什麼是不簡單？能夠把每一件簡單的事情千百遍都做對，就是不簡單；什麼叫不容易？能夠把大家公認是非常容易的事情高標準地認真做好，就是不容易。
無論在工作中還是生活中，都有很多事情，雖然很簡單，但我們仍然不能馬虎大意。我們要把它們看作是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業。當你能夠把一件簡單的事情做得非常好時，你就變得很不簡單，也就是不平凡。
世界上沒有絕對簡單的事，隻有把事情簡單化了的人。許多人總是想急功近利地做一些不簡單的事，而忽視了一些看似簡單的事。其實“把簡單的事做到極致就是不簡單”。比如不隨地吐痰和扔垃圾你做到了嗎？簡單的事每個人都能做到、做對，但難的是持續做到、做對。其實，簡單不等於淺薄、簡陋、粗放，簡單是深刻、豐富、精細，豐富才能簡單，精細才能簡約。
簡單必須先經過複雜的過程，就像讀書一樣，要先把書讀厚，再把書讀薄。簡單是在複雜之上，跳出複雜才能簡單。而簡單管理真正落實到企業組織流程上，真正形成自覺的行為，更需要有一個過程。所以必須先複雜、精細，然後簡單。
把簡單的事做對，而且持續做對，是一種執行文化。在我們國家，光說不練，或是說一套做一套的人實在太多了。另外，目前我們接受的許多理念，完全可以和國際接軌，但由於文化與習慣的原因，行為上卻是背離的。因此，無論是企業還是個人，必須把小事做好，即使是一件看似容易的事。
這是一個在西點軍校反複被提及的故事，那就是羅文成功的把信交給了加西亞將軍。羅文也因此被奉為英雄。當然，在前麵我們已經提到，這時西點軍人固有的無條件服從上級命令的特性。但是，我們也不難從這件事看出羅文將軍把一件小事做好的認真精神。
其實，現在來看，羅文所做的事情一點也不需要超人的智慧，也不是太複雜的事，隻是一環扣一環地前進，也就是我們常說的“一步一個腳印”。那些近乎“突然”地成功大多來自這些前進量微小而又不間斷的“簡單小事”。把簡單的事持續做對，就可以達到與前幾次完全不一樣的效果。
你也許會說，做這樣簡單的事情能積攢出成功嗎？那麼我們再來看一看下麵的故事：
眾所周知，郵遞員的工作很簡單的敷，隻需把郵件送進收件人的信箱裏就可以了，這不需要高智商，也不需要多高深的技術。然而，要真把這項工作做得不同凡響就不是那麼簡單了。
美國有一位作家馬克·桑布斯專門寫了一本書叫《郵差弗雷德》。書中說，弗雷德是一名普通的郵遞員，可是，他實現了從平凡到傑出的跨越，他的故事改變了兩億美國人民的觀念。
書中認為，大多數郵遞員都會把自己的工作當作是枯燥無味的苦差事，但弗雷德卻從中看到了為別人生活帶來的積極改善的機會。作為郵遞員，弗雷德擁有的資源隻是一套藍色的工作服，一隻布中袋而已。但他走街串巷為人送信，口袋裏裝滿了郵件，腦袋裏卻裝滿了想像。正是這些想像令他為顧客創造了價值。
他願意利用時間認識每一位顧客，了解他們的需求和愛好，並利用這些信息去為顧客提供優質服務。這些工作並沒有讓他多花一分錢，他隻是比大多數郵遞員用心多一點，創造性多一點而已。但正是他的這種精神，得到了社會各界的稱讚。如今，美國已經有很多公司創立了“弗雷德獎”，用以專門鼓勵那些在服務、創新和盡職盡責上具有與弗雷德同樣精神的員工。
其實，往往是越簡單的事越不好做。因為越簡單的事越不容易出彩，想要不同凡響，更是不易。
我們總是想做大事，卻不屑於做對簡單的事，結果經常會停滯在離成功很遠的地方，或者是還有一點點距離的地方。其實，我們絕大多數人都是平平庸庸的人，我們絕大多數是在做簡簡單單的事情，海爾總裁張瑞敏說：“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”天下大事，必做於細，把簡單的事持續做對，才能不斷地得到成長，不斷地實現自己的目標。