3.小中見大，事無巨細
給我任何一個人，隻要不是精神病人，我都能把他訓練成一個優秀的人才。
——西點前校長潘莫將軍
西點的文化是殘酷而又公正的。西點人相信，並不是隻有少數人天生具有成功的特質，而是每個學員都具有成為優秀者的潛力。在西點，許多學員的晉升，可能就是那麼一兩次把小事做好的人。因為西點人一直相信，能夠把小事做好的人，他做別的事也不會差到哪裏去。
但是我們從現實中，卻往往看到這樣的一種現象。現在的大學生就業十分困難 ，但許多企業卻是一“才”難求。難道大學生真的是過剩了嗎？
在招聘會上，某公司的人事主管道出了其中的原委：：“每次招聘員工，總會碰到這樣的情形：大學生與大專生、中專生相比，我們也認為大學生的素質一般比後者高。可是，有的大學生自詡為天之驕子，到了公司就想唱主角，強調待遇。別說挑大梁，真正找件具體工作讓他獨立完成，卻往往拖泥帶水，漏洞百出。本事不大，心卻不小，還瞧不起別人。大事做不來，安排他做小事，他又覺得委屈，埋怨你埋沒了他這個人才，不肯放下架子幹。我們招人來是工作、做事的，不成事，光要那大學生的牌子幹嘛？所以有時候，大學生、大專生、中專生相比之下，大專生、中專生反而更實際，更有用。”
古人講“事無巨細”，也就是說事情不分大小，所謂大事小事，隻是相對而言。很多時候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，關鍵是做事者對它如何認知。那些真正偉大的人物從來都不蔑視日常生活中的各種小事情。即使常人認為很卑賤的事情，他們也都滿腔熱情地去幹。而那些常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧的人，大事是很難成功的。
我們再來看這樣一個事例：
有三個人去一家公司應聘采購主管。他們當中一人是某知名管理學院畢業的，一名畢業於某商院，而第三名則是一家民辦高校的畢業生。在很多人看來，這場應聘的結果都是很容易判斷的，然而事情卻恰巧相反。應聘者經過一番測試後，留下的卻是那個民辦高校的畢業生。
在整個應聘過程中，他們經過一番番測試後，在專業知識與經驗上各有千秋，難分伯仲，隨後招聘公司總經理親自麵試，他提出了這樣一道問題，題目為：
假定公司派你到某工廠采購4999個信封，你需要從公司帶去多少錢？
幾分鍾後，應試者都交了答卷。
第一名應聘者的答案是430元。
總經理問：
“你是怎麼計算呢？”
“就當采購5000個信封計算，可能是要400元，其他雜費就算30元吧！”答者對應如流。
但總經理卻未置可否。
第二名應聘者的答案是415元。
對此他釋道：
“假設5000個信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”
總經理對此答案同樣地沒表態度。
但當他拿第三個人的答卷，見上麵寫的答案是419．42元時，不覺有些驚異，立即問：
“你能解釋一下你的答案嗎？”
“當然可以，”該同學自信地回答道，“信封每個8分錢，4999個是399．92元。從公司到某工廠，乘汽車來回票價10元。午餐費5元。從工廠到汽車站有一裏半路，請一輛三輪車搬信封，需用3．5元。因此，最後總費用為419．42元。”
總經理不覺露出了會心一笑，收起他們的試卷，說：“好吧，今天到此為止，明天你們等通知。”
做大事不拘小節，固然是一種處事態度，但這往往也是一種很危險做法，不拘小節有時會誤大事的事例不勝枚舉。無論是在工作還是生活中，做事認真仔細，才能把事做得盡善盡美。
4.工作講求效率
工作中最重要的提高效率。
——西點55屆畢業生卡特·布賴恩
效率，是西點軍校對其學員的要求。它所要求所有的學員從進校的那天起，就應該時時刻刻講求效率。工作中講求效率也是一種工作態度。