企業都是人在經營。因此說到穀歌中國的經營，不能不說說在這些外資企業中的員工們。究竟是哪些人在主導著穀歌中國的決策呢？那些名牌大學的畢業生在穀歌裏麵又發揮了什麼樣的作用呢？
我們還是先從李開複博士說起。按照美國人的思維，如果要派一個人去管理中國業務，首先這個人應該為美國人所信任，至少應該是熟悉的，否則把這麼一個人放在中國，看著幾百號人的一個攤子，山高皇帝遠，怎麼保證他能夠按照你的決策在做事？其次，這個人應該熟悉中國市場。如果不熟悉中國市場，那麼領導中國市場業務也就無從談起。
按照這兩個條件，一些在美國本土工作，並且擔任一定領導職務的華人就很自然地進入了穀歌的視野。這些華人在美國工作多年，已經很熟悉美國企業的那一套，美國人也熟悉他，而要熟悉中國市場，那麼華人總比大鼻子老外強得多。
但是熟悉美國企業並了解中國市場這兩條又是互相矛盾的。因為在美國，一般人要是做到一定級別——哪怕是中層——也要混個十年八年的。而對於華人而言，如果不是土生土長的ABC，一般都是先去美國讀書，不少還讀了博士，要做到企業一定領導級別的時候，都已經步入中年了。
李開複就是這樣的背景，在中國台灣出生，高中去美國讀書，哥倫比亞大學的本科，卡耐基梅隆大學的博士，畢業後在蘋果、微軟等大公司工作，在美國生活了30多年之後才於2005年被派到北京領導穀歌中國的業務，當時他已經44歲了，在文化和生活上已經受了美國很大的影響。這個時候如果要談對中國市場的認識，尤其是互聯網這樣日新月異的新興市場，還是要做不少功課的。
別說李開複這樣在美國呆了幾十年的人，就連那些在美國才呆上一年半載的小年輕們，日常生活中也會被美國的橄欖球比賽或者好萊塢的大片包圍，而與中國流行文化逐漸遠離，這樣一來，對中國社會的認識就會或多或少地脫節。
此外，外企在挑選中國分舵掌門人的時候，往往從大公司中去挑選。而這個大公司的員工值得一說。
中國人都希望到中石化、中石油、中移動等這樣待遇好的大國企去工作。美國人其實也一樣，到大公司裏找一份工作是美國人的就業首選。每年到了高校畢業生找工作的季節，大公司的HR（人力資源部門員工）們就會被簡曆壓死，然後優中選優，比智商、比情商，用變態的麵試題考他們，幾輪PK下來，才把他們認為最優秀的人招進去。
所以在穀歌這樣的公司裏，大部分人都是美國名校畢業，不少還都是博士生。中國每年去美國留學的北大、清華的高材生們，在美國獲得博士、碩士學位之後，每天祈求上帝佛祖真主保佑的就是能夠進這樣的大公司裏工作。
美國大公司的好處自然不用說，福利好，管理規範，尤其像IT企業，技術人員的收入也比其他行業高。隻要不裁員，每天做好自己分內的工作，日子過得優哉遊哉，用不了幾年，就可以實現家中有屋又有田的生活了。所以美國的大公司從某種意義上講，跟中國的一些大型國有企業很相似，醫療、社保等福利都有保障，下半輩子有了著落，一般人也就踏踏實實工作，不會見異思遷了。
大公司組織嚴密、管理科學，這是好事，但是從某種意義上來講也有弊端。說管理科學是好事，是因為一旦公司決策層做出一個重大決策，下麵就一級一級執行下去，每個人分工明確，做好自己的一攤子事情，很少出現推諉扯皮的現象，做事的效率就高。說這個製度存在弊端，是因為決策權往往掌握在公司最上層，公司的中層和基層員工沒有多少說話的份，隻要做好自己分內的事情就好，這樣時間一長，即便是名牌大學的高材生，他們的鬥誌也會被磨滅，做事情按部就班，不用標新立異，有的甚至開始混日子了，因此官僚主義作風在美國大企業中也是一個普遍現象。
當然，讓這些在美國大企業工作多年的華人回到中國做“海龜”，領導美國企業在中國分店的業務，那麼這些“海龜”看問題的視角肯定跟中國本土摸爬滾打的“土鱉”們不一樣。