有些下屬不習慣被責罵，有的甚至要求上司誇獎自己，他們會若無其事地說：“我是那種不被別人捧就沒有幹勁的人，若被責罵的話，就會想辭職不幹！”
這類型的下屬其實就是將自己的個性隱藏起來，當然也掩藏自己應負的責任。
他們卑怯，卻又要求他人不能批評隻能讚揚，非常自私自利、好逸惡勞。
若聽到有人說：“這兒的水好喝！”他一定會搖著尾巴狂奔過去。
若你的手下中有這種類型的人時，你必須在平常使預備好各種批評的方法，並且努力使他了解你真的很重視他。
一般來說，非常討厭被責罵的人，總無法了解被批評始於何時，以及將以何種方式結束，他就是害怕這一點。
因此，當你對下屬說：“你來會議室一下。
”花上個三十分鍾，你一麵聽他的辯解，一麵指出他的犯錯之處，而在批評之後，就應該以“今後要更加小心”這句話來作為結束。
這類批評的方式在使用幾次之後，通常被責罵的人就能事先做好心理準備。
即使在被批評時，也能暗自忖度：“再忍耐十五分鍾就可告一段落！”若下屬能夠達到此境界，他再也不害怕批評了。
如果被批評的機會增加，下屬甚至能夠分析主管們的習性，比如“那位主任相當重視不二價意識”“對於顧客抱怨的處理很敏感”及“似乎極端厭惡遲到”等等。
批評他人是件苦差事，被批評者更不好受。
但批評對雙方而言，是一個很好的成長機會。
你應盡可能地將批評提升為更進步的重要台階。
隨著批評機會的增多，你會成為批評高手，而對方亦能成長為一個能夠適當應付批評的職員。
換句話說，批評與被批評的“呼吸”會漸漸地融合成一體。
此“呼吸”在任何場合，皆扮演著重要的角色。
它在人與人的交往上，是一個不可欠缺的互動關係。
若不充足，人與人之間的對話會變得不投機，永遠無法了解對方的用意。
交涉、折中、討論、辯解、質問、謝罪等等，皆是由於“呼吸”的融合才有其正麵的意義。
若欠缺“呼吸”，批評與被批評就失去了意義，你將因此錯失難得的成長機會。
當人們認真地向對方興師問罪時，才會說出真心話。
批評者也好，被批評者也好，若雙方皆能以誠心來溝通，相信可以更加深彼此的理解程度，對於往後的一切事物，亦能產生相當大的助益。
若你將此機會視為仇恨或者無視其價值，則相當令人惋惜。
“雖然有些不放心，但是已經批評過，相信他應該能理解了！”當你有此念頭時，批評行為便可打住。
然後最好在一旁默默地觀察下屬的反應，再思考對策。
批評時，即使下屬沒有作適當的回應，你也不要生氣，也許他已經在反省，並且改善自己的工作態度。
有時，下屬理解的程度，通常會超乎你的想象。
即使如此，你的內心依然感到不安。
你會掛心下屬若繼續做相同的任務，應毫無問題，但若有一天下屬被調到其他部門服務時，會不會無法適當地處理客人的抱怨？然而凡事並非全如你所想的那麼困難，理應不會發生這種狀況。
以前那位輕易提出辭呈的下屬，在習慣了工作性質，累積了豐富的經驗之後，成為一位能夠圓滿解決各種問題的上班族，此類例子可說屢見不鮮。
身為主管的你不要太鑽牛角尖，不要雞蛋裏挑骨頭嘮嘮叨叨說個沒完，這才是上策。
當下屬沒大沒小，沒上沒下的時候，你一定要該批評就批評，不要再三容忍。
4．嚴辭拒絕過分的要求
有的下屬自恃和領導關係良好，經常提出一些過分的要求，作為領導你一定要嚴辭拒絕，即使以前你曾答應過。
作為主管，難免會有下屬向你提出要求，有些要求是合理的，但有些則令人難以接受。
此時要能夠明察秋毫，不要糊裏糊塗就答應，否則到時無法兌現，難免會遭致下屬的非議。
“以前另一個上司，他也說過同樣的話，他能夠做到承諾，而這個上司……”
“我們不再信任上司了，我們老是在受欺騙……”
被下屬這樣批評，作主管的內心一定很不舒服，假使真像他們所說這樣，那也難怪他們會懷恨在心了。
對這些怨言，你惟一可做的，就是設法實現諾言，假使不能做到，也要使下屬了解你的困難所在。
“這是一個很難解決的問題，我已經在想辦法，你能否再靜待些時候。
”
真心誠意的說明，下屬必會體諒你的。
有些下屬喜歡表現自己，卻苦無機會，於是便借著發牢騷，或向公司提出無理的要求，來找公司的麻煩。
對這類人，則要給他一點警告，不可讓他肆無忌憚。
例如，可請他人轉告：“有不滿的話，直接來跟我講。