4．電子郵件應當注意編碼
編碼的問題是，是每一位電子郵件的使用者均應予以注意的大事。由於中文文字自身的特點加上一些其他的原因，我國的內地、台灣省、港澳地區，以及世界上其他國家裏的華人，目前使用著互不相同的中文編碼係統。因此，當一位商界人士使用中國內地的編碼係統向生活在除中國內地之外的其他一切國家和地區裏的中國人發出電子郵件時，由於雙方所采用的中文編碼係統有所不同，對方便很有可能隻會收到一封由亂字符所組成的天書。
因此，商界人士在使用中文向除了中國內地之外的其他國家和地區的華人發出電子郵件時，必須同時用英文注明自己所使用的中文編碼係統，以保證對方可以收到自己的郵件。
電子商務禮儀
電子商務是一種新興的、發展迅速的商務活動方式，是隨著電子計算機的普及和互聯網的發展而發展起來的。像網上購物、網上訂票、網上跳蚤市場、郵局電子彙款、銀行電子記賬、轉賬和異地彙兌、自動提款機和自助銀行、零庫存的工廠訂貨管理係統以及公司和工廠管理運作係統等都是電子商務。
電子商務是指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網絡（主要是互聯網）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。簡言之，電子商務即在網絡上進行的商業活動，故又稱在線商業或在線商務。
電子商務廣泛采用先進的網絡通信技術作為營銷手段，可以將各類商業活動所需要的信息完整地再現出來，完成了意思的傳遞、協議的達成、錢款的支付以及除實體商品交付外的部分物流的轉移等商業活動。電子商務能夠跨越時間和空間的局限性，真正實現了貿易的全球化。從空間上看，電子商務所構成的新的空間範圍以前是不存在的，這個依靠互聯網所形成的空間範圍與領土範圍不同，它沒有地域局限，在這個空間範圍活動的主體要通過互聯網網絡彼此發生聯係。從時間概念上看，電子商務沒有時間上的間斷，在線商店一般是24小時開業的。在電子商務的交易中，傳統記載交易者意思和交易內容的紙張被電子信息這一新的介質所替代。這些電子信息可以借助於相應的計算機軟硬件，軟硬件工具和網絡環境方便地讀取。當然，必要時，這些電子信息也可以轉化為書麵的文件。在以網絡為基礎的社會中，產品信息、供求信息、訂約信息等在彈指之間便可傳到世界各地。這不僅使產品的行銷更加方便，而且使商家與商家、商家與消費者之間的溝通和達成交易變得更為迅捷和有效。因此，電子商務是低成本的和高效率的。
電子商務禮儀是指應用互聯網從事商業活動的過程中應遵循的禮儀規範。
1．信譽原則
基於電子商務的虛擬性特征，信譽的遵守成為相應的最重要的原則，隻有在遵守信譽的基礎上，才能使網上交易的活動得以保證，才能使商務電子活動正常有效地順利進行，而不會給雙方帶來法律上的糾紛。在電子商務方興未艾之際，相應的法律法規沒有成熟起來之時，生意人應該自覺地遵守商業信譽。隻有遵守信譽原則，才能提高消費者的信任，才能使貿易順利成交。電子商務這項新興事業才能真正快速地發展起來。
2．與國際電子商務規範接軌原則
電子商務是無地域界線或超國界的商業方式，因此，它比傳統商業活動更需要采取統一規則。遵守國際電子商務規則就成為組織必須遵守的禮儀規範，否則，就會給交易方帶來不便和損失。