（1）人才從來都是培養而成的，對他們應當放手使用，使之衝上雲霄，戰風鬥雨。
（2）辦事情完全在於任用人才，而任用人才全在於衝破原有的格局。
（3）用人的原則，應當從一個人壯年精力旺盛的時候就使用他。
如果拘泥於資格，那麼一個人往往要到昏亂糊塗的老年才會得到重用。
（4）對立下大功的人不要尋求其細小的毛病，對忠心耿耿的人不要找其細微的過錯。
（5）提升的快慢，不要僅憑一個依據。
如果其才能可以任用，就要不限資曆，越級提拔。
14.以心機用人
有時候用人並不需要明確的命令，而可以通過心機暗示來達到目的。
（1）沉默是一種技巧和智慧。
它體現了深沉、縝密、心機……
（2）人們都願意說自己隻受理智的支配，其實，整個世界都被感情所掌握。
明白了這一點，就掌握了控製權的鎖匙。
（3）一個極平常的動作，一個麵部表情，一個語調，都在向他人傳達你心中的思考。
如果你樂觀、自信，向他人表示你的尊敬和體貼，人際關係就會順利融洽，從而開辟美好的人生。
（4）移置是一種高級謀略。
於不動聲色之中，轉移對手敵對情緒的視線，消除積鬱的憤怒。
（5）一旦公了隻能激化矛盾，鑄成無以補救的大錯，私了就是無可非議的選擇。
（6）如果與他人理智地對話，他們的思考會受到刺激；如果訴諸於他人的感情，他們的言行才會受到刺激。
（7）渲泄，它是內心情緒的一種自然流露。
讓人渲泄，才能使他的心理達到平衡。
（8）人，都有各種各樣的事情。
要處理好人際關係，應該從理解對方開始。
人都渴望來自他人的理解。
（9）要打動對方的心，推動對方行動，需要有效的溝通。
（10）察明對手的背後權威人物以操縱對方的精神。
（11）深藏玄機出其不意，命中要害操縱人心。
（12）上帝用智慧構成了大地的基礎以理解奠定天柱。
（13）如果你讓人意識到有人在真正關心失敗者的話，你就在不知不覺之中救了他的性命。
15.用人七宜
（1）公司最重視的是人，關心人與公司必須賺錢這二者並不矛盾。
（2）經理必須表明對某事不滿意。
但是，批評的目的是指出錯在哪裏，而不是指出錯者是誰！
如果有人做了錯事時，經理不表明自己的看法，那麼，這種經理也確實過於厚道了。
不過，經理在提出批評時，一定要講究策略，否則就有可能出現適得其反的結果。
（3）經理應創造出一種易於交換意見的氣氛。
要越過有形屏障，如辦公桌，創造這種氣氛應易如反掌。
讓他人在比較輕鬆的氣氛中研究工作。
（4）與下屬打交道，握手是最好的方式；但同另一種下屬打交道，拍拍背顯得很親熱，同某些人見麵，隻有熱烈擁抱才能表達出親密無間的情誼。
這是人才管理學問中的一個絕招。
（5）經理同自己的員工保持親密的關係是正確的，相反，如果經理同自己的員工總是保持一種客客氣氣的關係，總是保持雇主與雇員的關係，那則是反常的。
這種氣氛無助於最大限度地提高生產率。
（6）經理必須強硬和直言不諱。
假如某人的工作不能令人滿意，你決不可繞開這個問題，而必須表達出自己的看法。
不過在這樣做時要雙管齊下——既要關心，又要嚴格。
（7）好的經理同雇員的關係如同大哥哥大姐姐對小兄弟小姐妹的關係一樣，既要表示愛與同情，又要使自己在必要時能夠采取嚴格的行動。
（十一）絕妙溝通
溝通是一種技巧，更是領導者統禦成功的秘訣。
沒有溝通的統禦，是死氣沉沉的統禦，而不重視溝通的領導者，則很難得到下屬的支持、理解和愛戴。
1.溝通，成功的法寶
“溝通”，可說是許多領導者成功致勝的重要法寶之一。
一次，某廣播公司對一位著名的主管進行現場訪問，主持人劈頭就問：“做個受人尊敬的領導者，請問，最難學習的管理課題是什麼？”，那主管本能直覺地脫口說道：
“對一位成功的領導人來說．應該沒有什麼所謂最難的課題，如果要問我，在管理上我獲得最大的成就是什麼？我認為答案應該是通過嫻熟的“溝通技巧”而贏得大家對我的認同與忠誠。
這些讓我能立於不敗之地的溝通技巧，可說是我一生最珍貴的資產，也是我終身一直不斷努力學習與精益求精的人生課題。
”
從你開始擔任主管第一天起，你就應該一直深信不疑：溝通能力和專業知識同等重要。
你必須反複告訴自己兩件事：管理實務中沒有不可能的事，以及一有機會，就不厭其煩增進你的溝通能力。