（3）減少了客戶“買了以後又後悔”的感覺。一般人在買了東西以後，常有“悔不當初”的感覺。他們往往在事後產生過多的聯想，如“產品是不是真的像他說得那麼好？”“產品壞了的時候，他們真的能及時提供服務嗎？”等。但是當客戶接到推銷員的感謝以後，這種感覺即會消失。
一封謝函便可決定推銷員的將來。或許你聽了這話，會覺得可笑，不以為然，但是請你姑且相信吧！當然，如果你隻想安穩地做個中下的推銷員的話，這種寄謝函的事，你大可不必理會。但如果你想在工作中求得更好的表現，進而嶄露頭角打出自己的一片天下，或者想在公司求得更優秀的職位的話，那麼，堅持這樣做，就一定會有美夢成真的那一天。
推銷成功之後，喬·吉拉德立即將客戶及其與買車子有關的一切信息，全部都記進卡片裏。第二天，他會給買過車子的客戶寄出一張感謝卡。由於其他推銷員並沒有如此做，所以當客戶接到喬·吉拉德特意寄來的感謝卡時會感到十分新奇，以至於對喬·吉拉德的印象特別深刻。
喬·吉拉德說：“客戶是我的衣食父母，我每年都要發出13000張明信片，表示我對他們最真切的感謝。”
喬·吉拉德的客戶每個月都會收到一封來信，這些信都是裝在一個樸素的信封裏，但信封的顏色和大小每次都不同，每次都是喬·吉拉德精心設計的。喬·吉拉德說：“不要讓信看起來像郵寄的宣傳品，那樣人們會連拆都不拆就扔進紙簍裏去的。”
客戶一拆開喬·吉拉德寫來的信，馬上就可以看到這樣一些字眼：“您是最棒的，我相信您。”“謝謝您對我的支持，是您成就了我的生命。”
1月裏給客戶發出“喬·吉拉德祝賀您新年好”的賀卡，2月裏發出“在喬治·華盛頓誕辰之際祝您幸福”的賀信，3月裏發出的則是“祝聖帕特裏克節愉快”的賀卡。喬·吉拉德每個月都會為客戶發出一封相關的賀卡，客戶都非常喜歡這些賀卡。
寄上一張客戶致謝函或是賀卡，不僅會保有許多的潛在客戶及有力的預訂客戶，使業績保持一定的水準；而且原來的老客戶也會向其他客戶推薦你，生意就會源源不絕自動找上門來。
人與人之間的紐帶永遠是感情，一封致謝函，傳達的是無限的溫情，不僅可以加深你和客戶之間的感情，也可以成為你一生取之不盡、用之不竭的財富。
【推銷實訓】
書寫感謝函和E-mail應該是推銷員日常工作的一部分，推銷員可以自己設計一份頗具自己個性的格式，但是要大方，透著情誼。然後，針對每一位特定的客戶做必要的修正，使每封都是獨一無二的。用信函或者卡片所創造的良好的關係，與其他方式所花費的時間金錢相比，成本是最低的，同時效果是最佳的。
除了感謝函和E-mail，還可以使用手機短信。現在，手機的普及率非常高，通過短信向客戶致謝往往能有意想不到的效果。
通過手機短信向客戶致謝時應注意以下幾方麵：
1.對客戶要有稱謂
對客戶的稱呼，即是對他人的尊重，也容易引起對方的注意。所編寫的短信一定要讓對方注意到這條信息是寫給他的。因此不要用“各位……”“你們……”之類的話。
如果用“××先生，您好”可以更能打動對方。就是說，盡可能讓對方感覺是“一對一”的方式。
此外，能用個性的語言，自然可以使自己的短信“脫穎而出”，但注意不能矯揉造作，隻需要把你想說的話用自己特有的方式表達出來就行了。
2.文字簡練生動
手機短信60~70字為一條，最好不要超過這個字數。因為超過了不利於一次性讀完。
一些人容易犯的錯誤是，換一個稱呼發一條，以為大功告成。殊不知，對象不同，致謝詞應該有所不同，起碼應該根據性別、年齡、身份的不同，合作與否、合作深度而“創作”不同內容的短信。這是要量身定做的，絕不可以圖省事而掉以輕心。
3.落款要巧妙
也許有些客戶記得你，有些根本就沒有存儲你的號碼。因此，巧妙的落款是非常必要的。