因為經銷商認為當前不適應進貨,或是不適應接受廠家的這個活動,但又不想影響今後的合作關係,不能把話說得太直接,於是就以沒錢作為推托之詞,不是我不想進貨,而是實在沒有錢,等有了錢,我肯定進貨。
4.擔心是業務人員的個人行為
廠家的許多具體工作指令都是由業務人員說給經銷商老板聽的,問題也就出在這裏,經銷商老板會信任廠家業務人員嗎?廠家業務人員嘴裏說出來的話,究竟是真正的廠家要求,還是業務人員自己為了實現個人利益,而借廠家名義假傳聖旨呢?例如這備貨,業務人員為了自己提取更多的獎金,而以廠家要求為名,逼使經銷商放大進貨量呢?畢竟,經銷商很難判斷廠家業務人員的所言所行究竟是廠家行為,還是業務人員的個人行為。
為了安全起見,同時也不得罪廠家業務人員,經銷商老板認為其中有些嫌疑的打款要求,便以沒錢作為回絕借口。
5.沒錢可以借
很多時候,經銷商覺得這個廠家或是這個計劃,乃至廠家的這個業務人員不值得自己去借錢。做生意有個基本功課,就是借錢,向親屬借,向員工借,向同行借,乃至向銀行借,不會借錢那還做什麼生意。但是,關鍵要看值不值得去借。
總而言之,真正是因為沒錢的狀況反而是很少,作為廠家的業務人員,一旦聽到經銷商聲稱沒錢時,首先要做的是檢討自己。很有可能是因為你自己在溝通方式,流露出來的思想等方麵出了一些問題,引起經銷商的警惕或是反感,甚至是得罪了經銷商,從而導致經銷商把沒錢這個擋箭牌拿出來。
那麼,作為廠家業務人員,在遇到經銷商說沒錢的時候,除了檢討自己自外,還應該怎麼辦?
●給經銷商提交廠家總部的相關正式文件,明確這是廠家總部發出的指令,而不是個人行為
●千萬別和經銷商就有錢沒錢的問題爭論,例如指出經銷商剛收回一筆貨款這類的傻話,這樣導致經銷商更加的厭煩
●告知經銷商其他經銷商在打款方麵的進度,尤其是一些距離較近且大家動較為熟悉的經銷商
●幫經銷商做些賬款收回的工作,不管這個賬款是不是與自家產品有關的,其實,這倒不在乎能幫收回來多少錢,更多的是表個態度
●提前給經銷商準備一個台階,就是經銷商有錢的台階,畢竟經銷商前麵說了沒錢,後來有所心動,準備拿錢出來,這中間的話要說得圓,廠家業務人員甚至得主動給經銷商一個台階下
價格戰以及其他
競爭是突顯己方的差異化優勢,具體的競爭形式也是多種多樣,在品牌、技術、服務等方麵都可以做文章,但我們最為常見的卻是價格戰。為何眾多企業喜歡采取價格戰,歸根結底就是兩個字——“簡單”,策略設計簡單、決策簡單、執行簡單,差不多是傻瓜都能運用的競爭策略。當然,價格戰在短期內還是會起到一定的提量或是對競爭對手的殺傷性效果,對於廠家的價格戰,經銷商是首當其衝,那麼,經銷商究竟是價格戰的受益者還是受害者呢?或者說,經銷商是如何看待廠家的價格戰呢?
從經銷商的角度來說,廠家發動的價格戰,雖說可能會有些短期性效果,但從長遠及綜合考慮來看,怕是弊大於利,所謂弊端,主要體現在以下幾個方麵:
1.壓縮廠家的研發費用
麵對消費者的需求變化,產品需要不斷地更新換代,這就涉及一個研發經費的問題,按說,廠家要在銷售額或是利潤中提出一定的比例出來作為產品研發經費之用,也確保產品的不斷更新。可是,價格戰一旦打起來,首先被擠占的費用,就是研發經費,導致廠家的產品得不到及時的更新換代,技術沒有優勢,隻有走價格路線,價格路線產生的利潤有限,更是無法確保研發經費,從而陷入這麼一個惡性循環。在當前的市場環境,得不到及時更新換代的產品,被市場淘汰的幾率也會增加很多。
2.經銷商能學到什麼
學習促使進步,廠家是經銷商的第一學習對象,廠家的許多舉動,也是經銷商學習和效仿的對象,廠家若是靠技術、靠創新、靠策略做市場,那麼,經銷商也會受此影響。相反,若是某個廠家隻會價格戰,那麼,對於經銷商來說,在這個廠家身上也就學不到什麼技術了,或者隻能跟隨這個廠家把價格戰打下去。長此以往,經銷商在設計市場策略時,也隻有在價格戰這個圈子裏轉來轉去了,至於那些市場研究、策略創新、差異化競爭等,也無從談起了,更要命的是,廠家這種光靠價格戰做市場的方法,還會影響到經銷商的業務團隊,導致經銷商業務人員們封閉思路,隻會簡單地以價格論市場。
3.危及廠家自身的安全性
廠家一旦陷入價格戰之後,必將直接損傷廠家的利潤,廠家利潤一旦下滑,難免就要在成本控製方麵想辦法了,例如降低原材料的品質,簡化生產工藝,減少市場費用等等。同時,因為總體利潤有限,對售後服務這方麵的投入也就水跌船低了。這幾點一旦形成惡性循環,離關門大吉也就不遠了,廠家破產後,還得牽連經銷商收拾爛攤子。價格戰打到一定程度,利潤被擠光,若非實力雄厚,那也就是個“死”字了。