好了，這一陣子你比以前進步多了，好好幹吧！別讓我失望……今天晚上，我請你去喝一杯吧！”
“我講了你不少次，每次你都能照我的意思做，我很高興，以後你還要更加努力……”
有道是：“恩威並用”，下屬不對的地方，固然應當責備，而對他表現優越之處，更不可抹殺，要適時給予獎勵，那麼下屬的內心才得以平衡。
恩威並用是高明的領導手段，用好了，不但能增加一個領導的威信，還能提高領導的親和力。
（六）忌溝通不暢
力戒傲慢無禮，而要親近下屬，聽取意見，完善自我，加強管理工作，提高下屬的價值，這是“以人為本”的管理精髓。
拒絕傲慢，主動親和，是現代企業領導贏得人心的有效方法。
1．得不償失的傲慢
傲慢是企業領導專權管理的表現，傲慢是企業領導孤傲性格的張揚，其弊有二：一、誇張自我權勢；二、破壞人格自尊。
但是事實上傲慢的上司通常有很多理由，如他認為自己作為上司理應傲慢；或者他認為對待下屬就要傲慢一點，否則鎮不住他的，其實這都是借口。
以傲慢對待下屬的領導惟一理由就是他相信權力是管好下屬的惟一武器，要體現權力就必須傲慢待人。
這種錯誤的觀念使他看不到醜陋的自己，隻看見在他麵前出現唯唯諾諾的下屬。
領導在下屬麵前要樹立威信，這是可以的，但千萬不要用一副傲慢的態度來樹立自己的威信，否則誰也不會理睬你。
大多數的人在剛擁有頭銜時，都會顯得很謙卑，但也有人會氣勢十足。
但是，隨著時光的消逝，主管剛上任時的謙卑態度，也漸漸不見了。
在下屬眼裏，甚至會覺得上司愈來愈威風八麵。
如果詢問公司主管級的人物：“你認為你自傲嗎？”結果，幾乎所有的人都會回答：“絕對不會！”然而若問下屬相同的問題，通常他們會發出一聲意義深長的苦笑，然後說：“喔！是這樣嗎？”似乎上司本身並不了解自己言行舉止上的缺點。
主管威嚴的表現會因公司的風格、氣氛以及經營者、公司成員的不同而有所差異。
但是，你仍然應當避免表現出趾高氣昂的態度。
下屬絕對不可能順從品行惡劣的上司。
尤其女性職員更會覺得厭惡，不願與之接近。
而其他公司的人來訪時，也會感到不愉快。
若是重要客戶，則會直接影響到公司的業績。
有機會時，你最好照照鏡子，看看自己的德性。
下屬認真地在作報告，你卻口銜香煙，蹺著二郎腿，東張西望，表現出很不耐煩的神情。
你公私不分，在上班時間吩咐下屬為你辦私事，叫喚下屬時也很傲慢，都表現你輕視對方。
其實你大可不必如此傲慢。
隻要你能夠獨當一麵，職位是不會跑掉的。
隻有缺乏自信的人，才會虛張聲勢，無論對自己或對周遭的人都想弄虛作假。
這種行為都會招致下屬的厭惡與不信賴。
你最好時時刻刻留意自己的儀容，看看自己的表情、姿態是否令人厭惡？即使隻是些輕微的改正，也會有很大的差別。
你的臉部表情會反映出你的內心感受，這實在是不可思議的肢體語言。
另外，不論與下屬多麼熟悉，也最好避免直呼下屬的綽號，這是相當失禮的。
在態度傲慢所遭受的損失中，最嚴重的應該是斷絕了情報的來源。
假設，下屬認真地向你報告某件事情，而你卻屢次打斷他的話，那麼恐怕以後這位下屬再也不會向你報告事情了。
所以，即使下屬報告的內容枯燥乏味，令你不耐煩，或者你早已充分了解，你也必須認真地聽完，因為其中一定有值得注意的地方。
聽完報告後，你還應大加讚揚那值得注意的地方，如此一來，相信下屬以後一定會不斷地提供情報給你。
這是一個迫切需要情報的時代。
情報的多寡與任務的成敗有著密不可分的關係。
因此，千萬要避免做出斷送寶貴的情報來源的愚蠢事來。
領導傲慢對待下屬，隻會在自己和下屬麵前豎起一堵牆，實乃得不償失。
2．怎麼能讓你的“天平”平衡著
每年夏天，都會有一批剛從學校出來的新職員進入企業和公司，成為你的新下屬。
你千萬不要一進來就給他們一個冷臉看，畢竟他們更需要的是你的鼓勵，而不是你的傲慢。
新職員要適應環境，未必能在短時間內有所建樹。
主管應予以體諒，並協助他盡快適應環境和新工作。
若任他自行適應的話，可能使他產生被忽略的感覺；以為擔當一些可有可無的職務，失去了進一步求知的欲望。
因此，在吸納了新職員後，首先強調要他盡快學習新知識，並指定某些職員是學習的對象。