領導者的心理素質要經過長期的訓練才能形成，它不以主觀意誌為轉移，而更多地取決於客觀方麵。
作為領導者應該努力在工作中學習，加強4個方麵的心理素質：
（1）保持情緒的穩定、樂觀。
領導者具有穩定而樂觀的情緒，不僅有助於自己的心理健康和提高工作效率，而且能感染員工，穩定員工的情緒與激勵員工的士氣，如果領導者情緒經常不穩定，忽高忽低，將嚴重地影響實際工作水平，降低員工的士氣。
（2）增強意誌。
領導者的重要任務是實現相應的工作目標。實現工作目標總是與克服困難聯係在一起的。領導者克服了困難，工作就會有所前進。
因此，堅強的意誌，是優秀領導者的一個重要的非智力因素方麵的心理素質。堅強的意誌可使領導者能夠以充沛的精力和堅韌的毅力，為實現實際目標而努力奮鬥，不達目的，誓不罷休。
（3）寬容為懷。
寬容是品德方麵的一個重要心理素質。寬容是對人關懷、愛護與體諒的高尚品質。具有寬容精神的領導者，在處理人與人關係的時候，善於同別人實行“心理位置交換”，即能站在對方的立場上，設身處地的考慮問題。領導者的寬容精神能給予下屬以良好的心理影響，使下屬感到親切、溫暖、友好，獲得心理上的安全感。
領導者隻有具備寬容精神，才能調動一切可以調動的積極因素，化消極因素為積極因素，才能團結一切同仁，為實現工作目標而奮鬥。
（4）謙遜與謹慎。
作為領導者，待人接物要特別謙遜謹慎。要有自知之明，正確對待自己，既能明己之所長，也能知己之所短，做到揚長避短。既要力戒驕傲自滿，言過其實，也要防止畏首畏尾，自卑盲從。在成績麵前不居功，在錯誤麵前不文過飾非，主動承擔責任。這樣，工作才能順利開展。
要做到上述4點，領導者不妨從以下幾個方麵入手：
（1）收斂自己的不良脾氣。
有些領導脾氣不好，情緒容易失去控製，事無大小，都喜歡以大發脾氣來壓人，他們總以為大發脾氣可以造成一種震懾力。
其實不然，脾氣發得過多，會讓下屬見慣不怪，其效用也就逐漸失去，而且聰明的下屬還會形成一套自我保護的辦法。這叫上有政策，下有對策。
（2）不要專權獨裁。
有的領導特別喜歡把下屬管得嚴嚴實實，喜歡看到下屬對自己唯唯諾諾，服服帖帖，在具體事情上，幹預過多，甚至幹涉下屬的私事。這是非常不明智的做法，久而久之，下屬會對領導采取抵製、敵視的態度。
正確的做法應該是：給下屬一定的自由空間，不要試圖把他們套在自己的小圈子裏，分派任務時，多強調目的、結果。而具體完成任務的方法、手段，則應該由下屬自己決定。
（3）勇於認錯、改錯。
領導也難免犯錯，但沒有掩蓋的必要，欲蓋彌彰，反而影響到自己的形象和威信。勇敢地把錯誤承擔下來，或者公開道個歉，這未必是一件壞事，說不定還會帶來意想不到的效果。
勇於認錯、改錯並不是把汙點擴大，適當的認錯，可以把汙點變為亮點，這就是小過不掩大德的道理。認個錯，當即改正它，這實際上是在顯示領導者本人的德操，也在無形中為大家做出了榜樣。
為什麼我們如此強調領導者要有健康的心理素質呢？這是因為：
下屬總是會更多地信任那些敢於挺身而出，承擔重大責任和艱巨任務的領導者。有時油滑諂媚，善拍馬屁的領導也許會獲得上一級的寵信，但下屬決不會信賴他們。
某大商場預備開設自己的千兆網站，建立千兆網，需要克服許多技術上的困難，而具體到網站的設置，又牽涉到許多商業問題。負責這項工作的副處長發了愁，到哪裏找既懂計算機，又懂銷售的人來負責呢？問了好幾個人，都被推辭了，因為他們深知責任重大，自己又有許多不懂的業務而不能勝任。商場的這項計劃就一直拖延下來。
科長小張是計算機專業畢業的，在商場從事計算機聯網的工作，對商業銷售也不懂。他看到副處長一籌莫展的樣子，便自告奮勇說：“我試試吧。”副處長也抱著試試看的心理同意了。小張接手之後，一邊向商場專業人員請教，積極學習商業知識，一邊著手解決技術問題。項目推進得雖然不快，但卻在穩步前進。副處長對他的信任也在增加，不斷放手給他更大的權力。最後，他勝利完成了任務，自己也成為了該網站的經理。沒過多久，小張就升為副處長，因為大家覺得他堅強、心理素質好。
從這個案例可以看出，心理素質強，才能提升領導者的凝聚力，才能讓大家放心。