第20章 柔與剛(1)(2 / 3)

部門經理簡單把問題講給了李學強,沒想到李學強當即說:“這個問題的確是我們這個網站最難的地方,不過這個模塊沒由我們組負責,我也沒多想。但我思考過這個問題,並不是無法解決。”說完,李學強把解決方法告訴了經理。經理聽完十分高興。坐在一旁的董事長也連連點頭。

沒過多久,李學強就被董事長親自提拔為公司的技術總監。

故事中的李學強憑借自己過人的才能,得到了領導的認可,順利地升了職。可見,對員工而言,公司是他們實現個人夢想的舞台。

公司是員工奮鬥的平台,但平台的好壞則取決於所有員工的奮鬥和管理者的正確決策。因此,不管是企業的管理者,還是普通員工,為了更好的在社會上立足,都要努力工作,把公司做大做強,讓其成為一個優質的平台。因為隻有在優質的平台上,員工的工作積極性會更高,創造的價值自然會更大。

2.寬容對待每一位員工

不要試圖去掀開我們的衣服看我們的傷疤,你看我們做的事,有沒有傷疤和我們做的事沒有關係,一個廚子做的菜好不好吃,和他手臂上有沒有傷疤沒有關係。

——季琦(漢庭連鎖酒店創始人,曾在北大發表演講)

在公司裏,每個員工都難免犯錯。當員工犯錯的時候,作為管理者,如果不依不饒,就會讓員工喪失工作積極性。要知道,員工犯錯有很多方麵的原因,領導者的素質,公司的培訓手段,日常的工作氣氛,都能從一定程度上影響員工的工作效率。

想要企業更加穩定的發展,管理者要有容人之量,能夠寬容犯員工的錯誤。在探討寬容的話題之前,我們先來看一則小故事。

美國成功進行了載人火箭飛行後,德國、法國和以色列也聯合製定登月計劃。在招聘飛行員的過程中,當被問到參加太空飛行要求什麼待遇時,德國人回答:“給我3000美元我就做,我會把1000美元留著自己用,1000美元交給我老婆,另1000美元作購房基金。”法國人回答:“給我4000美元我就做,我會把1000美元留著自己用,1000美元交給我老婆,1000美元作購房基金,另1000美元交給我的情人。”以色列人回答:“給我5000美元我就做。我會把1000美元給你,1000美元留給我自己,其餘3000美元用來雇一名德國人來開飛船。”

這個故事乍一看和寬容沒有什麼關係,仔細分析會發現,隻有充分考慮他人利益,工作才有可能做好。這和寬容別人是一個道理,隻有想別人之所想,急別人之所及,別人才會賣力為你工作。

在企業的發展過程中,管理者待人要寬容,要有容人之量,對員工的缺點和不足,應該抱著善意的態度給予充分理解,或者以團隊的利益為出發點,以真誠幫助別人為目的提出善意的批評。

俗話說:“金無足赤,人無完人。”每個人都會犯錯。在企業中,當員工犯錯的時候,他自己都會覺得尷尬。這時,管理者應該給他一個台階,以避免他在人前出醜,這樣做會讓員工對你感謝,他會以更大的熱情投入到工作中。

李宏義大學畢業後進入一家軟件公司做程序員。在日常工作中,他從來不管主動站在領導麵前彙報工作,因為他看到的全是領導嚴厲斥責其他同事的場景。因此,他對公司領導一直心存畏懼。

有一天,領導將一次會議應該準備的資料交給李宏義處理。但是,李宏義忘了核對資料中的數字就直接把資料交到了領導手中。當領導走進會議室的時候,李宏義才突然櫘起這件事,他急忙把拷貝在電腦中的資料核對一遍,結果發現資料中存在三處錯誤。

於是,他急忙給會議室中的領導打電話說明情況,領導隻是淡淡說了句:“我知道了。”說完便掛了電話。這時,李宏義心中忐忑不安,覺得自己肯定會被領導斥責。

會議結束後,李宏義急忙走進領導的辦公室,他連連道歉,心裏已經準備好挨領導痛批一通了。然而,領導並沒有批評他,還微笑著對他說:“小李,謝謝你提醒我,以後再做類似工作時,一定要小心一點,別再犯這樣的小錯了。”

聽了領導這話,李宏義心裏非常感激。從這之後,他在工作中變得更加細心了。

通過上麵李宏義的故事可以看出,管理者寬容會讓員工心存感激,還能提升員工的積極性,使其在接下來的工作不會再犯同樣的錯誤。

或許,有人覺得管理者過於寬容,可能讓員工無法意識到錯誤的嚴重性。其實不然,這裏所講的寬容並不是姑息,也不是對員工的錯誤視而不見,而是讓員工意識到自己的錯誤之後,對其加以包容,讓他們從內心充滿感激。這樣做不但不會破壞彼此之間的關係,還能讓員工從內心中充滿感激。從這個角度上講,寬容起到了一種“潤滑劑”的作用,從而讓批評的效果更加明顯。

因此,企業的管理者在批評員工時要報著寬容的心態,而不能以一種近乎刻薄的方式去挖苦和打擊員工,這樣才能讓員工在心理上得到安慰。同時,寬容員工的過失,也暗中向他傳遞了這樣一個信息:我不會因為你的過錯而把你一棍子打死,隻要你改正錯誤,日後依然能夠得到我的重用。