根據對象的不同，可以寫上“弟××”“小×（姓）”“××（企業簡稱）××”、或者“一定合作愉快的××”“××隨時為您效勞”等。
最後，需要我們注意的是，短信問候是加強客戶感情的一種方式，它傳遞的是一種情感、信息和責任。因此，想要做好這一點，應該把群發短信貼上“曆史封條”。
對於競爭激烈的市場來說，推銷員更應對客戶積極主動，以感恩的心去對待客戶，縮短彼此之間的距離，使自己的人際關係更加富有，為日後的銷售工作打下堅實的基礎。
No.078售後服務締結人際的良緣
【理論精講】
很多推銷員都認為成交是銷售的終端，以為成交為銷售畫上了圓滿的句號。其實不然，知名的推銷員都不把成交看成是銷售的終點，喬·吉拉德有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。”推銷是一個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之後繼續關心客戶，將會既贏得老客戶，又能吸引新客戶，使生意越做越大，客戶越來越多。
“成交之後仍要繼續推銷”這種觀念，使得喬·吉拉德把成交看做是推銷的開始。喬·吉拉德在與客戶成交後並不是把他們置之腦後，而是繼續關心他們。他說：“如果新車子壞了，客戶找上門來要求修理，如果修理部門的人知道車子是我賣出去的，他們會立刻通知我。我會馬上趕到，設法安撫客戶，讓他先消消氣。我會告訴他，我一定讓人把這修好，讓他對車子的任何部位都感到滿意，這也是我的工作。沒有成功的維修服務，也就沒有成功的推銷員。如果客戶仍覺得有嚴重的問題，我會站在客戶這邊，確保他的車子能夠正常運行。我會與客戶共同戰鬥，維護他的權益，一起去對付那些汽車修理技工，一起去對付汽車經銷商，一起去對付汽車製造商。”
車子賣給客戶後，若客戶沒有任何信息反饋，喬·吉拉德就會主動和客戶聯係，或者打電話給客戶，開門見山地問：“××先生，您買的車子情況如何？或者是親自拜訪，問客戶使用汽車是否舒適，並幫客戶檢查車況。在確定客戶沒有任何問題之後，他會提醒對方在保修期內將車子仔細檢查一遍，並告知這期間送去檢修是免費的。
喬·吉拉德將客戶當做是長期的投資，絕不會賣後不聞不問。他本著來日方長、後會有期的意念，希望買主能介紹更多的生意給他。賣車之後，總希望讓客戶感到買到了一部好車子，而且能永生不忘。他的最終目標是，讓客戶的親朋好友買車時，首先考慮找的人就是他。
客戶的眼睛是雪亮的，推銷員是否有服務熱誠，客戶心知肚明。時機一到，熱誠的推銷員就會得到應有的回報。
【推銷實訓】
提供優質的售後服務並不是一件可有可無的事，也不是一件可以隨心所欲的事。你不能隻對某一部分人提供，而不去理睬別的人。記住，每一位客戶都有權得到最好的服務。“客戶就是國王”這句話必須成為所有推銷員永久的座右銘。
喬·吉拉德認為，各種推銷的區別並不僅僅在於產品本身，還在於所提供的服務質量是否上乘。雇員們的薪水都來自那些滿意的客戶提供的多次重複合作和中介介紹。事實上，如果你堅持為客戶提供優質的售後服務，從兩年以後起，你所交易的80％都可能來自那些現有的客戶。否則的話，你可能永遠也建立不起與客戶之間的牢固關係及良好信譽。那種不提供售後服務的推銷員每向前走一步，可能就不得不往後退兩步。
從長遠看，那些不提供售後服務或售後服務差的推銷員注定是前景暗淡。他們必將飽受挫折與失望之苦，他們中的很多人不可避免地會為了養家糊口而從早到晚四處奔波。這些推銷員忽視了打牢基礎的重要性，他們發現自己每年都像剛出道的新手一樣疲於奔命、備受冷遇。所以，對客戶提供最好的、全力以赴的售後服務並不是可有可無的選擇；相反，對你作為推銷員要生存下去卻是至關重要的。
No.079誠信，讓客戶永遠信任你
【理論精講】
喬·吉拉德曾指出，推銷員重要的是贏得客戶信賴，然而不管采用何種方法達此目的，都離不開從一些微不足道的小事做起。莎士比亞說：“最偉大的愛情用不著說一個‘愛’字。”愛得你死我活的熱戀者，一定會以悲劇收場。套用莎翁的話，最偉大的推銷員也用不著說：“我是非常守信用的”，推銷員的一舉一動、一言一行更能表明自己是否值得信賴。有時，哪怕是一件極不起眼的小事，也可能使你信譽倍增。