公司/經營戰略(以下簡稱戰略)是現代管理中非常重要的課題，好的戰略是一家公司成功的基礎。簡單地說，戰略就是公司怎麼樣(行動)去滿足現有的和潛在的客戶的需要，考慮到公司利益相關者的期望，基於對未來外部環境轉變的預計，綜合考慮公司內部的資源和能力之後所訂立的長期/短期方向的假設。公司有了戰略(成型)而沒有將戰略實施，充其量隻是紙上談兵；如果實施戰略，但是沒有去控製/評估和反饋。，就不知道實施的效果如何。因此，戰略管理(包括戰略成型、戰略執行和戰略控製/評估和反饋)就成為現代管理中重要的課題(詳情見第3章)。在戰略管理課題中，戰略控製/評估一直以來是一個有待研究的領域，卡普蘭和諾頓(以下簡稱為創始人)的平衡計分卡。(以下簡稱BSC)的出現，幫助了很多研究和實施戰略管理的人去解決戰略執行和戰略控製/評估的問題。
筆者經過13年在不同的跨國企業(MNC)任職，積累了包括荷蘭、日本和中國香港的公司實戰管理經驗，在5年前開始對戰略管理和BSC進行研究。在亞洲地區進行戰略管理和：BSC的谘詢、培訓和教授管理學期間觀察到一些現象。總的來說，有些企業的領導、高級經理和MBA學生對戰略管理這個課題感到陌生，不太理解，甚至覺得一家企業沒有必要去采用戰略管理。在學習上，還是停留在What(是什麼？)和Why(為什麼？)的認知層麵。筆者寫作本書的誘因是認識到他們對很多MBA學生、企業的領導和高級經理對戰略管理和：BSC的需要，尤其是戰略管理對中國大陸企業發展的必要性及中國企業對平衡計分卡的需要。所以，筆者盼望本書可以幫助這些人更深入地了解戰略管理和BSC這些管理課題。本書的重點是利用BSC框架在戰略管理中對戰略成型(管理意義、戰略分析和戰略選擇)的一個“應用研究”結果，為使用BSC框架的企業、研究BSC的學者和管理學學生提供一個補充。因為BSC是假設一家公司已經有戰略，但是沒有說清楚一家公司的戰略是怎麼樣成型和BS(：能否應用在戰略成型當中。