第11章 溫文爾雅:把握推銷中的禮儀(2)(2 / 2)

色彩的深淺會給人不同的感受,比如,深色服裝會讓人們產生視覺上的收縮感,穿上去會顯得莊重、嚴肅一些;而淺色的服裝會有擴張感,使人顯得輕鬆、活潑。色彩還有冷、暖色調之分,分別給人以穩重或輕盈的視覺效果。比如,冷色調的寶藍色可以給人沉穩的感覺,而暖色調的橙色往往可以帶給人熱情奔放的印象。因此,可以根據自己的不同需要進行色彩的選擇和搭配。

2.著裝與時間變化

如果在白天工作時間與剛結識不久的潛在客戶會麵,建議著裝要正式,以表現出專業性;而晚上、周末、工休時間與客戶在非正式的場合會麵,則可以穿得休閑一些。因為在工作之餘,客戶為了放鬆自己,在穿著上也較為隨意,這時你如果穿得太正式,就會給客戶留下刻板的印象。但是如果參加較正式的晚宴,則需要遵循場合原則,穿正式晚宴裝了。

每年有春夏秋冬四季之分,每個季節都應該有適合該季節氣候特點的服裝,冬天應穿著保暖性好的衣服,而夏天則應穿著輕薄、涼爽的衣服,在著裝時要選擇與氣候相適應的服裝。

3.著裝與場合變化

場合可以分為正式場合和非正式場合。在正式場合,如與客戶會談、參加正式會議或出席晚宴等,推銷員的衣著應莊重、考究。男士可穿質地較好的西裝,打領帶,女士可以穿正式的職業套裝或晚禮服。

4.著裝與地點變化

地點即所處地點或準備前往的地點。如果是在自己家裏接待客戶,可以穿著舒適的休閑服,但要幹淨整潔;如果是去客戶家裏拜訪,則既可以穿職業套裝,也可以穿幹淨整潔的休閑裝;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出郊遊可以穿得輕鬆休閑一些;而到酒店拜訪,並在酒店的工作間示範產品功效時,則宜穿著輕便的服裝,因為如果衣冠楚楚地在廚房示範產品,不僅在示範操作時礙手礙腳,也有可能會令別人有排斥感,感到你不屬於他們這個圈子。

總之,幹淨整潔、搭配和諧、適合自己的著裝,會讓推銷員在舉止之間流露出自然的美感和迷人的魅力。這樣不僅能令自己感覺舒適、信心十足,也能給客戶留下良好的第一印象,喚起客戶對你的好感與共鳴,樂意與你交談,在無形之中使雙方的關係變得融洽、親和。

No.022展現積極健康的儀容

【理論精講】

“一個人的外在形象,反映出他特有的內涵。倘若別人不信任你的外表,你就無法成功地推銷自己了。”喬·吉拉德這樣看待推銷員的形象,對一個推銷員來講,儀容相當重要,適合自己的發型、幹淨得體的衣著、挺拔的身姿、健康的儀容狀態會拉近你與客戶的感情和心理的距離。

儀容,簡單講是指人體不需要著裝的部位。主要是指麵部,廣義上還包括頭發、手部等。儀容在很大程度上取決於遺傳因素,但後天的修飾、裝扮也很重要。積極健康的儀容是經修飾、美化後的容貌狀態,是自然美與修飾美的結合。五官端正、發型大方、臉色健康、表情自然、精神飽滿構成儀容美的基本內容。

見麵時“先入為主”的現象很常見,由此形成的對個人整體的看法很難改變。如果不注意個人儀容儀表方麵的禮儀,因此形成負麵影響,勢必給推銷談判的順利進行帶來不必要的麻煩,甚至使整個談判計劃失敗。

推銷員小李喜歡留胡子,他認為這樣才顯得自己成熟穩重,因而對於同事勸說自己刮幹淨胡子的建議不以為然。他認為隻要銷售的產品質量好,價格有競爭優勢,就可以把產品銷售出去,而與自己是否留胡子沒有絲毫關係。

可是當他去拜訪客戶時,卻被客戶拒之門外,理由是:“我不與嬉皮士談交易。”