第27章 管人智術(27)(1 / 3)

你隻要一冒犯他,他立刻就會對你心存不滿。

你的行為如果讓他吃半點兒虧,他也會記在心裏,三天三夜睡不好覺。

你作為領導,對這種人要學會忍讓,盡量不去觸犯他。

在分配工作任務時,不要麵對麵直接分配給他,最好集體一塊兒分配,讓他明白任務的分配公平、合理,使他的心理能得以平衡,不會因為任務的輕重不一而生出意見來。

與你對立的下屬,你要盡力緩和關係。

比如在會議等場合,如果他提了一個很不錯的建議,這時你要趁機毫不猶豫地表達讚同之意。

如果能將你同意的原因也清楚地講出來更好,這樣一來,才不會被人認為是在迎合某人。

與你對立的下屬如果工作多得忙不過來,或是有不知如何處理的難題,正在苦惱時,你要積極地表現出願意幫忙的態度。

也就是下定決心,一定要接近他。

另外,與你對立的下屬,也會有自己的人際關係網。

如果有機會和他的朋友聊天,就多說一些有關他的事。

特別是多說一些他的優點。

如果當著他的麵直接說,會令人覺得你是在裝模作樣,或是有什麼企圖。

透過第三者傳話,能收到根好的效果。

總之,如果你期望你的下屬能夠乖乖聽的你的指揮,服從你的管理,那麼,就不要讓任何機會從你眼前溜過。

人是會改變的。

再怎樣激烈的對峙,眼淚也會有哭幹的時候,最後反而會開始懷念起對方了。

要打開緊閉的心扉,隻能靠著一顆“不著不急、真誠的心”。

如果你在管理下屬中遇到難題,那麼,就要好好把握一切良機,積極改善。

當然,遷就絕不是沒有原則,一旦下屬的行為嚴重觸犯了公司的利益,你就要堅決按原則辦事了,和他誠懇地講清道理,說明緣由,該怎麼處理就怎麼處理,千萬不能姑息遷就。

雖然,下屬可能會大為不滿,心存怨恨。

這就需要你去做細致深入的說服安慰工作。

如果他還是一味地不講道理,不給你麵子,你就可以客客氣氣地停止勸說工作,把精力轉移到自己該幹的工作上來。

公司的發展是首要的,切不可讓一塊臭肉壞了整鍋湯。

8.管好下屬四忌

管理下屬、培養下屬,這是領導的職責和任務。

作為一名領導,在管理下屬的過程中,除了上麵提到的方法外,還應注意以下四個方麵:

——“戒律”之一:如果你直接下命令給基層,而不是通過負責這一基層單位的領導人,那你就會壞事。

再沒有比這種做法更挫傷積極性的了,假如你有什麼事,要通過各級負責人,不要越權布置工作。

——“戒律”之二:如果你叫某人負責某項工作,千萬不要在與他商量之前就作出決定,或直接對他的下屬下命令。

如果你必須否定他的意見時,你也要首先征求他的意見和看法。

要不然,你就會使他有職無權,把本應屬於他份內的工作完全落在自己肩上了。

——“戒律”之三:不要花太多時間幫助下麵的部門負責人辦事,實際上,這不是在幫他,而是妨害和幹預他們的工作。

不要幹涉他們的工作,讓他們自己做,這是最好的方法,對他們過問太細會妨害他們的工作,影響他們成長,應從整體上考慮組織未來的發展計劃。

——“戒律”之四:如果與下屬談到有關他的前程和未來的問題,千萬要謹慎小心,他會記住你所說的每一個字,甚至幾年都忘不了,人很容易空口許諾,特別是在心情愉快的情況下。

所以,別開空頭支票,除非你能夠兌現,否則你就會失去威信。

9.善於化解與下屬矛盾

所謂“管人”,主要就突出在這個“管”字上。

“管”就不一定是被“管”者心甘情願、心悅誠服的。

那麼,作為一名領導,你在管人的過程中,就不可避免地會與被管者發生各種各樣的矛盾和衝突。

如何解決這些矛盾與衝突,便是你管理才能、領導藝術、個性品質和思想水平的具體體現。

以下八招供你參考:

(1)工作失利時,要敢於主動承擔責任。

人不是神,領導者決策失誤是在所難免,因決策失誤而使工作不理想時,便需要格外警惕,這是一個關鍵時刻。

上下級雙方都要考慮到責任問題,出於一種自我保護的本能,都會產生一種推脫的心理。

有的上司在遇到工作不甚順利時,難免會發牢騷,並將責任推給下屬,此類上司必然無法獲得下屬的尊敬。

一位願意承擔責任的上司,則必可贏得下屬的信賴與愛戴。

身為上司者對此不可不知。

把過錯歸於下屬;或懷疑下屬沒有按照自己的決策辦事;或是指責下屬的能力,都是不明智的做法,極易失去人心,喪失威信。

此時,麵對忐忑不安的下屬,你如果勇敢地站出來,將責任攬在自己身上,並且自咎自責,緊張的氣氛便會立即得以緩和。