訴他一件工作該怎麼做,有什麼要求和避諱,他能夠很快地由此及彼,舉一反三,不僅省卻了管理者的時間,也能讓自己在有限的時間獲取更多的信息或完成更多的工作,提高執行的效率。這類員工就比較容易得到管理者的賞識,自己的職業生涯也會比別人走得更快、更遠。

6.2案例:學會由此及彼,融會貫通

有很多員工久久居於別人之下,卻始終不得要領。很多情況下就是因為執行力不佳,缺乏主觀能動性。我們都曾聽過這樣一個小故事。

約翰和鮑勃受雇於同一個老板,他們拿同樣的工資。可是一段時間後,鮑勃很快提升為主管,而約翰仍然是個小業務員。約翰不理解,便到老板那裏發牢騷。老板聽完了他的抱怨,跟他講道:

“你去市場上看看今天早上有什麼東西賣。”

約翰從市場上回來給老板彙報:

“今天就隻有一個農戶拉了一車土豆在賣。”

“有多少?”老板又問。

約翰又回到市場上,然後回來說:“一共500斤。”

“多少錢一斤?”老板繼續問。約翰又回到市場問清了價格。

老板又把鮑勃叫來,問他:

“你去看看市場上有什麼東西賣。”

鮑勃很快從市場回來,告訴老板:“現在市場上就一位農民在賣土豆,一共500斤,每斤6毛錢;土豆質量還不錯,我拿回來一個您看看品質。這個農民告訴我過一會兒還會有人來賣豆角,價格也還公道。您打算買什麼?我已經把那位農戶叫來了,他在外麵等著回話呢。”

老板聽完鮑勃的話後意味深長地看了看站在一邊的約翰。

執行不是機械地聽從老板的安排,讓做什麼就隻做什麼,而是發揮主觀能動性,積極地去執行。

故事中的約翰顯然屬於第一類員工,老板問一個問題,他做一件事,回答一件事,再問另一件就得重新跑腿來過。這樣幾次三番,不僅自己累得夠戧,也耽誤了老板很多時間。這一點時間有時候就會影響企業的大局,甚至危害企業的穩定。而鮑勃不僅一次就問清了老板的問題,還聯想到老板可能問到的問題和可能做出的決定,一次性地省卻了中間很多步驟。與約翰相比,鮑勃就顯得靈活機智,工作也更加有效率。所以鮑勃得到升職而約翰原地踏步就很好解釋了。

6.3微管理:讓員工學會舉一反三

有約翰這樣的員工勢必會降低整個組織的效率,那麼管理者應該采取什麼方法培養員工融會貫通、觸類旁通的能力呢?

(1)培養員工自主學習的能力。學習的知識多了,懂得多了,思維自然更加開闊。做事的時候也更容易聯想到其他問題、其他方麵。

(2)注意培養員工的發散思維。發散思維可以有效地幫助員工拓寬思考範圍,做到由此及彼。

(3)教育員工在日常工作中多學多問,積累經驗,相似的工作下次執行的時候就能知道該留意什麼問題。還要注意發現不同工作的相似之處,是否能夠借鑒以往的做法。

微管理小竅門:

很好地觸類旁通、舉一反三不是件容易的事,但是對於那些凡事都做不到舉一反三的員工,管理者就要考慮該員工是否合適現在的工作和崗位,以便進行合理地調整,將其安排到合適的崗位上,實在不勝任的就需要解雇。

6.4微思考:於細微處每天進步一點點

·你的下屬當中有沒有人是你安排就做,不安排就不做事的?有沒有舉一反三,讓你很欣賞的員工?

·你對他們的印象以及獎勵升職情況有什麼區別對待?