既然客戶表示自己想隨便看看，那就意味著他不喜歡被打擾，想要一定的自由。這時推銷員應該做的就是管好自己的嘴，少說話，並與客戶保持適當的距離，跟著他的視線走，必要時做一些簡單明了的介紹。如果客戶感興趣的話，他會多停留一會，或者會向你提問。如果沒有他感興趣的東西，繼續看，推銷員也要繼續這樣與他保持適當的距離，或者很放鬆地與同事聊幾句天氣，讓客戶覺得你給了他足夠的個人空間。
3.對客戶采取積極的引導
推銷員要在尊重客戶意願的基礎上，盡量想辦法減輕客戶的心理壓力，將客戶的借口變成接近他的理由，並通過一些簡單的問題，引導客戶開口說話，這樣才能了解到客戶的真實需求。
No.061“我再考慮考慮”的異議處理
【理論精講】
很多推銷員都害怕聽到客戶說“我再考慮考慮”的話語，並對這樣的話語束手無策。有的推銷員甚至在客戶這樣說後做出錯誤的反應，說些“這麼便宜您還要考慮”或是“那我留張名片，您再考慮看看，需要時再打電話給我”之類的話語，平白喪失了可能成交的機會。
下麵看看喬·吉拉德是怎樣處理客戶“我再考慮考慮”的異議的。
一次，一對夫婦來車行看車，喬·吉拉德說：“你們選中自己喜歡的車了嗎？”他們說還需要考慮考慮。於是，喬·吉拉德對他們說：“你們知道嗎？我跟我太太也和你們兩位一樣。”
“一樣？那怎麼會呢？”先生奇怪地問道。
“在做決定前，我跟我太太也是常常需要商量半天。正因為這樣，我在做推銷時，我願意讓客戶考慮，是因為我不喜歡我的客戶感受到強迫。說實話，要是那樣的話，我寧可不和你們做生意。請別誤會，我真的很想同你們合作，但對我來說，更重要的是你們能夠在離開時有一種好心情、好感覺。”
“喬，我們很高興你這麼想。不錯，我們從不向那種企圖強迫我們做什麼的推銷員購買任何東西。”夫人說。
“講得對，我很高興聽你們這樣講。我請求兩位花點兒時間，好好想一想。”然後，喬·吉拉德就閉上嘴，坐到他的椅子上去了。
“喬，你不會介意吧？”先生說，“我們沒有想過現在就……”
“啊，真對不起。是的，是的，我懂您的意思，你們想私下商量，對吧？”
“是的，先生。”
“那好吧，你們談吧。”喬·吉拉德回答說。“我去隔壁辦公室打個電話，要是需要的話，請叫我一聲。你們二位慢慢商量，不用急。”
當然，喬·吉拉德知道“想一想”的含義對他們來說不會僅僅是幾分鍾，他們原來打算的可能是好幾天。10分鍾後，喬·吉拉德回來了，若無其事地對他們說：“我有一些好消息告訴兩位，我剛得知我們的服務部最遲今天下午就能把你們的車預備好。”
“我們想明天再來。”
“明天？”喬·吉拉德笑了笑，“今天能做的事最好不要拖到明天。如果你們確實拿不定主意的話，可以多考慮考慮。我們都是利索的人，很快就會下決定的，對不對？”
“對，我們買了。”
“我再考慮考慮”之類的推托是大多數客戶的普遍說辭，所以推銷員總會碰上這種事，要是缺乏技巧，那推銷成功的機會就會大打折扣。
【推銷實訓】
推銷員在提議成交之後，有不少客戶會做出拖延購買的決定，因為所有的客戶都知道這種技巧。他們肯定會常常說出“我會考慮一下”“我們要擱置一下”“我們不會馬上下決定”“讓我想一想”諸如此類的話語。麵對客戶的這種“拒絕”，除了上麵提到的喬·吉拉德的化解方式外，這裏還有幾個技巧介紹：