你應該破除“等級觀念”,下屬的“馬屁”該拍還得拍。
可又不能頻繁使用這一著。
你經常拍下屬的“馬屁”,會讓人認為你沒有能力,一味地依賴下屬。
久而久之,下屬們對你也就失去了信心。
失去威信和信任感的領導,也做不長領導了,這是必然規律。
常言道:“恭維不蝕本,舌頭打個滾。
”要籠絡下屬,奉承是一件輕巧實用的武器,又用不著你掏腰包,何樂而不為呢?
領導“拍馬”要“拍得”有分寸,不離譜,恰到好處,不能給下屬肉麻的感覺。
可以從日常細節下手,下屬穿了一件新衣服,你第一次遇上他,可以擺出欣賞神色,興高采烈地讚揚:
“這件汗衫很稱你啊!”
“嗅,打扮得叫人眼前一亮哩!”
“嗯,今天這樣漂亮,有喜事呀?”
“你真有眼光,這衣服太帥了!”
有人穿了新鞋、燙了頭發,甚至背了個新手袋,你也可以套用以上的讚歎詞。
不過記著,必須在第一次見麵時就說,否則就流於虛假和公式化。
除了打扮,請多注意下屬的工作表現。
某下屬剛好成功地完成了某項任務,或者順利出差回來,別忘了恭賀人家,說:
“你真棒,難怪老總器重你!”
“你的幹勁實在值得我們學習!”
“旗開得勝,下一個任務又是你的囊中物了!”
這些說法並非叫你做人虛偽,而是多留意點別人,學會欣賞別人,對你有一定的好處。
一般人總愛聽讚美話,聰明的你就不妨大方一點,多讚美別人吧!“這個意見不錯,就這樣做吧!”“真棒,你給我提供了一個好辦法!”這樣,下一次他會更努力地為你效勞。
2.讚美不應吝嗇
領導的讚揚可以滿足下屬的榮譽感和成就感,使其在精神上受到鼓勵。
常言道:重賞之下必有勇夫。
這是物質的低層次的激勵下屬的方法。
物質激勵具有很大的局限性,比如在機關或政府,獎金都不是隨意發放的。
下屬的很多優點和長處也不適合用物質獎勵。
相比之下,領導的讚揚不僅不需要冒多少風險,也不需要多少本錢或代價,就能很容易地滿足一個人的榮譽感和成就感。
領導的讚揚可以使下屬認識到自己在群體中的位置和價值,在領導心中的形象。
在很多單位,職員或職工的工資和收入都是相對穩定的,人們不必在這方麵費很多心思。
人們都很在乎自己在領導心目中的形象,對領導對自己的看法和一言一行都非常細心、非常敏感。
領導的表揚往往具有權威性,是下屬確立自己在本單位的價值和位置的依據。
下屬很認真地完成了一項任務或做出了一些成績,雖然此時他表麵毫不在意,心裏卻默默地期待著領導來一番稱心如意的嘉獎,領導一旦沒有關注不給予公正的讚揚,他必定會產生一種挫折感,對領導也產生看法,“反正領導也看不見,幹好幹壞一個樣”。
這樣的領導怎能調動起大家的積極性呢?
領導讚揚下屬,還能夠清除下屬對領導的疑慮與隔閡,密切兩者的關係,有利於上下團結。
有些下屬長期受領導的忽視,領導不批評他也不表揚他,時間長了,下屬心裏肯定會嘀咕:領導怎麼從不表揚我,是對我有偏見還是妒忌我的成就?於是同領導相處不冷不熱,保持遠距離,沒有什麼友誼和感情可言,最終形成隔閡。
領導的讚揚不僅表明了領導對下屬的肯定和常識,還表明領導很關注下屬的事情,對他的一言一行都很關注。
有人受到讚美後常常高興地對朋友講:“瞧我們的頭兒既關心我又賞識我,我做的那件事兒,連自己都覺得沒什麼了不起,卻被他大大誇獎了一番。
跟著他幹氣兒順。
”
領導和下屬之間互相都有這麼好的看法,還能有什麼隔閡?能不團結一致擰成一股繩把工作搞好嗎?
3.讚美須來自內心
領導讚美下屬要真誠。
領導在尚不了解下屬的情況下,隻能講些“年輕有為,前途無量”,“幹得不錯”之類的公式化語言,很難打動人心。
人們希望得到讚賞。
讚賞應該能真正表明他們的價值。
就是說,人們希望你的讚賞是你思考的結果,是真正把他們看成是值得讚美的人,花費了精力去思考才得出的結論。
真誠的讚美要有一定的前提,失去前提,真誠便無以寄托。
言之有物的讚美能真正指出對方的心血、精力之所在。
對一位下屬如果隻說他很能幹,就不如說他某件具體事辦得很漂亮更“實”些。
一位工作有成就的人,聽到的恭維話自然就多,你泛泛地稱讚他的工作、能力,就如同把水倒進海中,毫無影響。
如果你對他的工作確有了解,或者你作為外行能了解他的工作性質、意義、術語,那麼這種稱讚的效果就會好得多。