完成工作任務不是做完就可以，還要按時，並且保證質量和數量。
8.1雖然效率高，質量不過關也不叫完成目標
有時候由於工作緊急，時間較短，員工會倉促趕工，雖然按時完成了目標，工作質量卻是漏洞百出；有時候，我們過分專注於工作的質量，卻在不知不覺中忘記了時間。不管是哪種情況，都不能說是真正地達成了工作目標。目標應該在保證質量的前提下，在既定的時間內完成。
有3個人蓋一個房子，由於規定的工期很短，他們必須天天加班，最後終於在最後一天完成了的任務（加班還是有效果的），感覺心裏舒坦了很多。可是，等他們緩過神來，卻發現房裏連基本的水電管線都沒鋪，於是不得不再花十天時間重新修整；然後又發現氣管未鋪，又花了十天去修整；終於交付了。可是，在未來不到3年時間內，房子不斷地有漏水、門窗鬆動、牆體有縫等各種問題，花費了更多的時間和財力。
因為顧及工作期限，工人們緊趕慢趕，卻忽視了房屋的質量，最後不得不為自己的質量問題花費更多的時間和精力。如果他們能從一開始在趕工的同時不忘關注房屋質量，就不會有後來的麻煩了。
8.2案例：工作就像上戰場，時間緊卻不能不顧質量
做到按時、按質、按量是不容易的，有人可能以時間緊迫為借口，還沒開始做就認定達不成目標。讓我們看看上海錦江飯店是怎樣挑戰高難度的任務，按時、按質、按量完成任務的。
上海錦江飯店接到一項接待75位外賓的任務。由於外賓是由於氣候原因臨時決定降臨上海的，所以飯店沒有任何準備，而外賓卻將在2小時後到達。當時的經理一放下電話，馬上召集所有人員開會，指示所有的工作必須在2小時內完成。
“我們的工作必須在120分鍾之內完成。需要75套客房，由100輛轎車組成的迎賓車隊，供一兩百人用餐的國宴……”
命令一下，全體動員。距離2小時還有10分鍾的時候，經理開始檢查。他先來到客房，仔細打量地上、四壁、平頂，各處一塵不染，而且床麵鋪得很平整，連床頭的插花也是含苞待放，散發著香味。檢查完所有的客房，廚師長也打電話報告廚房一切準備就緒。這時，還有5分鍾剛好2小時。
所有人員準備就緒時，經理接到電話：“迎賓車隊將在2分鍾後到達飯店。”
外國來賓入住飯店後，對飯店的服務都十分滿意。
這麼短的時間內完成這麼重要的任務是一項極大的挑戰。如果經理沒有迅速確認要達到目標所需完成的工作，如果他不能調動所有人的積極性，發揮團隊協作的力量，是不可能順利完成任務的。
8.3微管理：目標要按時、按質、按量完成
管理者要保證員工按時、按質、按量地達成工作目標，不僅自己要保持冷靜的頭腦，做出準確分析，還要充分調動員工的能動性和執行力。
（1）要明確目標的最後期限。時間明確了，員工才能心裏有數，合理安排工作。
（2）適時監督。不要因為趕工放鬆了質量管理，也不能因為過分專注於質量而忽視了目標期限。管理者要重視目標執行過程中的監督和控製，進行進度檢查和質量檢驗。
微管理小竅門：
1.告誡員工，在安排工作時間時要注意預留一定的彈性時間，以應對突發事件和特殊情況。
2.編製合理的工作計劃，有效利用時間，不遺漏工作任務，也要注意保持工作節奏，穩步實現工作目標。
8.4微思考：於細微處每天進步一點點
·你的員工是否能夠保質、保量地按時完成你分配的工作？如果不能，問題出在哪裏？
·對於工作總是手忙腳亂的員工，你有什麼好的方法幫助他們合理規劃，確保在有限的時間裏達到滿意的效果？