其實，不管多難的事情，都有解決的方法。一位著名的管理學大師曾這樣說：“在問題麵前有兩種行為，一種是不停地尋找解決問題的方法；另一種是不停地為自己的無能而辯解。”這正是成功者與失敗者最大的不同。
那些在企業中受到領導重視的員工，從來不會在困難麵前尋找借口，而是想盡一切辦法克服困難。如果遇到點什麼問題就一味退縮，那就會失去領導的信任。
陳丹是一位剛剛畢業的大學生，她畢業後進入一家出版公司做客服。
剛入職的那幾天，由於陳丹充滿活力，很多同事都喜歡與她交往。可過了一段時間，大家就開始慢慢疏遠她了。原來，陳丹有個致命的缺點，那就是喜歡為自己尋找借口。
有一次，領導安排陳丹去清華大學送一些資料。她需要前後跑三個地方，才能把資料送完。可是，陳丹很快就抱著資料返回了公司。領導問她為什麼沒把資料送出去，陳丹說：“清華大學太大了，我在校園裏麵轉了半天，也沒找到地方。我一想，既然找不到地方，幹脆回公司算了。”
聽她這麼說，領導非常生氣，他壓著火對陳丹說：“這三個地方並不難找，你打聽一下應該很容易找到，怎麼去了一下午，連地方都沒找到啊？”
聽了這話，陳丹急忙為自己辯解說：“我確實在學校的傳達問了一下，可人家也不知道。如果你不信，可以去問傳達室的人。”
領導更生氣了，他說：“我問傳達室的人有什麼意義？我讓你去送點資料，你跑了半天都沒辦好，真不知道你是怎麼工作的。”
回到辦公室，好心的同事提醒陳丹說：“你可以打電話谘詢一下，然後再去送一趟。”
陳丹生氣地說：“我都說過了，根本找不到地方。反正我已經盡力了。這些資料誰愛送誰送，反正我不管了。”
此時，領導正好站在辦公室門口，陳丹的話全讓他聽在了耳朵裏。他實在忍不住了，第二天就解決了陳丹。
故事中的陳丹就是一個不懂得想辦法解決問題的人，隻會自己尋找借口。通過她的故事可以看出，那些隻會為自己尋找借口的人，最後除了失去領導的信任之外，還有可能因此而丟掉了工作。
從表麵上看，一名員工喜歡找借口，受到損失的是企業，但仔細分析就會發現，真正傷害最大的恰恰是這些喜歡找借口的人。這些人喜歡用借口來掩飾自己的失敗和不足，最後卻不得不為因自己的無能而造成的重大損失買單。
日本零售巨大頭榮公司中曾流傳著這樣一則故事。
兩個年輕人剛進公司不久，被領導同時派到一家連鎖店做銷售員。有一天，這家店在清查賬目時發現要要交納的營業稅比以前高了好多，仔細檢查後發現，原來是兩個年輕人負責的店麵將營業額後麵多打了一個零。經理得知這件事後非常惱火，他把這兩個年輕人叫進自己的辦公室。兩個人麵麵相覷，不知該如何是好。
經過一陣短暫的沉默後，兩個年輕人分別開口了。其中一個人解釋說自己剛進公司時間不長，工作上有些緊張，不過這都是部門領導的錯，他並沒有告訴自己應該注意這些問題。另一位年輕人則並沒有做太多解釋，他對經理說這是自己的錯，並願意用兩個月的工資來作為對公司的補償和對自己錯誤的懲罰。同時，他還保證以後再也不會犯類似的錯誤。
走出經理的辦公室，第一個說話的員工有些不解地問：“你也太傻了，兩個月的工資都不要了。我們剛入職不久，難免犯點錯誤，不用太放在心上的。”後者隻是笑了笑，沒有說什麼。