第9章 管人智術(9)(3 / 3)

這種方法常使用在各種行業的企劃會議中。

某企業的市場調查部卻因采用此法,成為一般人眼中不合常理的部門。

原因是該部門的工作內容似乎是從早到晚——甚至到深夜,隻是在街上閑逛。

原來,該部門工作人員的任務是打聽什麼地方成立了新的商店,並在開店時前往拜訪,主要目的在於調查什麼商品在日後可能暢銷。

結果這項工作在外人看來隻是每天在街上閑逛而已!

提出這項構想的職員當時的想法是:“隻是坐在辦公室裏,未必能想出新奇的點子。

如果能夠走在大街上,與消費者接觸,並配合季節的變化推出不同的商品,必能受消費者的歡迎。

但這項市場調查工作若受到上下班時間的束縛,就很難開展了。

據說,當時大部分的中層職員聽到這項企劃時,均不以為然。

因為即使他們能夠理解該公司同僚的用意,他們的頂頭上司也可能不會同意。

但出乎意料地,當總經理得此構想後,竟立即指示設立新的部門,並由該名職員全權負責。

令人欣慰的是,隨著他們不斷產生新的構想。

新的產品也接二連三地銷售成功了,更有數項產品成為超級暢銷品!

從這項事件中,我們可以了解到,由於上司的寬宏大量,樂意聽取下屬未臻成熟的構想,並願意一起討論,終於創造了成功的奇跡。

事實上,每位下屬必然都有各自不同的看法和構想,然而,當他們發言的時候,卻一再遭到否定,如此他們必然心灰意懶,日後便可能不再費心思考,而成為被動、消極的職員。

反之,不管下屬所提出的方案是否不可思議或別出心裁,隻要被上司接納過一次,則他對自己的發言必然信心十足,執行時也能負責到底。

這樣,也足以促使他產生更多的新構想。

6.激發下屬的潛能

常聽到管理者和經營者抱怨:“現在的年輕人對工作一點也不熱衷”。

或許是因為有越來越多的人,認為物質生活充裕,不必工作也有飯吃,“與其忙碌不休的工作,不如平平凡凡的過日子吧”?

的確,現在的年輕人在精神上都少了一股衝勁,但也有很多年輕人對工作十分投入。

體育界、演藝界、藝術界中的優異人才,都是自發自動,而不是被動的。

在商業界中,也有不少意氣風發的年輕人,但有些觀念老舊的企業家卻堅決地認為:“因為經曆過苦難的時代,所以會積極地去追求自己的理想,相比之下,現在的年輕人生活富足,無憂無慮,就不懂得為將來作打算。

”其實首先要認清一點的就是,“熱忱”和年齡無關。

要怎麼激發下屬的工作熱忱呢?最好先從那些“有工作熱忱的人”身上,找出共通點。

這些共通點就是:

他們有明確的目標。

很了解自己的個性和能力。

希望被賦予有責任的工作。

在我們身邊常有很多昨日的“問題兒童”,隻要遇到好的指導者後,就能脫胎換骨,變成今日的“優秀人才”。

居於指導地位的人要知道,“發掘個性和潛能”是激發“工作熱忱”的關鍵,也就是真正的指導和教育。

如果能做到這一點,做事就有目標,自己也會有使命感。

在物質生活富饒的現在,這一點顯得格外重要。

馬斯洛說過:人類最高的欲望就是“自我實現”,要讓不為金錢所利誘的人,能有工作熱忱的唯一方法,就是“讓他們對人類的存在價值有所覺悟,如此才可以發掘出他們的個性。

”7.適當施加壓力

有時我常聽到一些管理者對下屬說:“這件事我也不太清楚,但這是上司交代的,所以隻好照著做吧!”

有更多的管理者雖然認為:“這樣的要求不合理……”,但還是強迫下屬要“努力達成今年的目標”、“就算是加班也要如期交貨”。

雖然自己認為不合理,卻還要求別人去做,這實在太過分了。

當然,這樣的指示也是缺乏說服力的。

很多公司大部分的銷售量,就是這種上對下施壓的情形下完成的;但這種做法卻絕對無法提高員工士氣。

人在無壓力的狀況下,很容易放縱自己,所以一般說來,主管可以希望員工提高工作量。

但是現場指導者所認定的目標,一定要和公司的銷售目標有差距。

如果要解決這個問題,公司領導者對員工的“要求”,必須是合理的。

聰明的管理者平常就要和下屬進行溝通。

但隻有談話是無法溝通的,重要的是要做到以下兩點:

領導者要知道所屬員工的能力。

以目前所屬員工的努力標準來看,已具備多少銷售能力?(或是生產、處理其他業務的能力)這叫做“標準能力”。

如果稍微施加壓力,還能達到什麼水準?這叫做“加速能力”。