第23章 做最好的自己(2)(2 / 3)

但是,在一些公司,許多員工卻錯誤地用使別人對他們感興趣的辦法來贏得朋友。這種方式是沒用的,別人不會對你感興趣。他們隻對自己感興趣——不論早上、中午,或是晚上。

紐約電話公司對電話中的談話做了詳細的研究,想找出哪一個字眼在電話中最常被提到。你大概也猜到了,這個字就是第一人稱的“我”。在500次電話談話中,這個字被使用了3950次。“我”、“我”、“我”……

當你拿起一張有你在內的集體合照,你最先看到的是誰呢?

如果你認為別人對你感興趣,那就先回答這個問題:如果你今天晚上遇到不測,有多少人會來參加你的葬禮?

為什麼別人會對你感興趣?除非你先對他們感興趣。現在拿出你的筆來,記下這個原則:

如果我們隻是通過在別人麵前表現自己來使別人對我們感興趣的話,你永遠也不可能成為一個受歡迎的人。朋友——真正的朋友,不是用這種方法交來的。

已故的奧地利著名心理學家阿爾夫·阿德勒寫過一本名為《人生對你的意義》的書。他在書中說:“對別人不感興趣的人不僅一生中困難最多,對別人的傷害也最大,人類的所有失敗,都出自這種人。”

你也許讀過幾十本有關心理學的書,恐怕還沒見到一句對你來說都更有意義的話。阿德勒的這句話很深刻,要把它重述出來:

“對別人不感興趣的人不僅一生中困難最多,對別人的傷害也最大。人類所有的失敗,都出自這種人。”

簡在紐約大學選修過一門關於短篇小說寫作的課程。有一次,柯裏爾雜誌的主編來給他們上課。他說,每天他隻要讀上幾段送到他桌子上的十來篇小說,就能感覺出作者是否喜歡別人。如果作者不喜歡別人,別人就不會喜歡他的小說。

這位激動的主編在講授小說創作的過程中,曾兩次停下來為他不得不說這些大道理而致歉。同時他還說:“我現在所說的,和老師告誡你們的是同樣的道理。但是請記住,如果你想成為一名成功的小說家,就必須對別人感興趣。”

如果寫作真是如此的話,那麼可以確定,待人處世更應該這樣。

盡管饑餓和悲傷以及充滿了生命中的悲劇,使舒漫·海思傑夫人有一度曾經想殺死她自己和她的孩子,但她還是一直唱著,而且最終成了有史以來最卓越的演唱家之一。她也坦率地說出她成功的秘訣之一就是對別人無限地感興趣。

這也是西奧多·羅斯福異常受歡迎的秘訣之一。他使他的仆人都喜愛他。他的那位黑人男仆詹姆斯·阿默斯曾寫過一本關於他的書,取名《西奧多·羅斯福——他仆人的英雄》,阿默斯在書中寫了這樣一段富有啟發性的話:

“我妻子有一次問總統關於鶉鳥的事。因為她從未見過鶉鳥。於是總統詳細地描述了一番。不久以後,我們小屋裏的電話鈴響了。我妻子拿起電話,才知道是總統本人打來的。他特意來告訴她,我們屋子窗口外麵正好有一隻鶉鳥,如果她往外看,就能看到。羅斯福時常做這類小事。每次他經過我們的小屋,如果看不到我們,他就會輕輕地叫著‘嗚、嗚、嗚,安妮!’或‘嗚、嗚、嗚,詹姆斯!’。這是他表示友好的一種招呼習慣。”

仆人怎能不喜歡一個像他這樣的人呢?任何人都不會不喜歡他。

有一天,卸任後的羅斯福到白宮去。不巧的是,塔夫脫總統和夫人都不在。這時,他那種真誠對待身份卑微的人的態度完全體現出來了:他同所有的白宮舊仆人打招呼,而且能叫出每個人的名字,連廚房裏的姑娘也不例外。

當他見到廚房的阿麗絲時,問她是否還烘製玉米麵包。阿麗絲回答,她有時為其他仆人烘製一些,但是樓上的人都不吃。

“他們的口味太差了,”羅斯福頗為不平,“等我見到總統的時候,我會這樣告訴他。”

阿麗絲端出一塊玉米麵包放在盤子上給他,他一麵吃著一麵向辦公室走去,經過園丁和工人的身旁時,還不斷跟他仃1打招呼……

“他對待每一個人,還和以前一樣。”仆人們互相低聲討論著。而一名叫艾克·胡佛的仆人眼中含淚地說:“這是近兩年來我們惟一的愉快日子,我們任何人都不願拿這個美好的日子去換一張百元鈔票。”

這種哲學在商業界有效嗎?當然。

希爾曾講過這樣一個例子:

許多年來,克納弗一直試圖把煤推銷給一家連鎖公司,但該公司不予理會,仍然從另一個鎮上買煤,他們即使經過克納弗的辦公室也不願進去。克納弗先生有天在我的班上發表了一些議論,把連鎖公司罵得體無完膚,說它是美國的一個毒瘤。