所謂手懶，就是不親自動手翻賬，不親自動手翻貨，不親自動筆寫東西，可別小看這三個手懶。這直接決定了老板對生意的深入程度，以及對員工的示範作用，還有對自己的生意現狀的整理和對未來發展的規劃。
所謂腿懶，就是用來親自跑市場拜訪客戶的時間越來越少了，往往是哪裏出了事才去一下，而待在自己辦公室裏，待在牌桌酒、桌上的時間越來越多了。
那麼，老板的時間和精力又花費在哪裏了呢？
享受生活是第一位的，忙著換手機、換車、換房子，乃至換太太，家裏和自己辦公室的豪華裝修，老板認為自己辛苦了很多年，現在也該享受享受了。再說了，生意也上正軌了，每年的利潤也不錯，人總要勞逸結合吧。老板們玩心也越來越重了，本地好吃好玩的地方基本上去過N遍了，現在已經開始放眼全國乃至放眼全世界了，去廠家開年會不看重學習什麼，而是關注這次在哪裏開會，又會安排什麼遊玩節目，這吃吃喝喝都還不算什麼，現在連嫖賭抽也都上來了。
還有一點，老板大了，私人恩恩怨怨方麵的事情也多了起來，這些私人恩怨可不都是能用錢擺平的，而是需要老板親自出馬，進行相關的安撫、平衡、情感補償之類。
總而言之，非業務層麵的事情已經占據了老板一半以上的精力和時間，加之當前已經有了一定的經濟基礎，這生活質量也高了，老板們也就越發不能吃苦了。以前可以親自裝車卸貨，以前可以連夜開車幾十公裏給客戶送貨，以前可以整夜想著怎麼對付競爭對手，以前可以親自在促銷現場站一天，現在，這些事情離老板們已經很遙遠了。因為老板們認為自己是老板了，老板們認為現在下麵有員工幹活了，老板們認為自己隻要抓些全盤的指揮規劃層麵就好，老板們認為自己現在沒有必要親力親為了。
創業初期的激情和危機感同步消失了，當初創業時的吃苦精神現在已不複存在了，老板也恢複不到當初創業時的狀態了。別說吃苦，現在連研究業務的精力都很少了，所以說現在不是生意越來越難做，而是老板自己在退化。在筆者接觸過的經銷商破產案例中，絕大部分都屬於那種死於安樂類型的。
都說生意難做，為什麼難？難在哪裏？如何解決？自己又花費了多少精力和時間去研究呢？光去懷念過去舒服賺錢的美好時光，又有什麼現實意義呢？或者是把問題推卸到廠家不投入、市場不規範、競爭對手是小人、員工太懶等，又有什麼用呢？生意無所謂難做不難做，就看你怎麼做。再說了，即便是生意難做，難道不用做了嗎？發這些牢騷又有什麼意義呢？
經銷商為什麼喜歡直接找廠家老板
在筆者給廠家業務人員講課時，經常能接到這樣一種提問紙條：
經銷商老板喜歡和廠家老板直接聯係，我（業務人員）該怎麼辦？
筆者既做過經銷商，也做過廠家的業務人員，這種情況筆者也曾多次親曆過。自己在做經銷商時，出於種種原因，的確經常繞過廠家的駐地業務代表，直接聯係廠家的高層。筆者後來為了徹底了解廠家的內部運行狀況，以便更好地對付廠家和申請費用，甚至混到廠家裏去當業務人員。沒想到，在市場管理工作中，也曾遇到這樣的問題，所轄的經銷商喜歡與筆者的領導（甚至是領導的領導）直接溝通，這給筆者這個業務人員帶來許多不便。自己在經銷商老板麵前自然沒法形成權威和擁有指揮權，也給工作帶來許多麻煩。同時，對經銷商也自然產生一定的怨恨情緒，繞過筆者直接和上頭領導溝通，是什麼意思啊？這明顯是不把筆者放在眼裏。於是乎，有機會就來修理修理經銷商，給經銷商使點小絆子什麼的。經銷商老板一看，得，問題又複雜了，還是得找廠家高層來解決，這一來二去，形成了惡性循環。
以筆者的雙重經曆來看，經銷商老板之所以喜歡直接和廠家高層聯係，其中原因倒也不難理解。其實，世界上的很多事情本身並不複雜，隻是大家所站的角度不同而已。在這裏，筆者就來談談經銷商為什麼喜歡直接與廠家高層溝通的問題。
在談到這個問題之前，先來談談人際溝通的重要性。人的一生都在與他人進行著溝通，而70%的時間幾乎都花費在溝通上，可見溝通的重要性。而溝通的難點在於，我們在進行麵對麵的溝通時，不知道對方心裏在想什麼，往往隻能憑借著自己的主觀猜想和已有閱曆，站在己方的視角上來看問題。以自己的立場取代理性的分析判斷，這時溝通成效自然是難以提升，自然無法做到互相之間的理解，矛盾因此而產生，這個溝通障礙原理要是不整明白了，不但是對工作，甚至是對個人將來的發展，也會有很大阻礙。
1.身份上的平等