第24章 銷售訓練(8)(3 / 3)

例如,上司也許要你送一份日常工作報告如銷售日報表給他,這裏麵,你可以將你在一星期中,每天所想前往訪問的地點與客戶加以說明。第一,你在擬訂這份報告時,自然會使你有機會去計劃一周中的工作,決定一個巡回訪問的辦法和路線,預定各個應訪問的人員與地方,以節省時間與旅程。這對於你自己的益處,當然要比對任何人的都要大。這可以使你節省時間,而且還會使你自己接觸到每個所應接觸的人員。

其次,如果營業經理看了你的計劃後,還可以給一些補充意見,那會使你受到更大的裨益。你也許不知道某些地方或某些人可能購買的數額,這是很可能的。這時,你的營業經理也許能夠告訴你,以一般可能做到的銷售數額來說,你預期要消耗在某一地區或某一客戶的時間是不夠的。他也許不能告訴你,某些看似不重要的客戶,可能會購買很大數額的貨品。但他可能有許多記錄可資參考,使你能下更正確的判斷。這樣,可以使你省下許多時間和精力。

譬如我們以日常訪問報告為例。沒有一個想自己業務能夠有所發展的銷售人員,不自動將這些日常訪問記錄保存下來。但是你如僅自行保存下來,那恐怕在相當時間內,你是不會去詳細分析它的。同時,如在營業經理麵前也有同一內容的報告,那麼他也許可以為你指出,從長期的觀點來分析,你對於某些客戶訪問得太多了,而對於另一些客戶則又未免訪問得過少等情況。有一位經理說,他有一個成績非常優異的工作人員,每月對於一位購買數額很少的客戶要去訪問20多次,而實際上隻要有三四次就足夠了。之所以會有這種事情發生,是因為這個銷售人員很喜歡那位客戶,而且那位客戶的辦公室又在他的辦公室與他的住宅之間,是他每天必須經過的。於是他就養成了一種不時拜訪的習慣。當該經理給他點破這一事實時,他坦白地承認他根本不知道他究竟去了多次,後來他減少了訪問的次數,最多不超過四次,而結果仍能向該客戶做同額的生意。這時,他所節省下來的時間就可用到其他客戶方麵去了。

你可能忽略了許多你可以做成許多生意的客戶。若有了記錄,這種情況在你的報告中就可以顯示出來,而使你可能很快地加以補救。

編寫銷售失敗的報告,也許不是常常需要的;但是你能忠實地認真地將它寫出來,也可使你的經理認識到困難之所在,幫助你去加以補救。這種銷售報告雖然是相當令人厭煩的,但卻是對你有實際利益的。

如何書寫簡易銷售日報表

事實上,銷售日報表並非僅僅是項記錄而已,它還有許多出乎意料的作用。閱讀了下文,你將會發現,原來煩瑣困難的銷售日報表,也能變得如此簡易!

銷售日報表必須具備9個條件

銷售日報表中必須具有充足的情報,缺乏情報性的日報表,任憑你花費多少時間製作,也是徒勞無功,毫無價值可言的。

如何設計銷售日報表

銷售日報表應避免長篇大論,應在容易填寫的前提下,事先將預定填入的事項印刷出來,銷售人員隻需在空格上記下符號即可。

你可以運用各式各樣的符號表示。例如“○”“{0}”“▲”“△”“×”“√”“□”“※”等等,將每種符號賦予不同的意義,讓這份銷售日報表充分表達出你的意思,也就是說日報表符號化。銷售日報表以16開的紙張製作最為適宜。

如何填寫銷售日報表

為了滿足以上的要求,特在此提供一種極方便的銷售日報表,供參考。

這個銷售日報表中,有拜訪實態欄,在這3個欄目的上方記有填寫日期、天氣情況、銷售人員姓名、當月的銷售目標,以及當日為止的進度。這些構成了這份簡單扼要的銷售日報表。

當然,銷售日報表也會因企業的種類、形態、規模大小而有所變動,可依自己的需要略事調整。

這份銷售日報表的格式是以直接拜訪,邊訪邊銷售生產資料為前提而設計的。倘若你是位巡回銷售的消費資料銷售人員,這份銷售日報表就必須再作調整,但無論怎樣修改,都應以自己公司能夠接受為前提。如果你覺得這份銷售日報表既方便填寫,又有充分表達出日報表所應有的意義,那麼,你可向上司建議,根據這個大綱,重新設計一份適合貴公司使用的銷售日報表。

以下就介紹銷售日報表中各欄的填寫方法。

先填寫日期、天氣、姓名,當月的銷售目標,以及當日為止的銷售金額等,再填寫拜訪實態欄。拜訪實態欄中的客戶姓名應在前一天先按原定拜訪次序一一填妥,第二天便可依昨日定好的拜訪計劃行動,但也許會因交通或臨時的突發事件,而無法按原定的次序拜訪,這時就可將實際拜訪的次序填入拜訪次序一欄中。