第48章 成功決策(2)(2 / 3)

又如中國香港文具市場中的中檔鉛筆市場,原來一直為日本“克麗”牌鉛筆所占領。自20世紀60年代後,中國內地的“中華”牌鉛筆,由於其價廉物美及適合香港大中學生和中下層公務人員的購買力,因而在香港的銷售量不斷上升,到70年代中期就占領了香港市場的87%。日本“克麗”牌鉛筆基本被擠出市場。但到了70年代後期,日本“克麗”牌鉛筆重新以其新品種、新款式,卷土重來。筆杆的圖案和小包裝設計符合潮流,圖案色彩鮮豔,加工花紋精美,並且種類繁多,外形各異:六角杆、三角杆、四方杆、星型、蛋型等,因而使香港的鉛筆市場幾乎又成為“克麗”鉛筆的天下。

很明顯,“中華”牌鉛筆競爭敗北的根本原因是沒有進行產品創新。因此,在競爭中要想占優勢,必須以不斷開拓為根本,不斷進行產品創新決策。創新決策是領導競勝的源頭活水。

首先,決策創新是事物發展的內在要求。任何事物都始終處於不斷的發展變化之中,因此發展變化是絕對的;但是事物的發展又往往呈現為階段性,在一個階段之內,變化相對較慢,或隻有量變而無質變,因而看來又似乎是靜止的,但這隻是相對的靜止。從發展觀念出發,才能看得長遠。如果靜止地看問題,就隻會看到眼前或短暫。由於決策總是麵向未來,因此必須以發展觀念看問題,否則就會失誤或至少有效性不高。例如,有一家美國的製鞋公司,由於受到亞洲某些新興國家廉價勞動力成本的挑戰,感到在美國國內的鞋業市場受到威脅,擬到非洲去找新的市場,於是派兩名推銷員去非洲某國去作市場調查,為的是預測在該國的售鞋前景。這兩個人到了這個國家之後,看到的現狀是那裏的人基本上都赤著雙腳,不穿鞋。兩人看到的事實都一樣,但結論卻相反。一人立即發電傳回國,說他要很快回去,因為該國不存在售鞋的好前景,理由是那裏人不穿鞋,所以鞋一定賣不動。可是另一個人也發電傳回去,要求再彙些款去,他擬在該國多停留一些時日去做推銷工作,他認為當地售鞋前景非常好,理由也是那裏人現在尚不穿鞋,如果一個人穿一雙鞋,其銷售量是十分可觀的。後來這家美國公司同意後一個人的看法,讓其在那裏繼續做推銷工作。由於他采用免費試穿等推銷辦法,不久售量大增,這家公司為此賺了大筆利潤。這兩個人看到的同一事實,但得出相反的兩種結論,原因就在於兩人看問題的觀點不同,前者靜止地看問題;後者向前看,具有發展眼光。由於客觀事物是發展的,所以用發展觀念看問題也就看得正確。從這裏我們可以看出,發展的觀念同決策創新是緊密相關的,而有無創新精神則是當今領導決策中成敗得失的關鍵。

中國煙台市一家啤酒廠出品的啤酒質量上乘,但運到上海卻無人問津。廠家為擴大煙台啤酒的知名度,就精心策劃了一個動員千萬上海人參與的活動。

活動是這樣的,首先在上海各大報上,刊登大幅廣告,定於某日,在上海新世界由煙台啤酒廠贈給遊玩者毛巾一條,上印有“煙台啤酒廠贈”字樣。然後,遊玩者可免費喝啤酒,喝啤酒最多者為第一名,贈大銀鼎一隻。

這一新奇的消息發布後,人們議論紛紛,爭相傳告。於是煙台啤酒廠的名字也隨之進入了千家萬戶。

舉辦活動這天,南京路上人山人海、交通阻塞,新世界門前人頭攢動,人流潮水般湧來,其影響之大,可謂空前。新世界內人們盡情品嚐煙台啤酒,在一片讚揚聲中,煙台啤酒深入了人心。另外,喝啤酒比賽也引人矚目,煙台啤酒廠當即給前三名頒發了獎品。結果,第二天各報紙又對這一啤酒盛會作了報道,轟動了全市。

該啤酒廠在這次活動中不過花了500多箱啤酒,結果順順當當地打入了上海市場。

“以上我們講述的是不同的企業決策者采用決策方法和決策重點所產生的不同的結果,不知你對此有何看法呢?”斯蒂芬微笑著說。“您剛才說了這麼多,我有一個最大的感想就是決策本身看似很簡單,但是又相當複雜。我剛剛總結了一下,您看一下對不對。”

斯蒂芬接過年輕人遞過來的小本子,上麵寫著:

小結:一分鍾經理決策觀

一、決策不是一門高深的學問,對於企業決策者而言,它是工作中的必修課。

二、簡單而有效的決策技巧是提高領導效能和質量,改變企業前途命運的重要途徑。

三、領導者應樹立現代科學決策的觀念,掌握科學的決策理論和方法。

四、不同的事務應當采用不同的決策方法和決策技巧。

“不錯,年輕人,你的總結非常好,你是一個相當聰明的人。”