而他仍然不懂為什麼他無法把煤推銷給他們。
他們在班上分組辯論，題目是“連鎖公司分布各處對國家害多於益”。
在希爾的建議下，克納弗站在否定的一邊，他答應替連鎖公司辯護。於是他跑到那家他痛恨的連鎖公司去見一位高級職員說：“我不是來這兒推銷煤的，隻是來請你幫我一個大忙。”接著，他就把辯論的事情講給那個職員聽，告訴那職員隻有他才能提供辯論所需要的資料。最後克納弗說道：“我非常想贏得這場辯論，您的任何幫忙，我都非常感激。”
克納弗自己說出了故事的結果：
“我請他給我一分鍾的時間，就是因為這個條件，他才答應見我的。當說明來意之後，他請我坐下來，跟我談1小時又47分鍾。他還請另一位曾經寫過一本關於連鎖商店書的高級職員進來，並寫信給全國連鎖組織公會，為我要了一份有關這方麵辯論的文件。他覺得連鎖商店對人類的貢獻是一種真正的服務。他很以自己能為數百個地區的人民所做的一切感到驕傲。他說話的時候，眼裏閃爍著光芒。我必須承認，這次談話使我在他身上看到了一些我以前做夢都不會夢到的事，從而改變了我的整個想法。
告別的時候，他送我到門口，按著我的肩膀，祝我辯論得勝，並邀請我以後再去看他，把辯論結果告訴他。他對我所說幾句話是：‘請在春末的時候再來找我，我想下一份訂單，買你的煤。’
對我來說，這是奇跡，我一句話沒提，他居然主動要買我的煤。因為對他和他談的問題感興趣，我在兩小時中所得到的進展竟然比十年中我要使他對我和我的煤感興趣所得到的進展大得多。”
實際上，克納弗先生並沒有發現新的真理，因為好久以前，在耶穌出生的一百年前，一位著名的羅馬詩人賀拉斯曾經說過：
“我們對別人感興趣，是在別人對我們感興趣的時候。”
因此，要想到處受人歡迎，請記住這一條規則：真心誠意地關心別人。
7.專注是“神奇之鑰”
每個人能取得的最大成就，就是他自己是否盡心去做了。
——西點畢業生、著名作家愛倫坡
西點的指揮官要求新學員專注於所聽到的指示和命令，專注於眼前的工作，而不是一邊做著白日夢，一邊想著晚餐吃什麼、幾時要練球、有什麼電影上演了。新學員必須專注子所接獲的命令，同時迅速、確實、果斷地行動；他們還必須學會怎麼去聽，如何聽得仔細、聽得專心、聽清楚每一個命令的字句，把每一個命令都當作，性命攸關的大事。
可見，對一件事情用心的程度，決定了成就的高度。
美國成功學勵誌專家拿破侖·希爾把專注喻為人生成功的“神奇之鑰”。先給專注下一個定義：
專注，就是把意識集中在某個特定的欲望上的行為，並要一直集中到找出滿足這項欲望的方法，而且成功地將之付諸實際行動為止。自信心和欲望是構成專注行為的主要因素。
“神奇之鑰”實驗：
①首先必須放棄懷疑，相信實驗。
②假設你是一位傑出的演說家或是某方麵的頂尖成功者。
③取一張信紙上寫下如下內容：
“我要成為一位著名的演說家，固為這可以讓這個世界為我提供我所需要的，為我帶來事業上的成功，使我可以獲得物質和精神財富。我將在每天就初前及起床後，花上10分鍾，把我的思想集中在這項願望上，以決定我應該如何行動，才能把它變成事實。我知道我可以成為一位有和而且具有吸引力的演說家，因此我絕不允許任何事情妨礙我這樣做。簽名”
簽下這份誓詞，然後按照宣誓的內容去進行，直到獲得結果為止。
當你要專心致誌地集中你的思想時，就應該把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年後，想像你自己是這個時代最有力量的演說家。並在想像中假設目標實現後的情景，它將很快轉變成一幅美好而深刻的“願望”情景。把這項願望當作是你專注的主要目標，看看會發生什麼結果。
為了實現有價值的目標，以智慧來使用這把神奇之鑰吧，它必將為你帶來持久的幸福與成就！